电子商务中的物流课件

一、电子商务中的物流课件

电子商务中的物流课件

在如今数码化的时代，电子商务已经成为了商业世界中不可或缺的一部分。物流作为电子商务的重要环节，发挥着至关重要的作用。物流不仅仅涉及商品的运输，还包括仓储、配送、供应链管理以及售后服务等方面。因此，了解电子商务中的物流课件对于从事电子商务的人士来说至关重要。

电子商务中的物流课件是一种教学资料，它帮助学生或从业人士理解和掌握电子商务与物流之间的关系，同时提供了一系列的实用工具和指南，帮助他们在电子商务环境中优化物流管理。下面我们将探讨一些的电子商务中的物流课件的重要内容。

1. 电子商务物流的基本概念

电子商务物流的基本概念是学习电子商务物流课件的第一步。这部分内容通常会介绍电子商务物流的定义、发展历程以及与传统物流的区别。学习者将了解到电子商务物流的特点和重要性，明白传统物流对于电子商务的不适用性以及电子商务物流的独特挑战。

2. 电子商务物流的主要环节

电子商务物流的主要环节包括仓储、配送以及售后服务等。学习者将学习到每个环节的具体内容和重要性。仓储包括电子商务物流中的物料管理、库存管理和订单处理等；配送涉及到产品的打包、快递选择和客户送达等；售后服务则关乎退货、维修和客户满意度等。了解电子商务物流的主要环节能够帮助学习者全面了解电子商务物流的运营流程。

3. 电子商务物流的供应链管理

供应链管理在电子商务物流中起着极其重要的作用。学习电子商务物流课件中的供应链管理，将帮助学习者了解供应链的概念、目标和原则。此外，供应链中的关键要素和风险管理也是课件中的重要内容。学习者通过掌握供应链管理知识，将能够优化物流供应链，提高产品的采购、生产和交付效率。

4. 电子商务物流的信息技术

在信息化的时代，信息技术在电子商务物流中起到了举足轻重的作用。学习电子商务物流课件的信息技术部分，学习者将了解信息技术在物流管理中的应用。这部分内容通常会介绍电子商务物流的信息系统、自动化设备和数据分析等技术，以及与物流管理相关的电子商务平台和软件。学习者通过掌握电子商务物流的信息技术，能够更好地利用现代科技手段来优化物流运作。

5. 电子商务物流的挑战与解决方案

电子商务物流面临着诸多挑战，包括时效性、可追踪性、安全性和成本效益等方面。学习电子商务物流课件中的挑战与解决方案部分，学习者将了解到这些挑战所带来的具体问题，以及相应的解决方案。这部分内容通常会介绍物流供应链的优化方法、物流技术的创新以及安全风险的管理等方面的知识。学习者通过了解电子商务物流的挑战与解决方案，能够更好地应对电子商务物流面临的各种问题。

6. 电子商务物流的案例分析

在学习电子商务物流课件的最后阶段，案例分析将成为不可或缺的一部分。通过真实的案例，学习者将能够将所学到的知识应用到实际场景中。案例分析通常会涉及到电子商务物流中的具体企业或行业，例如电子商务平台的仓储与配送管理、物流运营服务提供商的供应链管理等。这部分内容将帮助学习者更好地理解电子商务物流的实际应用。

电子商务中的物流课件是学习和掌握电子商务物流知识的重要工具。通过学习电子商务物流课件，人们能够深入了解电子商务物流的基本概念、主要环节、供应链管理、信息技术、挑战与解决方案以及实际应用。这些知识将使从事电子商务的人员能够更好地处理物流问题，提高物流运作效率，推动电子商务的发展。

