一、还能入电商直播行业吗?
不了解你的情况,所以这个问题不好对你个人回答,
直播电商这个行业将会是一个常态,任何时候都需要有人进入,只能说它已经过了最开始的窗口期,现在进入的竞争会更激烈,但不表示它不能做,淘宝店到现在都10多年了还不是一样每年有人进去做。
这个行业是没问题的,至于你要不要做,那要根据你的个人情况,和你公司的情况来具体对待。
二、直播电商属于什么行业类别?
属于现代服务行业。就是直播行业,它在互联网传媒领域的新媒体。利用先进的互联网平台,在资源和人脉上快速便捷的特性和相比传统媒体超低的价格。众所周知,广告是媒体生存不可或缺的一项重要环节,但网媒在不占传统优势的情况下硬是将本已不多的池鱼揽入怀中,这也恰恰说明网媒势必是未来我国媒体的发展主流。
三、2022 年电商直播行业该何去何从?
2022年,直播电商巨变。
1、直播带货依旧火热
伴随着超头时代的终结,整个2022年直播电商都在轰轰烈烈地进行流量再分配。直播电商的发展整体趋于平缓,走向高质量前进道路。
旧的格局瓦解,新的秩序诞生。告别野蛮生长,消费者、平台、主播、MCN、商家等正在经历新一轮变革,重新寻找各方利益的最佳平衡点。
从用户的角度来看,《2022直播电商白皮书》显示,截至2022年6月,我国电商直播用户规模为4.69亿,较2020年3月增长2.04亿。4.69亿直播用户,仅占网民整体的44.6%,仍有巨大的渗透空间。
从企业的角度来看,国内现存直播相关企业78.9万家,规模理想且增速可观。仅今年上半年,新增注册直播相关企业18.1万家,同比增速195%。
从整体市场规模来看,预计2022年直播电商GMV约为3.5万亿元,年增长率达到53%。
与前几年动辄三位数的增速相比,直播电商的发展整体趋于平缓,走向高质量前进道路。
从整体上来看,转型中的直播电商正在发生翻天覆地的变化。市场在扩大,机会在迸发,但是直播电商的行业发展逻辑却已经变了。
2、直播电商呈现九大趋势
回顾2022年的直播电商,大体上呈现出九大发展趋势。
趋势一:直播电商和传统货架电商走向融合
目前,直播电商和传统货架电商正在走向融合,无论是淘宝直播加大内容的投入和支持,还是抖音快手上线并加大货架商城的发展,一方面让传统电商从直播电商的增长获益,另一方面也体现出直播电商未来的增长潜力。
2022年,淘宝直播先后推出新领航计划、引光者联盟、超级新咖计划、源力计划等政策,支持2000个账号成交翻倍,5000个店播年度成交超1000万,在产业带孵化500个年成交过千万的店铺账号。9月,淘宝直播确定了“从内容种草到成交爆发”的双轮驱动模式。
2019年抖音上线商品搜索功能,2020年抖音小店独立App“抖店”上线,2021年7月,抖音小店升级为抖音商城,2022年3月,抖音商城入口从二级调整为顶部一级流量入口,今年5月,抖音电商宣布升级为全域兴趣电商,通过覆盖用户全场景、全链路购物需求,满足用户对美好生活的多元需求;通过短视频和直播内容、商城、搜索等多场域协同互通,为商家生意带来新增长。双11,抖音更是将商城作为成交的主要阵地。紧随抖音之后,快手着手搭建商城。今年8月份左右,快手对商城频道进行了灰度测试。
社交媒体平台电商货架化、传统电商内容化,本质是双方抢夺对方“领土”的必然趋势,两者也终将走向共生模式。
趋势二:直播电商主播去中心化发展
2021年左右,由于头部主播的顶流热度相继“降温”,平台对品牌自播的大力扶持。另外,加上部分合作主播造假刷量、直播翻车等现象,也消减了品牌方的达人播的合作信心,品牌阵地化直播的迎来发展元年。
从此,直播电商生态呈现去中心化的发展趋势,从头部的一枝独秀迈向百花齐放。达播与品牌自播繁荣共生。报告发现,达播目前竞争度高于品牌自播,品牌自播依托相对高掌控性、低成本、低退货率、高ROI等优势让品牌自播市场占比逐年攀升,在2022年第三季度整体市场占比超过了20%。
