企业文化培育提升形象塑造力？

一、企业文化培育提升形象塑造力？

培育形象优势 提升企业竞争力

一、企业形象的含义

企业形象是指人们通过企业的各种标志（如产品特点、营销策略、人员风格等）而建立起来的对企业的总体印象。企业形象是企业精神文化的一种外在表现形式，它是社会公众与企业接触交往过程中所感受到的总体印象。这种印象是通过人体的感官传递获得的。企业形象能否真实反映企业的精神文化，以及能否被社会各界和公众舆论所理解和接受，在很大程度上决定于企业自身的主观努力。

二、良好的企业形象的表现

公共关系树立企业形象的任务，主要体现在企业的内在精神和外观形象这两个方面。 　　

(一)内在精神 　　

内在精神指的是企业的精神风貌、气质，是企业文化的一种综合表现，它是构成企业形象的脊柱和骨架。它由以下三方面构成： 　　

①开拓创新精神。这是每个企业都应具备的，而且是非常重要的。也就是说每个企业都应适应市场经济的需要，勇于探索、勇于创新，即要随着社会的发展、环境的变化、活动的需要和不同的公众对象，不断地对公共关系活动的内容和形式进行补充、完善和创新，使之更为丰富，更具特色，更有吸引力。 　　

②积极的社会观和价值观。企业应具有自己的社会哲学观，不仅要在营销活动中树立一个良好的公民形象，同时还要关心社会问题，关心社会的公益事业，使企业在自身发展的同时也造福于民众和社会。

③诚实、公正的态度。企业应遵纪守法、买卖公平，服务周到。这种诚实的、正派的竞争态度和经营作风是企业形象的根基所在。 　　

(二)外观形象 　　

企业形象的树立主要是靠其内在精神素质的显现，同时也得力于公共关系的精心设计。这就要求公关人员善于运用一些便于传播、便于记忆的象征性标记，使人们容易在众多的事物中辨认，以此来加深外部公众对企业的印象。 　　

①企业名称。有人认为这是树立企业形象的第一步。在商业中有这么一句老话叫“卖招牌”，因为招牌的好坏对于消费者的心理有一定的影响，它甚至会影响企业的经营效果。所以企业的名称应象给人取名那样有番讲究，而且易懂好记、清新醒目、寓意深刻，避免那种空洞、乏味、概念化而无特色的名称。

②企业广告。这是一种诉求手段，一切应以加深公众印象为主，它要调动一切因素来影响公众对企业所发出信息的主观选择意向。它要求广告的特色与企业的特色和形象相映协调，它要达到这样一种效果，即令人感觉似曾相识，同时又不得不刮目相看。

③企业的标志。它是现代设计的一部分，它包括商标和组

二、如何投诉电商？

大家投诉电商平台最有效的渠道是拨打12315消费者热线。要是消费者碰到电商平台出现服务质量差的情况，可以拨打12381、12315、12345热线进行投诉，亦可以通过“全国12315平台”、“互联网信息服务投诉平台”、“黑猫投诉”等投诉平台去投诉电商平台。

三、如何看待电商？

电商是时代发现的产物之后，互联网的盛行电商这种模式必然会出现，而它能够强胜多久也是由互联网大环境决定了。从目前的情况看，电商再向前走5年绝对没有问题。这个过程中它也会发生变化。就向从纯互联网向物联网过度一样，催生出很多新的模式及种类。电子商务是把以前的线下交易搬到这线上，就是把以前的线下买卖换了一个承载环境。这主要是因为互联网的发展把人们的购物习惯从线下搬到了线上。不过，没有永远不变的兴趣，迟早人们的习惯还是会从线上搬回线下的。因为，线上购物最大的特点是方便。而线下最大的特点是体验好，现在人们越来越多的注重体验。

四、如何学习电商？

初学者做电商入手方法具体如下：

1、要做电商，学习一些电商方面的知识，从买家做起，了解电商的整个流程。

2、选择具有优势的产品和服务。优质的产品和服务可以带来更多的顾客群体和更好的顾客口碑，这是做电商时重要的指标。

3、产品和服务之后，选择适合自己的电商平台，分析各平台的优缺点，结合自己的产品和服务，看选择哪个平台更合适。

4、按照平台要求，准备相关的开店资料和启动资金，按照流程注册店铺资料，缴纳保证金，符合条件之后，平台商铺就可以开通运营了。

五、如何成为电商？

1、入行最安全的入口就是打包

打包发货是电商最低层也是最关键的一层了，说它是最底层，因为这个工作发生在订单成交之后，如果没有成交，你就没事干。如果订单量大，你就累得像狗，没日没夜的忙；说它是最关键的一环，是因为它直接接触产品，任何交易，产品是核心。如果你没有任何基础，可以先从打包发货开始，慢慢去接触整个电商。

2、学电商运营就从客服开始

电商是一个多部门协作的结果，比如有美工、运营、客服、售后等。如果你不想干打包，那就直接去做客服吧，与打包不一样，客服是连接产品和消费者的桥梁，在这个岗位，你能掌握到最前端的消费者需求信息，也能经常跟运营打交道。