二、电子商务与物流的关系？

电子商务是二十世纪信息化、网络化的产物，由于其日新月异的发展，已广泛引起了人们的注意。

电子商务中的任何一笔交易，都包含着以下几种基本的“流”，即信息流、商流、资金流和物流。

翻开近年来有关电子商务论著，我们发现这样一种现象，人们十分强调电子商务中信息流和资金流的电子化、网络化，而忽视了物流的电子化过程。

但随着电子商务的进一步推广与应用，物流的重要性对电子商务活动的影响日益明显。

试想，在电子商务下，消费都者网上浏览后，通过轻松点击完成了网上购物，但所购物迟迟不能送到手中，甚至于出现了买电视机送茶叶的情况，其结果可想而知，消费者只能放弃电子商务，选择更为安全可靠的传统购物方式。

而我国作为一个发展中国家，物流业起步晚、水平低，在引进电子商务时，并不具备能够支持电子商务活动原现代化物流水平，所以，在引入时，一定要注意配备相应的支持技术——现代化的物流模式，否则电子商务活动难以推广。

电子商务是一场商业领域的根本性革命，然而，它在中国的发展的实际情况却远没有预想中的那样好，其中物流能力的滞后是一个重大的原因。

过去，人们对物流在电子商务中的重要性认识不够，对于物流在电子商务环境下应发生变化也认识不足，认为对于大多数商品和服务来说，物流仍然可以经由传统的经销渠道。

但随着电子商务的进一步推广与应用，物流能力的滞后对其发展的制约越来越明显。

物流的重要性对电子商务活动的影响被越来越多的人所注意。

但是电子商务与物流究竟是什么关系，却很少有人去探究。

目前对这个关系把握最宏观的一个观点是“物流是电子商务的重要组成部分”。

当然，它有一定道理，但并不确切。

这是基于以下两点理由： 第一，电子商务最本质的成功是将商流处理信息化，信息处理电子化。

电子商务简而言之，就是在网上进行商品或服务的买卖。

这种买卖，是商品或服务所有权的买卖，也就是商流。

有的观点认为商流要靠物流支持，所以说“物流是电子商务的重要组成部分”。

第二，网络经济将商流、资金流信息化，将信息流电子化，把商务、广告、订货、购买、支付、认证等实物和事务处理虚拟化、信息化，可以说是虚拟经济。

而物流是实体的位置转移，说“实”是“虚”的组成部分，怎么看也是不恰当的，而把这种关系说成是“虚实相应”可能更为合适。

这里补充一点，商流可以包括服务(此处的“服务”不包含物流服务)所有权的转移，而服务的真实“交付”，即消费，并不是物流的内容，但这也是一种“虚实相应”关系，把服务消费与实物位移合并在一起，与电子商务称“虚实相应”才真正恰当。

从上面的论述可以看出，物流与电子商务的关系极为密切。

物流对电子商务的实现很重要，电子商务对物流的影响也肯定极为巨大。

物流在未来的发展与电子商务的影响是密不可分的，可以这样理解这种关系：物流本身的矛盾促使其发展，而电子商务恰恰提供了解决这种矛盾的手段；反过来，电子商务本身矛盾的解决，也需要物流来提供手段，新经济模式要求新物流模式。

一、电子商务条件下商流和物流的一般流程 可简要表述如下： 1.企业将商品信息通过网络展示给客户，客户通过游览器访问网站，选择需要购买的商品，并填写订单。

2.厂方通过订单确认客户，告之收费方法，同时通知自己的应用系统组织货源程序。

3.客户通过电子结算与金融部门交互执行资金转移。

4.金融部门通过电子邮件（或其它方式）通知买卖双方资金转移的结果。

5.厂方组织货物，并送达到客户手中。

从上述电子商务的实际流程中，电子商务是集信息流、商流、资金流、物流为一身，是整个的贸易交易过程。

二、电子商务运行与物流 （一）生产制造企业的电子商务与物流 （二）商贸企业的电子商务与物流 （三）消费者电子商务与物流 （四）直销企业的电子商务与物流 三、电子商务下的物流系统 （一）电子商务下的物流系统的概念 电子商务下的物流系统是指在实现电子商务特定过程的时间和空间范围内，由所需位移的商品、包装设备、装卸搬运机械、运输工具、仓储设施、人员和通讯设施等若干相互制约的动态要素所构成的具有特定功能的有机整体。