品牌自播尚属起步阶段,相信在未来,伴随技术发展和消费回暖趋势,自播将会成为很多企业的新基建,成为一种常态。
此外,进入2022年,垂类主播开始爆发,鞋靴箱包、服饰内衣、珠宝文玩、奢侈品、生鲜、母婴宠物、奢侈品、农资绿植和玩具乐器行业等各个领域都涌现出了赛道内的代表人物。他们通过专业内容、细分领域内容,吸引消费者入场,完成整个交易闭环。
趋势三:直播电商平台更加多元
随着直播电商的快速发展,直播也渐渐成为各大平台的标配。主要玩家中,视频号、B站等今年开始发力,与抖音、快手抢夺直播带货大市场。
视频号正在成为腾讯新的增长引擎。今年“双11”前后,视频号相继完成信息流广告接入、上线视频号小店、推流直播测试,全面提速商业化。视频号直播带货GMV不断被刷新,视频号生态内已经有单个服务商在今年“双11”做到了5亿GMV。
“双11”前夕,B站在首页的直播分区里正式上线了购物专区,这是B站首次为带货直播设置单独的公域入口。B站本身作为国内最大的UGC社区之一,有着3亿月活跃用户、8350万日活跃用户的庞大用户规模,已经是当下年轻用户精神家园的B站,显然并不比短视频平台逊色许多。B站UP主与用户间的关系,与快手主播和用户间的“老铁”关系颇为相似。
趋势四:直播电商内容更加多元
当用户对卖货的“同质化套路”已然麻木时,能够激发用户的情绪、情感共鸣的内容或将愈发珍贵。更加多元的内容形式,是直播电商所期待的。
这一点,从今年轮番走向流量顶端的主播们就可以看出。刘畊宏的健身娱乐直播、董宇辉知识型带货、李诞用脱口秀为直播加持……
直播电商对多元内容的包容,为电商企业通过优质的内容构建差异化竞争优势,创造了有利条件。同时,这也正在给直播电商带来更多的可能性。
未来,直播间释放的内容、观点、审美等或将比“产品本身”以及“低价竞争”等更能成为用户观看与购买的决定性因素。
趋势五:“短视频+直播电商”结合更加紧密
用短视频+直播的搭配实现流量爆发,已经成为行业的共识。短视频可帮助直播间在流量端进行流量拦截,提高直播间的流量,还可通过短视频将直播内容长尾复现;而直播间可成为短视频的内容来源,还可帮助提高短视频的转化成交率,二者相互融合促进。
像家居家纺、钟表配饰、汽配、厨卫家电等耐消品行业的短视频数量占比较高,换而言之,越是低频消费的品类越需要更多的短视频种草流量加持。
短视频同样是大主播们提高收益、吸引流量的有效手段。通过直播切片,主播们可以实现粉丝的二次裂变并获得稳定的佣金收入。事实上,知名度越高的直播,衍生出来的直播切片账号也越多。
趋势六:多渠道、矩阵化布局和跨平台运营成为行业共识
双11期间,深耕抖音的罗永浩、刘畊宏、俞敏洪等纷纷转战淘宝直播。主播与平台松绑之下,多渠道发展成为必然。开启多渠道直播,有望大大减轻MCN对于流量增长的压力。
多渠道发展和矩阵式布局一起,成为了直播机构提高经营稳定性的重要手段。像交个朋友、东方甄选等都是从直播矩阵中走出来的佼佼者。
趋势七:直播电商比拼科技实力
随着增速放缓,直播电商渐渐驶入深水区,精细化运营成为制胜的关键手段。东方甄选、交个朋友、遥望科技等都开发了自己的直播中台系统。
日前,新东方新直播中台系统软件获批,“中台”概念开始引入直播行业。交个朋友则是自主研发了一套适用于抖音直播的SaaS系统,可以对直播现场的销售数据、受众人群进行检测。此外,遥望网络也正在通过“遥望云”直播电商全流程服务平台,来支撑更多直播电商企业更高效、更轻松地做好直播电商。
配合“多渠道、矩阵化”运营的趋势,拥有全平台数据整合和分析能力的企业和团队将逐渐脱颖而出。
趋势八:虚拟主播成为新宠
元宇宙重构了直播电商中的“人、货、场”,虚拟人、数字藏品和虚拟空间热度不断攀升,而阿里、京东、抖音、快手等已经展开了对虚实融合电商模式的探索。
虚拟主播有很多真人主播无法比拟的优势,虚拟主播不仅可以实现24小时带货,科技感沉浸式的视觉感受还可以为消费者尤其是年轻消费者带来更具吸引力的消费体验。
