一、复购率怎么算的
重复购买率分为两种计算方式：指在单位时间段内，回头客购买人数/总购买人数。
计算出来的比例，则为重复购买率。例如在一个月内，有100个客户成交，其中有20个是回头客，则重复购买率为20%。
第二种算法：按交易计算法指在单位时间内，重复购买交易次数/总交易次数，及重复购买的总次数占比。
比如在某个季度中。一共产生了100笔交易，其中有20个人有了二次购买，这20人中的10个人又有了三次购买，则重复购买次数为30次，重复购买率为30%。
满足上述条件，就可以设置店铺复购率标签，设置了该标签后，在首页搜索产品，就能看到复购率标签。复购率标签其实也是影响消费者下单的一个重要因素。
二、复购率的公式
一、同比增长计算公式：
1、同比增长率=（本期数－同期数）÷同期数×100%
例子：比如说去年3月的产值100万，本年3月的产值300万，同比增长率是多少？
本题中，同比增长率=（300－100）÷100=200%
2、当同期数为负值的情况，公式应当完善如下：
同比增长率=（本期数－同期数）÷ |同期数|×100%
二、环比增长计算公式：
环比增长率=（本期数-上期数）/上期数×100%。
例子：比如说今年3月的产值100万，2月的产值300万，环比增长率是多少？
本题中，同比增长率=（300－100）÷100=200%
三、复购率如何算
重复购买客户数量/客户样本数量=复购率。
1.设定一个客户样本数量，记录这个样本数量中重复购买商品的客户数量，不用考虑购买次数。用重复购买的客户数量除以总的样本数量可以得出复购率。
2.举例：客户样本100人，其中50人重复购买（不用考虑重复购买了几次），复购率=50/100，即：50%。
3.复购率是“重复购买率”的简称，是根据消费者对某一产品或服务的重复购买次数计算出来的比率。复购率能够反映出消费者对该产品或服务的忠诚度，比率越高则忠诚度越高，反之则越低。
四、复购率如何体现
1：时刻关注外卖数据
关注一量三率，全链路分析原因，订单量=曝光量*进店转化率*下单转化率（复购率），订单量少的时候你要意识到可能和你的曝光量有关，但是曝光量不等于订单量。
所以就要求各位餐饮商家，在不断扩大曝光量的同时，也要注意其他进店转化，下单转化，复购率等数据。
收入：统计时间内，包含商品销售、餐盒、配送在内的总费用
有效订单：统计时间内，未取消且未发生退款的订单量
客单价：统计时间内，平均每张未取消且未发生退款订单的实际收入金额
曝光客户：统计时间内，在美团外卖/饿了么APP曝光本店的顾客数
进店转化率：统计时间内，通过美团外卖/饿了么APP进入本店的顾客数中，下单未取消且未发生退款的顾客比例
下单转化率：在统计时间内，通过美团外卖/饿了么APP进入本店的顾客中，下单且成功支付的顾客比例
老客人数：全部下单顾客数-新客顾客数
销售额：统计时间内，有效订单的实付总额
销量：统计时间内，有效订单量
投诉订单率：统计时间内，商家被投诉的订单数/有效订单量
2：重视商家评分
卖平台很看重顾客对商家的评价，如果商家的评价少，或差评多，外卖平台对商家的印象肯定就不好，店铺排名自然下降。
用户评价成为重要考量，其中一星、二星影响较大，甚至十个五星好评都无法弥补一颗星差评的不良影响。评价的回复也能体现商家的用心，其他顾客看到商家的真诚回复，进而可以促进其他用户下单。
一般商家的好评越多，评分就越高，排名也就越靠前。
顾客对商家的评分主要包括两类：
1、商家评分：顾客对产品口味、份量、包装美观、是否完整无洒漏等的评价；
2、配送评分：配送是否及时、配送仪表、态度等。
3：优化菜单提高客单价
优化菜单可以采用推出各种适合单人或多人点单的套餐。比如，2、4、6人套餐，多是有荤有素有饮料的组合。
就拿套餐来说，一般大家都认为套餐是来提高客单价和利润率的。
逻辑上：用户只需比单点一份主菜和主食多出3~5块钱，就可以得到一份包含：主菜、主食、配菜、汤/饮料的套餐。而配菜和汤的毛利又高，商家既不会亏钱，又提高了店内的人均消费。
对于消费者来说，套餐价格无疑比单点便宜，还能节省选择成本。对于商家来说，不仅节省了很大一部分配送成本，还便于进行SKU的管理。
对于商家来说，既能节省配送成本，还便于库存管理，最好送一份贴心的餐后水果。有时在菜单里适当“啰嗦”一点，给顾客的是人情味儿和差异化特色。
4：外卖保障
保证给顾客送去的餐品是新鲜的，让顾客看起来眼前一亮，而且和在店里吃的一样有食欲，一样干净卫生，品质和实惠都要到位。
5：玩转满减增加单量
满减活动做的到位，王先生经常做“满15减5”、“满30减15”的活动，亲朋好友都会说这么做是不是不赚钱啊，王先生说，满减的精髓在于设置门槛和优惠额，而且是让顾客额外购买。提高客单也能发挥满减活动的作用。
例如，当店铺设置满30减15，用户会觉得享受到了5折优惠，但是，如果设置巧妙，顾客可能需要花费35甚至40才能享受到减15的优惠。满减只是把部分增加的利润让了出来。
6：平台重视展示
外卖菜单里面，图片要好看，菜单要精简，顾客下单之前，关于菜品的描述要一目了然，介绍菜品来源、菜品配菜、菜品口味都可以在平台上展现出来。
五、复购率如何计算方法
指消费者对该品牌产品或者服务的重复购买次数，重复购买率越多，则反应出消费者对品牌的忠诚度就越高，反之则越低。
重复购买率有两种计算方法:一种是所有购买过产品的顾客，以每个人人为独立单位重复购买产品的次数，比如有10个客户购买了产品，5个产生了重复购买，则重复购买率为50%;
第二种，按交易计算，即重复购买交易次数与总交易次数的比值，如某月内，一共产生了100笔交易，其中有20个人有了二次购买，这20人中的10个人又有了三次购买，则重复购买次数为30次，重复购买率为30%。推荐企业采取第一种算法。
拓展资料
卓越业绩来自团队，优秀企业关键在于会管理。如何科学分析企业的复购数据，找到管理的要点并投入精力，是提高复购率的核心。在会员制直复营销中，一切都可以通过数据找到答案。
直与复发现:当一个客户在一定时间段产生二次购买后，接下来的三次、四次购买会很自然的发生，只要开好头，其实复购人员不需要很多精力。
所以，直与复把提高客户二购率，作为保障复购最有价值的指标，制定相应的分配和管理政策，再配合相应市场推广手段的保障，复购率就有了切实可行的保障。直与复做为国内领先的直复营销实战公司，为众多企业提供了提高重复购买率的服务。
六、复购率说明什么
外卖复购率是衡量一家外卖店业绩和稳定性的重要指标，达到多少算优秀要结合具体情况来看。一般来说，达到30%以上的外卖复购率已经很不错了，这意味着有三分之一的顾客在下一次订餐时会再次选择这家店。
如果复购率能够达到50%以上，这是非常优秀的表现，说明顾客对这家店的品质和服务非常满意，愿意一直选择这家店。然而复购率高并不代表一家外卖店就一定做得好，还需要关注其他方面的表现，比如口碑评价、配送时效、售后服务等。
另外，不同城市、不同外卖品类、不同消费人群复购率也会有所不同，需要结合实际情况进行评估。总的来说，高复购率是外卖店成功的重要标志之一，但仍需全面考量。