一、产品复购率属于什么数据
指消费者对该品牌产品或者服务的重复购买次数，重复购买率越多，则反应出消费者对品牌的忠诚度就越高，反之则越低。
重复购买率有两种计算方法:一种是所有购买过产品的顾客，以每个人人为独立单位重复购买产品的次数，比如有10个客户购买了产品，5个产生了重复购买，则重复购买率为50%;
第二种，按交易计算，即重复购买交易次数与总交易次数的比值，如某月内，一共产生了100笔交易，其中有20个人有了二次购买，这20人中的10个人又有了三次购买，则重复购买次数为30次，重复购买率为30%。推荐企业采取第一种算法。
拓展资料
卓越业绩来自团队，优秀企业关键在于会管理。如何科学分析企业的复购数据，找到管理的要点并投入精力，是提高复购率的核心。在会员制直复营销中，一切都可以通过数据找到答案。
直与复发现:当一个客户在一定时间段产生二次购买后，接下来的三次、四次购买会很自然的发生，只要开好头，其实复购人员不需要很多精力。
所以，直与复把提高客户二购率，作为保障复购最有价值的指标，制定相应的分配和管理政策，再配合相应市场推广手段的保障，复购率就有了切实可行的保障。直与复做为国内领先的直复营销实战公司，为众多企业提供了提高重复购买率的服务。
二、商品复购率公式
留存率计算公式主要有：
1、以账号为基础计算：
留存率＝活跃账号留存／新增账号留存＊100%。
2、以设备为基础计算：
留存率＝活跃设备留存／新增设备留存＊100%。
产品属性对留存率的影响：
当然也不是所有的产品或者功能都是追求留存的，留存率不光只跟产品设计的好坏有关，也和产品自身的属性有关。
对于工具型产品像微信、滴答清单、石墨文档、同花顺这些工具效率软件，留存越高，最终商业价值也越高。而像世纪佳缘、贝壳、懂车帝这类复购率低，客单价高的产品其本身的指标则更关注于客单转化率。
对于猫眼、美团这类客单周期较长，则更关注长周期留存率如：7日、14日留存，并且需要通过拓展业务场景提高用户使用频率。
三、产品的复购率来自于哪里
1、设定一个客户样本数量，记录这个样本数量中重复购买商品的客户数量，不用考虑购买次数。用重复购买的客户数量除以总的样本数量可以得出复购率；
2、设定一个客户样本数量，记录其中每名重复购买客户的购买次数，用客户重复购买次数除以总体客户样本数量可以得出复购率。
四、产品复购率
1复访率
1)用户质量:下单用户的质量越高复购率越高，质量可以通过下单用户的新老客分布、订单数分布、访问活跃度分布、购买品类数分布等指标和来源渠道衡量
2)季节性:节假日、周末、行业促销、相关热点、淡旺季等因素都可能会导致回访趋势提升，在进行回访率环比时需要考虑是否受此影响
3)营销召回:营销召回效果，具体分析时要进行营销策略-策略效果-对应人群回访率-大盘回访率之间关系的假设和验证
2.转化率
1)用户质量等因素同样会影响转化，分析方法同上
2)货和场:站内货和场的调整会直接影响转化率，但优先聚焦用户占比较大的场和类目的调整策略，关注指标包括爆款、客单价、补贴率、价格优势等
3)促转化玩法:关注促销玩法、运营的调整和对应效果
五、产品复购率数据采集与处理方案
复购率低的常见原因是产品本身存在质量问题。
很核心的问题，不管是哪个行业，只要你的产品质量有问题，其他的后端服务做得再好也没用。多方面从用户那里收集使用建议，包括做工、成分、材质、品控、包装等多方向的建议，看到底是哪个环节出了错。
用户来到商城消费，除了想得到物超所值的商品之外，也想得到优质的售前售中售后服务，每个细节都会让用户印象深刻。可能某个细节上出了纰漏，像是在线客服回复不及时、回复不到位、售后服务太拖拉之类的，都有可能是造成用户不再进店消费的原因。