3、运营学徒是最快的入行渠口

现在市面上，有不少公司招运营学徒，一方面这个岗位薪资不高，运营可以安排任务给他做，减少人工成本。另一方面公司可以从基层开始培养人才，为扩店做准备。如果你有基础，并且觉得自己学习能力强，可以直接从运营学徒开始，从助理开始。这是入行电商最快的一个入口。但是做学徒做助理，都是有一定的硬性指标，并且过程有点难熬，有些老员工会欺负新手，这方面你只能靠运气了。

4、找个培训班系列的学习，这是最笨的办法

社会上有很多的电商培训班，比如有美工的，有运营的，有摄影的等，看看你到底是想做电商的哪一个岗位，然后找相应的课程。我说它是最笨的办法，是因为我们知道学习学到的全是理论，并且电商是一个变化的领域，如果你学的东西太老套，那根本没有用。事实上在短期两三个月内， 也没办法系统的学习电商，但学了总是有用的，只是我们不要报太大的希望。

5、老个靠谱的师傅带，这是最稳的办法

话说要成功就要跟成功的人在一起，想做电商就一定要找懂电商的人做朋友，花点时间去寻找一个好的师傅，然后跟着他学，这就是实打实的真功夫学习，比起做运营助理来，这种办法更快更直接，但也更难。因为要找一个靠谱的师傅就是件很难的事。

六、电商如何引流？

在电商领域，引流是非常重要的一步，因为没有足够的流量，很难实现销售。以下是几个电商引流的方法：

1. 搜索引擎优化（SEO）：通过对网站进行优化，以提高其在搜索引擎中的排名，从而增加流量。

2. 广告投放：在各大搜索引擎、社交媒体或其他相关网站上进行广告投放，以吸引目标客户群体。

3. 社交媒体运营：通过社交媒体平台如微博、微信公众号、抖音等传播产品信息、发布营销活动等，吸引粉丝关注并产生购买欲望。

4. 移动端APP推广：通过开发移动端APP，并在各大应用市场中进行推广，从而扩大品牌知名度和用户规模。

5. 内容营销：在各大社交媒体、论坛、博客等网站上发布有价值、有趣、有吸引力的内容，吸引潜在的客户。

6. 拓展渠道：利用第三方平台、线下门店等进行宣传推广，拓展电商销售渠道。

需要注意的是，每种引流方式都需要根据实际情况灵活选择，多尝试并结合不同的方法才能找到适合自己电商平台的引流方式。同时，保持产品质量、提高服务质量也是重要的，只有给顾客带来好的体验，才能获得更多的口碑传播和回头客。

七、如何加入电商？

加入电商的方法有很多种，以下是一些可能的方式：

自主建立电商网站：如果你有一定的技术背景或者对编程有了解，可以自己建立电商网站。这种方式需要投入一定的时间和精力，但是可以完全掌控自己的店铺，实现最大的自主性。

加入已有的电商平台：目前有很多电商平台，比如淘宝、京东、拼多多等，你可以在这些平台上开设自己的店铺。这种方式可以让你借助平台的人气和资源，快速扩大自己的业务。

利用电商小程序：如果你没有编程技术，但是有一定的营销能力，可以利用一些电商小程序，比如微信小程序、支付宝小程序等，开设自己的电商店铺。这种方式可以让你利用社交媒体平台，快速吸引客户。

建立跨境电商平台：如果你想进军海外市场，可以建立自己的跨境电商平台。这种方式需要投入更多的时间和资金，但是可以让你掌握整个供应链，实现最大的自主性。

无论你选择哪种方式，都需要进行市场调研和商业计划，确定自己的产品定位、目标客户、价格策略等。同时，需要注重店铺的运营和管理，包括商品选择、店铺装修、客户服务等。

八、电商如何起步？

可以先观察一下同行，看一下他们是怎么做电商的，学习一下经验。然后多买几本电商的书进行学习，一步一步的进行积累

九、电商如何理解？

什么是电商？

电商的全称为：电子商务。电子商务是以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动；也可理解为在互联网、企业内部网和增值网上以电子交易方式进行交易活动和相关服务的活动，是传统商业活动各环节的电子化、网络化、信息化。

通俗一点可以理解为：“以互联网为交易场地”的商务活动都可以称之为电商。

十、电商如何考核？

1、考核每月考评的方式，考核采用百分制计分。

2、员工的工资10%作为绩效考核工资

3.工资计算方法：

考核分数<80分 ，本月工资=员工工资-绩效工资*（100-考核分数）%

80<考核分数<90分，本月工资=员工工资

考核分数>90分，本月工资=员工工资+绩效工资*（5-（100-考核分数）%））

（奖励绩效工资从销售毛利里出，如销售毛利低于奖励绩效工资，则以销售毛利为准）

4.连续二个月被评为差评员工将被警告，三个月被差评将予以劝退。

5.每月被评为优秀员工的绩效奖励

6.连续三个月被评为优秀员工获年终特别奖。

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