（二）电子商务下的物流系统的特征 与传统物流系统相比电子商务下的物流系统具有以下特征： 1、 整个系统具有无限的开放性 2、 物流节点普遍实行信息化管理 3、 信息流在物流过程中起引导和整合作用 4、 系统具有明显的规模优势 （三）电子商务下物流系统的要求 1、电子商务下物流系统要求物流的运作方式---信息化、网络化 2、电子商务物流系统要求提高物流的运作水平——标准化、信息化 3、电子商务物流系统要求提高物流的快速反应能力——高速度、系统化 4、电子商务物流系统要求提高物流动态调配能力——个性化、柔性化 5、电子商务物流系统要求改便物流的经营形态——社会化、全球化

三、电子商务物流的几种模式？

①轻公司轻资产模式

轻公司，国内最早的代表企业是PPG。它是指，电子商务企业做自己最擅长的，比如平台、数据，而把其他业务比如生产、物流都外包给第三方专业企业去做，最终是把公司做小，把客户群体做大。

电商物流中的轻公司轻资产模式，即电商企业着重在于管理好业务数据，管理好物流信息，而租赁物流中心的地盘，并把配送环节全部外包。这是传统电商企业的传统运作模式，也就是说，电商企业真正实现“归核化”和“服务外包”。

轻公司轻资产模式，减轻了电商企业在物流体系建设方面的资金压力，但对与其合作的第三方依赖度很高，如果第三方的服务出现问题，势必连累电商企业本身。曾有统计数据称，第三方物流的投诉率是电商企业自建物流的12倍。因此，这种合作模式需要具备较高的合作风险管控能力。

②垂直一体化模式

垂直一体化，也被叫作纵向一体化，即是从配送中心到运输队伍，全部由电商企业自己整体建设，这是完全相反于轻公司轻资产模式的物流模式，它将大量的资金用于物流队伍、运输车队、仓储体系建设。典型企业有京东商城、苏宁电器等。

垂直一体化模式，改变了传统电子商务企业过于注重平台运营而轻视物流配送的状况，将较多的资金和精力转投物流体系建设，希望以在物流方面的优势加大在电商业务上的竞争力。

③半外包模式

相对于垂直一体化的过于复杂和庞大，半外包是比较经济而且相对可控的模式，它也被称为半一体化模式，即电商企业自建物流中心和掌控核心区域物流队伍，而将非核心区物流业务进行外包。

这种半外包模式，仍然需要电商企业自己投入大量资金进行物流体系建设。垂直一体化也好、半外包也好，实际上是电商企业将业务扩展到了物流业的一亩三分地，姑且不论是被动扩张还是主动扩张。虽然对于做好顾客的物流服务有较高的保障，但是，需要电商企业投入较多的资金和精力，以及需要电商企业具备较大的物流管理经验，可以说，这实际上存在很大的经营风险。

④云物流云仓储模式

借鉴目前热门的云计算、云制造等概念，云物流模式，顾名思义，就是指充分利用分散、不均的物流资源，通过某种体系、标准和平台进行整合，为我所用、节约资源，相关的概念还有云快递、云仓储。

从理论上讲，云物流实现了“三化”：一是社会化，快递公司、派送点、代送点等成千上万的终端都可以为我所用;二是节约化，众多社会资源集中共享一个云物流平台，实现规模效应;三是标准化，一改物流行业的散、乱，建立统一的管理平台，规范服务的各个环节。