从平台角度,近年来,淘宝天猫、京东、快手、字节跳动等互联网企业纷纷推出虚拟人主播,并随即开启了抢注虚拟主播商标的大战。淘宝表示虚拟主播和3D场景成为平台重要的发力方向。
今年“双11”,淘宝放出了三个元宇宙空间,首试元宇宙购物。其中,淘宝推出的“一千零一店”,打造了线上交互的探店新形式。抖音直播五周年之际,@金桔2049、@许安一还在TVC中亮相,这是抖音TVC中首次出现虚拟主播。
在用户方面,Z世代人群逐渐成为消费的主力军,多元化内容、科技感视觉和沉浸式虚拟娱乐对用户而言更有吸引力,虚拟品牌IP形象的直播带货形式易被接受。
以“虚拟+现实+互动”的虚实融合电商形式已急剧升温,虚拟技术给直播电商带来全新的创意体验和丰富的应用场景,电商购物体验在未来营销市场上正在迎来形态的变革。
趋势九:直播电商外溢化
得益于我国直播电商的高速发展与先发优势、工业制造、互联网技术、物流体系等多方面优势,加之疫情影响,全球化、线上化产品交易,打破了空间限制,海量商品通过直播电商与全球消费者链接在一起。
32%的全球消费者表示,疫情期间已经养成从线下转到线上的购物习惯;43%的全球消费者表示,如果疫情持续会更多线上购物。网购成为海外消费者新常态,跨境电商迎来巨大的增量空间。2025年跨境电商直播市场规模将达到8千多亿元,且以60%左右的增幅飞速发展。
抖音、快手等互联网企业也不遗余力地发力跨境直播电商,依托国内的直播带货经验复制到跨境电商中,通过这一模式实现海内外双向出货。
3、展望2023,直播电商的得与失
经过一年时间的调整与试错,直播打赏、直播售假、虚假宣传等直播乱象都有了很大程度的改善。
另一方面,随着直播电商的进一步发展,行业也暴露出了新的问题。电商和内容如何共存,是直播电商接下来要回答的问题。
最大化利用电商和内容的优势,各平台的种草-交易闭环即将形成,直播电商走向全生态竞争的模式。
四、直播电商
直播电商已经成为当前电商行业的热门话题之一。随着社交媒体的崛起和用户对个性化购物体验的需求增加,直播电商在中国迅速崛起,并成为了一种极具潜力和创新性的销售模式。
什么是直播电商?
直播电商指的是通过实时直播视频进行产品展示和销售的电子商务模式。与传统电商网站相比,直播电商通过真人主播的情感表达、互动讨论和实时评论等方式,为消费者提供一种近似于线下购物的沉浸式购物体验。
直播电商的核心特点是直播内容的实时性和互动性。直播主播可以直接与观众进行互动,回答他们的问题,展示产品的细节,甚至介绍产品的使用方法。观众可以在直播过程中直接与主播进行交流,提出需求和意见,在购买决策上得到更多的参考和建议。
直播电商的优势
直播电商的兴起源于其独特的特点和巨大的潜力。相比传统电商,直播电商具有以下几个明显的优势:
- 沉浸式购物体验:直播电商通过视频直播为消费者打造了一种沉浸式购物体验,使消费者感觉更加真实和直观。观众可以通过直播视频看到产品的实际效果,听到主播的实际使用经验,更好地了解产品的特点和优势。
- 情感共鸣和信任:直播主播通过真人直播和互动交流,能够与观众建立情感连接,增强观众对产品和品牌的信任感。主播的直播过程中的积极情绪和真实态度能够激发观众购买欲望,促进消费决策。
- 实时互动和个性化推荐:观众可以在直播过程中与主播进行实时互动,提出自己的需求和疑问。主播可以根据观众的反馈,提供个性化的推荐和购买建议,增加观众的购买体验。
- 社交化推广和裂变传播:观众可以在直播过程中与其他观众进行社交互动,分享购物心得和产品体验。这种口碑传播和裂变效应可以增加品牌知名度和产品曝光度,提高销售转化率。
直播电商市场现状
目前,中国的直播电商市场发展迅速,成为了电商行业的新宠。根据数据显示,中国直播电商用户已经超过了3亿人,预计未来还会有更大的增长空间。
直播电商市场的发展得益于多个因素的共同作用。首先,互联网技术的发展使得视频直播变得更加便捷和普及。其次,社交媒体平台的兴起为直播电商提供了广阔的用户基础和推广渠道。
