一、客户复购率是市场指标吗
1.咨询转化率，分为整店转化率，询单转化率，静默下单转化率。这些指标是考核店铺权重，宝贝销售权重，客户销售业绩权重重要参考。
2.对于网店平台来说，淘宝是流量贩子，给你店铺和宝贝流量你要一定的坑产和销售转化，假如给你的流量你都不能消化，平台后续就不在给你推送流量。像百货商城一样，给你展柜位置，但是你没有销售，就会被撤柜。因为店铺转化不好影响平台流量产出价值。所以淘宝现在都在考核整店权重，不仅仅一个宝贝能动销，其他上架宝贝都能动销。
3.静默下单转化率是宝贝竞争力的体现。顾客看看宝贝直接下单付款，也不用聊天。这说明宝贝详情，价格很能诱导顾客下单，也是自然搜索，综合，人气排名的重要优势。这个也是店铺重要利润来源。
4.询单转化率，就是顾客聊天后下单转化。顾客有意向，向客户了解相关情况后才决定购买，这很考验客服销售的业务技巧，聊天速度，优惠弹性，快捷短语应用。指标高说明客户会卖，低说明不会卖。日常管理的基础工作就是要优化客服巡单转化率。同时指标设定要高于行业平均水平，最好能与竞店看齐。要不断梯级提升设置奖励。
5.点击率，转化率，复购率是店铺运营的基本指标，是运营基础工作。转化率也是老板要关注的问题，如果宝贝和店铺转化率不好，就需要考虑调整选品，调整团队。
总之，转化率是网店平台考核店铺运营的重要指标，是宝贝作为爆款的关键指标，考核运营，客服的基础指标。也是老板整体管理的参考指标。每天都要关注转化率，想法提高转化率。
二、复购客户数是指
公式:
首购率＝初次购买人数除以全部购买人数乘以100%。
复购率=重复购买数/总购买数*100%
所谓复购，就是用户对于产品认可之后持续产生的购买行为。复购率越高，那么产品的用户价值就越高。
三、用户复购衡量标准有哪些
地推复地拉新遇到二次客户扫码算数。1.因为地推复地拉新需要通过扫描二维码的方式完成新用户的注册，而在此过程中，如果二次客户再次扫码进行注册，系统会认为此用户已经存在并不予计入复购数据当中。2.但是，即使二次客户扫码不算数，地推复地拉新仍是提高企业用户数量和影响力的有效方式之一，可借助其他数据指标来衡量效果，如二次客户转化率等。
四、用户复购率怎么计算
重复购买客户数量/客户样本数量=复购率。
1.设定一个客户样本数量，记录这个样本数量中重复购买商品的客户数量，不用考虑购买次数。用重复购买的客户数量除以总的样本数量可以得出复购率。
2.举例：客户样本100人，其中50人重复购买（不用考虑重复购买了几次），复购率=50/100，即：50%。
3.复购率是“重复购买率”的简称，是根据消费者对某一产品或服务的重复购买次数计算出来的比率。复购率能够反映出消费者对该产品或服务的忠诚度，比率越高则忠诚度越高，反之则越低。
五、复购率是指客户对产品的重复购买金额
1、设定一个客户样本数量，记录这个样本数量中重复购买商品的客户数量，不用考虑购买次数。用重复购买的客户数量除以总的样本数量可以得出复购率；
2、设定一个客户样本数量，记录其中每名重复购买客户的购买次数，用客户重复购买次数除以总体客户样本数量可以得出复购率。