一、外卖运营复购方案
究竟是通过哪些技巧,实现单月爆店
我们一起来看看
1.产品定输赢,贵在菜单设计
2.优化门店名称,搞定双分类
改店名
他把外卖门店名称以品牌词+品类词+商圈地名的形式命名。
改分类
在门店主营分类上,他选择了商圈市场份额最大的美食-米粉面馆(这样更有利于扩大目标受众人群,从而提升进店转化和曝光量);
在辅营分类里面,他联系业务经理把门店又双分类在了美食-包子粥店里面。
3.优化产品文案设计,提升下单转化
①所有产品全部配置产品详情介绍;
②对产品名称进行优化,既要突出产品特色又要名称通俗易懂
③产品描述方面,言简意赅突出产品特色。
4.开业活动设计,全面提升单量
为了提升顾客进店和下单量,郭琦开业前期做了如下动作:
①在产品设计方面,设置了多款引流产品来拉升单量;
②同时配置大额满减促销活动,满25减18,满38减23,满55减29元,满68减31,满99减35元;
③门店新客立减1元,实际支付1元返5元商家代金券;(保证每个下单的顾客都能领到券,提升二次复购率)
④满69元赠鹌鹑蛋一份(提升客单价,鼓励顾客凑单);
⑤买赠促销(推高毛利产品-素卤面);
⑥支付开发票,0元起开(目的是为了扩大受众人群,吸引高品质消费顾客进店);
⑦下单减配送费1元。
5.全渠道推广+堂食引流实现单量冲刺
店推、地推、朋友圈推广、微信群推广,现场赠送小菜鼓励顾客收藏门店,精准营销给粉丝顾客发券;通过美团点评买单产品(小白盒,二维码支付)快速提升其点评评价数量,成为了点评高分店。
6.适时开启7天排名加权
7.通过团单拉动营业额
8.3个小措施,提升出餐速度
①一条线出餐,直接改为两条线出餐
②把所有出餐时可以提前准备的动作都提前做好
③出餐区进行了分区,便于配送小哥快速取餐
9. 高星门店打造,提升为你优选流量
①提升评价率
②及时处理中差评
10. 粉丝运营维护提升复购
通过加顾客微信的方式建立了微信群,群里发粉丝福利
11. 付费推广稳定单量
12.拒绝非异率,保障品质