此外,直播电商市场还受到了年轻消费群体的青睐。年轻人更加注重个性化和独特的购物体验,他们对于直播电商的参与度更高。而且,直播电商平台也通过明星代言和明星直播等方式吸引了大量的用户关注。
面对直播电商市场的巨大潜力,越来越多的企业开始涉足这个行业。传统电商巨头和互联网巨头纷纷投资直播电商平台,通过直播电商模式拓展业务和提升销售额。
直播电商的发展趋势
直播电商作为一种新兴的销售模式,还在不断发展和演进中。未来,直播电商将呈现以下几个发展趋势:
- 内容创新:直播电商平台需要不断创新和改进内容形式,提供更丰富多样的直播形式。例如,可以引入VR和AR技术,为消费者提供更加身临其境的购物体验。
- 数据驱动:直播电商平台需要更加注重数据的收集和分析,通过用户数据和购买行为的分析,提供更准确的个性化推荐和营销策略。
- 跨界合作:直播电商平台可以与其他行业进行跨界合作,拓展产品和服务的范围。例如,可以与美妆品牌合作,推出定制化美妆方案。
- 国际化扩张:中国的直播电商市场很成熟,未来直播电商平台可以考虑向国际市场扩张,融合全球资源,为全球用户提供直播购物服务。
总的来说,直播电商是一种具有极大潜力和创新性的销售模式。随着用户需求的不断升级和技术的不断进步,直播电商有望在未来取得更大的发展和突破。
如果你对直播电商感兴趣,不妨关注相关的直播电商平台和活动,亲身体验直播购物的乐趣,并从中发掘更多商机和市场机会。
五、现在直播行业这么火,怎么选择电商直播平台?
为什么现在的老板都想在直播这个行业分得一杯羹?是因为大势所趋,未来3-5年,最赚钱的行业就是电商直播,谁掌握了流量,谁就挣钱。
我去买凉菜,小摊老板正在刷抖音,学习如何直播赚钱。问我:现在的电商直播,跟从前的电视购物,有什么区别?
我竟然无语子。
本质上讲,真的没啥区别。要说真的有区别,那就是载体不一样,一个是电视,一个是手机。
从前家家户户必备电视,要是哪家没电视还会被嘲笑穷得买不起电视。普通人最常见的家庭娱乐方式就是看电视。
现在,谁还看电视呢?反正我不看。但刷手机,却是童叟皆爱。上到80岁老头老太,小到0岁宝宝,都爱玩手机。
手机的普及带来直播行业爆火,有人的地方就有生意。目前比较火的电商直播平台有淘宝、抖音、快手、视频号和小红书。
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1.各大平台特色及优势:
这么多电商直播平台,应该怎么选择呢?还是先来了解一下它们各自的特色和优势。
淘宝:
淘宝的优点是品类多,主要聚集在小商品上,价值不会太高,小到几元,大到几千的产品,基本上可以不用花费太大的时间去反反复复货比三家。
它的特色是为了卖产品而直播,没有任何的铺垫。它不像抖音那样有短视频作为内容链接,给粉丝传递价值,打造人设。粉丝先认可你,粉了你,才会买单。
这也是淘宝的缺点。
就我自己而言,我从不看淘宝直播,也不捡便宜,需要什么产品,直接搜索,产品质量可以,价格在我的预算之内就买。
我相信,大部分网民也是出于这样的心理,所以,淘宝直播缺少一点情感,是它最大弱势。
抖音/快手:
抖音快手是短视频内容平台,创作者或者说商家,先在平台上源源不断地发布自己的内容,不断打造自己的某种人设。比如成功人士、创业者、宝妈逆袭、名校毕业等等。
粉丝在刷短视频的时候,不断被这些内容灌输(洗脑),他们就会在情感上认可他,关注他,最终为他的产品买单。
这个过程颇有种曲线救国的意义,不像淘宝那样为了卖而卖。很多时候,在抖音或快手直播间买东西的粉丝,是因为喜欢这个主播,认可他的某种精神,才会买单。
举个例子,我有一个学员,是个二胎宝妈,她刷到我的抖音时,看了许多内容,后来在我的直播间买了写作课。
她说:我太佩服老师了,敬佩你的坚强和独立,知道你一定是个有才华有干货的老师,我才买。
很显然,她是被我的人设打动,焦点是关注我这个人,而不是我的产品,当然,我的产品也很重要。
