如何提高酒店复购率

带货达人网 2023-06-26 14:56 编辑:admin 269阅读

一、如何提高酒店复购率

1. 可以有很多不同的宣传文案,具体要看酒店的定位和目标客户群。2. 高考结束是一个很重要的时间节点,很多考生和家长会选择出游放松,酒店可以在文案中强调自己的位置优势、服务质量和特色活动,吸引他们选择自己的酒店。3. 除了宣传文案,酒店还可以通过各种渠道进行推广,比如在社交媒体上发布活动信息、与旅游平台合作推广、在高校招聘会上宣传等等。同时,酒店也要注意提高服务质量,让客人留下好的印象,从而提高口碑和复购率。

二、怎样提高酒店附加值

打造盈利产品,做好产品组合

要有盈利的产品,再次要丰富品类,做好产品组合,光靠卖酒,生存空间较小,要做全品类,增加赢利点;产品组合有技巧,商家在选择组合产品上也应从差异化方面做文章。通过系统消费数据进行精准分析,制定合理的产品组合。例如:100~200 元之间的产品在市场上比较受消费者欢迎,另外还有一款新品在5月前两周的销售情况不错,那么正好选择老旧产品差异化的组合来吸引消费者的眼球。

总之,烟酒店的产品品类要比较齐全,从而增加赢利点。

增加烟酒店的“附加值”

俗话说:“百货揽百客”,烟酒店按照其原则组织货源并增补产品的连带产品,除了丰富产品组合,同时还要增加烟酒店的附加值。除了产品本身的安全、优质之外,塑造优质的服务形象也十分重要。现在消费者的生活水平提高了,更加看重服务质量。比如,烟酒的寄存和送货问题。

向同行或竞争对手“取经”

聪明的烟酒店老板都会组织1~3 个人进行市场调研,专门搜集同行同类产品的价格、卖点、款式、促销方式、销售策略及盈利模式,并将收集资料经过整理、分析并结合自己营销状况和盈利模式,吸取“精华”去除“糟粕”,变为己用。把从竞争对手那里搜集的资料变成自己的“销售秘籍”和营销模式。

把客户引过来

“酒香不怕巷子深”的静坐式销售已经适用现在的情况了,要适当地做一些扩客引流。有营业员的烟酒终端店,应建立一支精干的业务人员,加强销售技能的培训,让店铺经销的品牌、产品、卖点、特性等不断地向潜在的顾客去传播;另外每个商家最好都要建立自己的客户档案,定期对客户进行维护,同时也应该对客户进行详细分类,忠诚度高的优质客户、有意向的客户都要积极沟通。定期赠送优惠券、礼品,营销员推广、会员推广,这些都是必不可少的手段。

总结:淡季烟酒行业是不好做,但也不是完全销路。充分发挥营销的作用,再利用管理工具为你的生意添加助力!

三、增加复购率的活动

水果店进行地推引流需要进行一定的策划和准备工作,以下是一些方法和技巧:

1. 确定目标人群:在进行地推活动之前需要先了解你的目标顾客群体,例如附近的居民小区、商圈等等,将活动内容和方式进行针对性地规划。

2. 制定详细计划:制定详细的计划,包括活动目标、时间、地点、推广方式等等,以确保活动的顺利开展。

3. 精心准备推广材料:准备各种宣传材料和电子屏幕等素材,包括店面宣传画、宣传单和折扣优惠券等,提升活动的吸引力。

4. 营造热闹氛围:现场进行热闹的氛围营造,例如放音乐、摆放彩旗等,增强参与者的兴趣。

5. 互动活动:可以准备一些互动活动,例如抢优惠券、抽奖等等,吸引参与者的兴趣,提高参与率。

6. 整合社会资源:可借助一些社会资源助力地推活动,如邀请小区业主委员会、社区文化中心等参与活动,提高推广的效果。

以上是一些地推引流的方法和技巧,需要根据实际情况和目标人群进行相应的调整,以提高活动的效果和吸引力。

四、酒店增加复购率的方法

要把桶装水业务做大,可以考虑以下几点:

1. 提高产品质量:桶装水业务的核心产品是水,因此提高水的质量是至关重要的。可以从水源、处理工艺、包装等方面入手,确保水的品质符合相关标准和要求。

2. 扩大销售渠道:可以通过多种渠道销售桶装水,如通过超市、便利店、餐厅、酒店等渠道销售。同时,也可以通过线上渠道,如电商平台、社交媒体等进行销售。

3. 提供优质服务:桶装水业务不仅要提供优质的产品,还需要提供优质的服务。可以从送水速度、送水时间、售后服务等方面入手,提供更加便捷、快速、周到的服务。

4. 加强市场营销:可以通过广告、促销、公关等手段,提高品牌知名度和美誉度,吸引更多的消费者购买桶装水。

5. 创新产品和服务:可以开发新的产品和服务,如增加口味、增加订阅服务等,满足不同消费者的需求,提高消费者的忠诚度。

需要注意的是,桶装水业务是一个竞争激烈的市场,需要不断提高自身的竞争力,才能在市场上占据一席之地。

五、酒店增加复购率方案

一、价值预留

价值预留就是为用户第二次消费预留钩子。

举个例子,有一些茶室会给顾客提供存茶的服务,有一些酒店也会提供存酒的服务。

价值预留是底层逻辑,意思就是让用户把价值提前放在你这里,你帮他管理。

通俗点说就是,你可以把他想象成托管,你是托管公司,用户的东西一次性拿不完,放在你这里,下次来取。

道理比较简单,但这里面是需要和所在的行业,产品,用户等很多因素有关。 理论上所有产品和行业都可以利用价值预留来做留存,但肯定是需要好好去研究,不是说拿来就用,是需要在这种逻辑上摸索出最适合自己的方法。

二、会员价值

会员价值的方法的就是会员制。

会员相当于商户一笔稳定的轻资产,看得见抓得着!