云物流模式，希望利用订单聚合的能力来推动物流体系的整合，包括信息整合、能力整合。的问题在于，但目前，云物流只是提供了一个信息交换的平台，解决了供给能力的调配问题，但不能从根本上改变行业配送能力的整合问题、服务质量问题、物流成本及物流效率的控制问题。如何整合和管理好云资源，这也是云计算、云制造面临的共同问题。

换个角度说，如果一个电商企业，把物流服务整成全国老大，那它就可能已经不再是电商企业了。因此，合作才是电商企业和物流企业亘古不变的主题。不在合作中共同发展，就可能在竞争中相继衰落。

在电子商务时代，物流发展到集约化阶段，一体化的配送中心不单单提供仓储和运输服务，还必须开展配货、配送和各种提高附加值的流通加工服务项目，也可按客户的需要提供其他服务。现代供应链管理即通过从供应者到消费者供应链的综合运作，使物流达到最优化。企业追求全面的系统的综合效果，而不是单一的、孤立的片面观点。

作为一种战略概念，供应链也是一种产品，而且是可增值的产品；其目的不仅是降低成本，更重要的是提供用户期望以外的增值服务，以产生和保持竞争优势。从某种意义上讲，供应链是物流系统的充分延伸，是产品与信息从原料到最终消费者之间的增值服务。

在经营形式上，采取合同型物流。这种配送中心与公用配送中心不同，它是通过签订合同，为一家或数家企业(客户)提供长期服务，而不是为所有客户服务。这种配送中心有由公用配送中心来进行管理的，也有自行管理的，但主要是提供服务；也有可能所有权属于生产厂家，交专门的物流公司进行管理。

供应链系统物流完全适应了流通业经营理念的全面更新。因为，以往商品经由制造、批发、仓储、零售各环节间的多层复杂途径，最终到消费者手里。而现代流通业已简化为由制造经配送中心而送到各零售点。它使未来的产业分工更加精细，产销分工日趋专业化，大大提高了社会的整体生产力和经济效益，使流通业成为整个国民经济活动的中心。

另外，在这个阶段有许多新技术，例如准时制工作法(Just In Time)，又如，销售时点信息管理系统(Point of Sale)，商店将销售情况及时反馈给工厂的配送中心，有利于厂商按照市场调整生产，以及同配送中心调整配送计划，使企业的经营效益跨上一个新台阶。

四、电子商务物流系统的特点？

1、信息化

电子商务时代物流息化是电子商务的必然求。物流信息化表现为物流信息的商品化物流信息收集的数据库化和代码化、物流信息处理的电子化和计算机化、物流信息传递的标准化和实时化、物流信息存储的数字化等。

2、自动化

物流自动化的设施非常多，如条码/语音/射频自动识别系统、自动分拣系统、自动存取系统、自动导向车、货物自动跟踪系统等。这些设施在发达国家已普遍用于物流作业流程中，而在中国由于物流业起步晚，发展水平低，自动化技术的普及还需要相当长的时间。

3、网络化

物流领域网络化的基础也是信息化，是电子商务下物流活动主要特征之一。物流的网络化是物流信息化的必然，当今世界Internet等全球网络资源的可用性及网络技术的普及为物流的网络化提供了良好的外部环境，物流网络化不可阻挡。

4、实体物流网络的变化

首先，仓库数目将减少，库存集中化。其次，将来物流结点的主要形式是配送中心。最后，综合物流中心将与大型配送中心合而为一。

5、智能化。

这是物流自动化、信息化的一种高层次应用，物流作业过程大量的运筹和决策，如库存水平的确定、运输(搬运)路径的选择、自动导向车的运行轨迹和作业控制、自动分拣机的运行、物流配送中心经营管理的决策支持等问题都需要借助于大量的知识才能解决。

在物流自动化的进程中，物流智能化是不可回避的技术难题。好在专家系统、机器人等相关技术在国际上已经有比较成熟的研究成果。为了提高物流现代化的水平，物流的智能化已成为电子商务下物流发展的一个新趋势。