为什么现在的老板都想在直播这个行业分得一杯羹?是因为大势所趋,未来3-5年,最赚钱的行业就是电商直播,谁掌握了流量,谁就挣钱。
不管你是卖实物产品,还是虚拟产品,比如课程和服务,通过直播获取客户,增加销量,都是必不可少的方式。
不管你是传统行业的老板,还是刚创业的萌新个体户,都必须学习如何通过直播卖产品。不知道怎么入手,担心做不起来,先学一下入门知识,再布局运营起来就比较容易成功。否则,投入了人力物力,半年时间还没做起来,却亏了几百万的老板大有人在。
现在「知乎知学堂旗下研职在线推出的全媒体训练营」,主讲老师们个个都是互联网大厂出身,长期研究直播,不管是理论还是实操经验,都是杠杠的。
也就1毛钱的成本,相当于免费白嫖,买不了吃亏买不了上当,先去试听一下,比你盲目入局要理性得多。
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视频号:
视频号这两年也兴起的直播,但不管是流量上还是运营模式上,都不如抖音灵活。
抖音日活8亿用户,视频号就要差一些,大约在5亿。
先不说视频号的日活数量,主要是视频号的半私域模式很难打开大流量。现在视频号做得好的,多数是几年前公众号沉淀了特别多粉丝,几百万粉级别以上的博主。直接在公众号上插入视频号,将粉丝导入到视频号上,才比较容易涨粉。
否则,单纯以运营抖音的那种模式去运营视频号,想要快速涨粉,想要打开直播市场,难度一定会比抖音难。
再加上它的推荐机制也没有那么智能,如果你不分享到朋友圈,提前做好直播的预告,想要单纯靠推荐进人,那数据会比较惨淡。
小红书:
小红书是个种草平台,主要用户群体为一二线城市女性白领,持币待购。如果你是护肤、美妆、家居、减肥等行业的,来做这个平台,准没错。但,大赛道内卷严重,要做出独特性才能突破重围。
小红书目前主要还是以图文为主,短视频有扶持,直播也是在起步阶段,属于一片蓝海的状况。
但,小红书比起抖音缺少直播的热闹氛围,前期还是要靠自己积攒粉丝才能将直播间人气做起来。
2.电商直播平台选择:抖音>视频号>小红书
分析了各大电商直播平台后,相信各位看官已经有所了解。
那怎么选择呢?
我给的建议是:主打抖音,兼顾视频号,再花点时间捎带一下小红书。
不管你是个人还是团队,都不要错过抖音。很多人总觉得,抖音现在太卷了,做不下去,不愿坚持。
这样想就错了,你现在做不下去而放弃,再过一段时间,更卷,你可能连入局的机会都没有。
抖音直播只会越来越卷,甚至开始卷到国外版抖音TikTok去。老板想要在直播这行分得一杯羹,就不要再犹犹豫豫。
现在的抖音,已经不再是2018.19年的阶段,随便发点什么内容都能火。我的第一个抖音账号,大约是在18,19年入驻,那时候在忙着写图文,没空兼顾短视频,偶尔发了视频就从西瓜同步过去,内容非常乱,封面也不美,但还是比较容易火。
2021年9月,我开始想好好去运营,做垂直内容,于是脑袋一热就把原来的账号注销,重新起步,才发现,太难了,想要突破500播放都很吃力,后悔药都没地方买。
内容上讲,肯定要比以前做的好,封面也漂亮,文案也更好。为什么播放量比以前更差?
是我的原因吗?不全是,更重要的原因是做的人多,分流了流量。
举这个例子,是想告诉你,想做抖音直播,就抓紧,别犹豫。想要快速上车,获得大流量,还是要学一学全媒体运营,了解抖音的整个运营模式。
「知乎知学堂旗下研职在线推出的全媒体训练营」,教会你如何利用平台规则快速涨粉,怎么给账号定位,怎么蹭热点,讲自己的成长故事,打造人设。
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继薇娅、李佳琪之后,新东方董宇辉爆火。在他爆火之前,业绩惨淡,为什么依然坚持?原因很简单。抖音这个平台,是公平的,不管你是谁,有没有背景,只有好好做内容,做出特色才能破圈而出。
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六、直播电商服务行业有哪些?