会员的回头率、复购率、到店率,相比普通顾客高得不止是一倍两倍。往往会员创造的收益可能会占到全店的80%以上。

一般来说,设立会员制有两个原则:

权益,给予会员的权益要有足够的吸引力。

回报,会员要能够带来更多的销售额和利润。

三、圈层满足

圈层满足是指,针对某一圈层用户不同类型的需求,提供不同的产品。

也就是给同一个人群卖尽量多的产品。

就比如虎扑锚定的是喜欢体育的一些直男人群,它可以给这个人群卖球票、卖运动鞋等一系列相关产品。

四、用户成长

用户成长是指在产品体系里植入用户成长机制,刺激用户对高等级的拥有感,并因此难以离开。

六、酒店增加复购率的措施

有市场因为随着人们生活水平的提高和旅游消费观念的改变,越来越多的人选择去京郊旅游和寻找休闲度假的方式,而京郊民宿作为一种住宿方式具有独特的吸引力。此外,京郊民宿的价格相对于市中心酒店更加实惠,受到了一些经济实惠型旅客的欢迎。同时,随着网络营销的发展,京郊民宿也可以更好地推广自己的特色和优势,吸引更多的客人。京郊民宿发展的潜力还非常巨大。未来,随着京津冀协同发展的推进以及京郊旅游的不断升级,京郊民宿市场前景一定会越来越广阔。因此,对于想要进入这个行业的投资者和企业家来说,也要在不断加强服务和改善品质的基础上顺应市场趋势,趁机抢占市场份额,取得更好的发展。

七、对于酒店客房产品,将如何提高其附加值?

①价格折扣

在OTA平台上以价格作为卖点,确实在一定程度上,能杀出一条血路,这也是你隔壁酒店爱打价格战的原因。但是频繁地采取直接降价策略,会损害产品价值,可以通过促销解决这一问题:

常规折扣:降价的同时,客人能明确看到原价,也就不会认为,原价600块的房价其实只值400块。同时,客人能通过促销显示的这折扣信息,感受到优惠激励。

较大的折扣:可以通过交叉特惠、高星首单专享等工具,符合该条件的客人,可以享受较大的优惠折扣。

组合打包价:通过酒店产品组合,例如机+酒、酒+景来提供更优惠、更有吸引力的价格。

②服务

酒店客人消费的绝不止客房、餐厅等空间,服务也是他们选择酒店时考虑的重要因素。高质量的服务,不仅能吸引客人,还能形成口碑传播。

餐饮界的海底捞凭借优质服务,达到市值近2000亿;酒店业白天鹅宾馆多年来,凭高质量的服务,成为业内标杆。

③品质

对于客人来说,质量是客人最关注的一栏,也是他们自认为花钱去买的关键。在酒店行业,客人对产品质量的关注,一是硬件,二是卫生。

如果你的产品质量过硬,请不要吝啬,大胆喊出来。汉庭的“爱干净,住汉庭”slogan,正是考虑到消费者在选择酒店过程中,对卫生问题的担忧,再结合本身的严格品控,提炼出来的卖点。

④稀少

“物以稀为贵”,不论是硬件、环境、服务等任何一个方面的稀缺,都会极大提升酒店在客人心中的价值感,激发购买欲。

如果酒店产品不具备稀缺的天然属性,也可以通过限时抢购、提前预订、今夜甩卖等促销工具,来制造稀缺性卖点。

⑤便利

如你的酒店能够给予客人方便,以此卖点为宣传,能吸引不少嫌麻烦的客人。比如车站、景区周围10分钟路程内的酒店。

⑥附加值

在客房、环境相差不大时,如果你能比竞争对手额外多提供价值,客人往往会优先选择你,尤其是你的附加值产品与主营产品搭配好。

⑦实力

强大的实力能够让客人信赖你的产品和服务,这种实力来源于过往的业绩、评价、品牌等等。

⑧情感需求

除了物质需求,客人还有情感需求。打动消费者的情感,也能驱动购买。例如:有酒店会在母亲节赠送蛋糕,或是生日当天住酒店会提供惊喜服务等,可以激发客人消费的冲动。

⑨社交需求

消费者具备社交需求,今天的年轻人很喜欢去各种网红地点打卡,尤其是某某明星光顾过。此前,鹿晗打卡过的一个邮筒,就引得众人排队拍照。

除了明星,许多网红达人也会主动去各地酒店打卡,有特色的酒店或民宿,可以跟他们合作,或是在其入住期间,尽可能提供好的服务。