五、简述电子商务物流的特点？

1、信息化 电子商务时代,物流信息化是电子商务的必然要求。

2、自动化 自动化的基础是信息化,自动化的核心是机电一体化,自动化的外在表现是无人化,自动化的效果是省力化,另外还可以扩大物流作业能力、提高劳动生产率、减少物流作业的差错等。

3、网络化 物流的网络化是物流信息化的必然,是电子商务下物流活动的主要特征之一。

4、智能化 这是物流自动化、信息化的一种高层次应用,为了提高物流现代化的水平,物流的智能化已成为电子商务下物流发展的一个新趋势。

5、柔性化 柔性化的物流正是适应生产、流通与 消费的需求而发展起来的一种新型物流模式。这就要求物流配送中心要根据消费需求"多品种、小批量、多批次、短周期"的特色,灵活组织和实施物流作业。

另外,物流设施、商品包装的标准化,物流的社会化、共同化也都是电子商务下物流模式的新特点。

六、逆向物流的介绍？

　　逆向物流(returned logistics)是指不合格物品的返修、退货以及周转使用的包装容器从需方返回到供方所形成的物品实体流动。

七、电子商务物流与传统物流的区别有哪些？

传统物流行业包括了电商物流吧，电商物流本身是一个细分类的物流市场，传统物流可以不经过电商，而电商所产生的订单需要物流配送。

八、农村电子商务物流和农村物流区别？

农村电子商务物流的概念要小于农村物流。其实也就是对比电子商务，物流和物流的关系。总的来说，电子商务物流我们下意识解释，就是像一些网上购物所产生的一些快递运输等等。物流的话，还应该包括一些货物运输，就是交易产生的运输流动。

九、电子商务物流主要业务？

电商物流是做电子商务和物流管理相关的工作，电子商务物流是一整套的电子物流解决方案，就是俗话说的ERP系统。电子商务物流的概念是伴随电子商务技术和社会需求的发展而出现的，它是电子商务真正的经济价值实现不可或缺的重要组成部分。

十、电子商务物流模式分类？

1、自营物流：企业自身经营物流，称为自营物流。自营物流是在电子商务刚刚萌芽的时期，那时的电子商务企业规模不大，从事电子商务的企业多选用自营物流的方式。企业自营物流模式意味着电子商务企业自行组建物流配送系统，经营管理企业的整个物流运作过程。

2、物流联盟：物流联盟是制造业、销售企业、物流企业基于正式的相互协议而建立的一种物流合作关系，参加联盟的企业汇集、交换或统一物流资源以谋取共同利益。

同时，合作企业仍保持各自的独立性。物流联盟为了达到比单独从事物流活动取得更好的效果，在企业间形成了相互信任、共担风险、共享收益的物流伙伴关系。

3、第三方物流：第三方物流（Third- Party Logistics，简称3PL或TPL）是指独立于买卖之外的专业化物流公司，长期以合同或契约的形式承接供应链上相邻组织委托的部分或全部物流功能。

因地制宜地为特定企业提供个性化的全方位物流解决方案，实现特定企业的产品或劳务快捷地向市场移动，在信息共享的基础上，实现优势互补，从而降低物流成本，提高经济效益。

4、第四方物流：第四方物流主要是指由咨询公司提供的物流咨询服务，但咨询公司并不就等于第四方物流公司。目前，第四方物流在中国还停留在仅是“概念化”的第四方物流公司，南方的一些物流公司、咨询公司甚至软件公司纷纷宣称自己的公司就是从事“第四方物流”服务的公司。

这些公司将没有车队、没有仓库当成一种时髦；号称拥有信息技术，其实却缺乏供应链设计能力；只是将第四方物流当作一种商业炒作模式。

5、物流一体化：物流一体化是指以物流系统为核心，由生产企业、物流企业、销售企业、直至消费者的供应链整体化和系统化。它是在第三方物流的基础上发展起来的新的物流模式。

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