电商类直播平台有:
1、拼多多,在拼多多直播平台上,目前所采用的方式是红包裂变的方式,采用这种方式进行直播,即使是普通人,他的直播观看人数也能够轻轻松松的突破10万。但是采用拼多多app进行直播,转化率有多高,是要合适平台属性的。
2、快手直播,快手直播所针对的人群主要是中产阶级人群所针对的城市,主要是三线城市以及四线城市。在快手直播平台上,商户大多数都是个体户商品,大多数都是一些土特产,农产品以及手工产品等等。
3、京东直播,京东直播也是众多电商平台当中有一定知名度的直播app,是一个新型的购物方式。因为京东app本身有着电商基因,作为京东的商户,想要达到互动营销,想要高效促转,其中的制胜法宝必然是京东直播。
七、直播电商和电商直播有什么区别?
直播正在成为零售业的标配,当下最新的一条赛道是“本地生活直播”。
(商家开始在美团等平台进行本地生活直播。摄影:李崧稷)
今年618,在老牌电商平台拉着无数网店,拼尽全力想要堆高销量的时候,一批实体店面正借助美团本地生活直播,轻松完成业绩刷新。
比如星巴克和海底捞都选择在美团618“神券节”中,推出了自己的专属新品。数据显示,星巴克的星冰乐系列周同比增长370%,品牌新客周同比增长159%,海底捞销量周同比增长51%,新客周同比增长64%。
如果说星巴克和海底捞的业绩突围,很大一部分来源其本身的知名度加成,那一众地域性商铺的销量增长,则更能体现本地生活直播的效力。案例便是银座集团。银座集团是主要活跃在山东的百货企业,在美团首秀当天,零售销售额就达到了平日的3倍,订单转化率更是其他平台的三到五倍。
银座集团的数字化经营中心副总监顾洪枝介绍说,“这是我们第一次尝试即时零售直播,从采购、谈价到直播筹备了很久,精心挑选了100多款爆款商品在直播间销售,最终成交额比预期多了将近50%”。
在过去的直播形式中,银座超市主要是销售满减券,再等消费者到店使用。而美团上是即买即送,有用户随手订了一提卷纸,直播还没结束时,商品就已经送到。如此一来,核销比和加购率都大大提高。
一、本地生活直播演进史:从超级主播到中小商家
不过有意思的是,本地生活直播的威力虽然逐渐显现,但关于它的定义却还没有确定。
从不那么严谨的角度来看,“本地生活直播”主要涵盖领域是百货商店、零售店和餐饮行业,包括团购和外卖,直播员同时也是店面的工作人员。
“本地”意味着直播导流的地域范围,“生活”则代表推介服务的日常属性,这两者,正是本地生活直播区别于内容型直播和电商直播的特点。
从2013年斗鱼TV前身AC生放送出现算起,内容直播在中国度过了10个春秋,从最初的亚文化现象到今天的主要网络形式之一,可以说,网络直播已经成为社会大众的一种重要娱乐方式。
然而内容直播并不直接指向产品,如果说直播间里有什么推介的品牌,那就是主播自身。而这使得职业主播到商业经营之间,一直有一条看不见的鸿沟。观众或许会被主播的颜值、才艺、游戏技巧圈粉,但却不一定会愿意为其所营业的商品付费。
相比之下,电商直播中的带货主播,多为职业销售出身,平台调性也让带货逻辑更为清晰,从展示到购买还能一站式触达用户。所以在2015年兴起后,电商直播快速成为互联网新宠,各种“一哥”“一姐”崭露头角,并在一次又一次的购物狂欢中,不断拿出令人瞠目结舌的成绩单。
炫丽的财富神话引起许多人争相效仿,过去好几年各大平台不断刷的新销售记录,应该说电商直播在其中居功至伟。然而,电商直播同样有局限性。经过数年的发展,电商直播的上下游梯队已经固定。
而根据二八法则,大部分流量其实都集中在了少数头部主播身上,不要说大部分商家连入场宣传的门票都拿不到,就算有能力另辟蹊径,请到有全国知名度的明星偶像进直播间,一般效果也是寥寥。
多道中间程序,就必然使得商家的让利空间更小,促销效果下降。
商家如何平衡直播导流和打折促销在运营中所占的成本,并不是一道能够简单得出答案的算术题。
另外,不管是直播电商的病毒式传播,还是电商平台的长尾理论,对以中小商家为主的本地零售玩家而言,都是多余的。
电商平台的进化逻辑,必然会出现超级头部,也会集中在超级头部,但本地生活平台却是天然的倾向于中小商家。
跟能够覆盖全国,进行售卖的快消日用品不同,餐厅或百货超市更加注重地域性,潜在客户可能就在周围十公里以内,争夺全国性流量窗口既不划算也没必要。
所以,如何建立高性价比的营销渠道,并精准地锁定在地顾客群体,就成了本地商家一大痛点。也正是在这个背景下,本地生活直播横空出世,而各个平台中,美团的条件可谓得天独厚。
二、美团等入局,重新审视赛道价值
7月11日,美团App首屏推荐位出现“美团直播”固定入口。除了外卖商家的“神抢手”、美团旅行直播间等官方直播间,也有多个本地商家自播直播间。
凭借多年运营积累的品牌印象,美团已经在餐饮外卖上牢牢占据了消费者心智。点开APP的用户就天然就有消费需求,此时切入直播引导,转化率自然要比其他平台高上不少。
另外,美团直播主要形式是“官方直播”和“店员自播”,不需要另外聘请机构或达人带货,现阶段也不另外收取广告投放费用,这就让美团直播的成本更低。
有专家测算,抖音的广告单次点击成本为两块多,美团则只有一块六,如果再考虑美团直播不用支付太多达人佣金,两者的成本差距还要更大。
所以对商家而言,美团本地生活直播,是一个效率高但运营成本不高的高性价比窗口。反过来对普通用户,美团直播也能为提供一个直观参考,从观看到选择,再到探店消费,过程平滑顺畅,也解放了一大批选择困难患者。
本地生活直播的地域性带来亲近感,日常性带来实用感,如果观众再发现直播中出现的一些店面,是曾经听亲友提起、上班路上经过,那转化为新客到店消费也就是顺理成章的事情。
(本地生活直播的主播拍摄现场。摄影:李崧稷)
当然,本地生活直播,还是有不少的挑战。
有人就认为,相比电商直播和内容直播这两种直播形式,本地生活直播的覆盖范围要小许多,构建忠实粉丝的难度也更大。另外,美团是一个直接导向交易的本地生活平台,不是专门的内容平台,不可能像快手抖音那样,随时浸入用户的碎片化时间。最起码的,就目前而言,人们会在坐车通勤或上班摸鱼的间隙,刷个短视频,但却不大可能每天花上个把小时逛美团看直播。
这两个因素综合起来,就共同构成了本地生活直播的流量瓶颈。这是美团需要亟待解决的问题。
不过要是从商家的转化率和销售额出发,这种“小而精”的模式其实上更为贴近实际需要。
前面提到,因为跟电商直播推介品牌不一样,本地生活直播的主体是一个个的实体门店,他们跨越时空边界的能力是有限的。找KOL或明星艺人带货固然可以提高全国知名度,涉及更多的人群,但用户却不可能为此跨越半个中国,专门去到所推荐的门店里头消费。
像淄博烧烤这样现象属于万中无一,绝难复制,属于内外多种因素相互交织的结果。对于一般商家来说,这样的机会是可遇不可求。何况就是淄博烧烤,随着时间的推移,一样有退烧的迹象。
在真实的世界中,小吃快餐店占据了餐饮行业的半壁江山,中小型门店的获客范围也就是在三到五公里以内,广撒网、大撒券的策略对他们而言意义不大,反而是如何精准捕获在地流量,才是经营者最关心的问题。
由此可见,评价本地生活直播的效果,不能只看线上流量的大小,还要看线下到店的转化。而精准获客,恰恰是美团的本地生活直播的最大卖点。2022年,合作商户在美团团购上的核销率接近100%,短视频平台却还不到50%,可见,商家对美团直播的期待,更可能是精准的流量和高转化率,而不是泛泛的曝光。
三、新挑战:拉新靠线上,留存靠线下
当然,本地生活直播虽然优点很多,但归根结底还是一种宣传手段,解决的是客流问题。
使用直播并不意味着万事大吉,因为商业经营的根本,还是经营本身提供的服务和产品有没有竞争力,能不能让新客变熟,最终留存下来,成为持续发展的动力。
为此,商家要特别注意线下实景和线上描述一致,在环境布置和店员培训上多下功夫,真正让顾客感到物超所值,提升复购率。
在今天,直播、短视频几乎跟水电一样成为了零售餐饮的标配,但是囿于技术和成本,许多地方性商家其实还处于“不通水电”的封闭状态,亟待互联网技术的开发和帮助。
如果说网店出现曾经将实体门店逼进墙角,那么现在就是他们借助新技术翻身的绝好时机。本地生活直播的红利期正在眼前,广大门店如果能把握住,便相当于赶上了一波新的风口。
(美团的直播间页面,除了官方直播间也有一些本地商家进驻。)
美团在直播上,已经准备多时。2020年便有试水,今年开始更是动作频频,在连续两次财报电话会中,公司高管都重点提到了直播,在各大招聘网站,美团也在广泛搜罗直播运营人才。至于4月份上线的“美团直播助手”APP,更是在为全面开花积攒力量。
对美团来说,没有必要和已成型的各大平台去争夺内容直播和电商直播的风头,也不需要倾注资源扶植大型KOL树立标杆,本地生活直播的基础形态,就应该是去中心化、小规模和分布式。
如今互联网已经进入了存量争夺战,大厂们在各个领域的交锋日渐激烈。而从转化效率、流量精准投放和运营成本来看,美团的护城河效应相当明显,毕竟现在还没有第二家企业能像美团这样打通这么多的实体门店的关节,占据客户消费心智。
可以预见,本地生活直播会引起整个零售直播领域发生剧烈变化,美团根据自身的优势地位,也必然会在这之中扮演举足轻重的角色。或许在未来,本地生活直播也能跟直播电商一样,成为各方追逐的一个新赛道。
八、中国直播电商的行业规模怎么样?
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直播电商作为一种高效便捷的线上售卖方式,已经逐渐渗透到电商消费的各个环节,直播已经成为电商平台标配且在日常促销与年度大促上占据重要地位,当前行业发展主要呈现出直播电商化、电商直播化、品牌自播化三个趋势,平台和品牌纷纷深化直播业务,随着业务体系的逐渐成熟,行业也演变出新玩法,包括矩阵化运营,全渠道直播,跨界直播等,加速直播电商全民化发展。
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地区通过建立“一村一品一店”、农村电商产业园、电商直播基地等方式,使得一批特色农产品变成大家争相购买的“香饽饽”,改变了传统农产品的流通方式,推动了农民就业创业,通过加快农村电商发展,为乡村产业兴旺注入强劲动力。
图:仙居杨梅节电商直播“新农人”兴产惠农活动
图:仙居杨梅节电商直播“新农人”兴产惠农 部分参与主播直播截图
农村电商需要大量专业的、对农村有感情的人才进行运营。这些年,农村青壮年普遍外出务工,很多留守农民不具备上网和开网店的技能,很难利用互联网创业。在传统“进城”观念影响下,一些专业电商人才下乡入村就业创业意愿不强,不少农村电商企业面临“难聘”“难留”“人才荒”的尴尬局面。
发展农村电商,吸引一批创新创业的人才是关键。对胸怀乡愁、想返乡创业的“新农”(农村青年、大学毕业生)和拥有电商知识、实践经验的“知农”(电商精英)来说,一个地方是否有强有力的优惠政策和干事创业的平台至关重要。相关部门要围绕“电商进农村”,在金融服务、用地用电、物流运输、社会保障等方面给予积极扶持,设立配套管理机构提供技术指导、业务办理,建立农村电商人才信息库展开跟踪帮扶,推进电商人才与企业、就业基地对接,消除他们干事创业的后顾之忧。对科研院所、知名电商平台的专业电商人才到农村电商企业挂职、兼职创新创业的,应完善有关配套体系。
直播带货已经成为我国打开市场、激发市场活力的一张名片。 “电商直播新农人”产业已逐步成为推动农村经济发展转变的有力抓手。
电商直播“新农人”培育计划是以“培训+实践”双结合,通过完善的主播培训孵化体系、丰富的活动策划组织经验、丰富的直播基地运营管理经验、丰富的产品供应链资源,为地方村(乡镇)打造自身独属的“产业发展典型带头人IP”,形成具有县域特色“文化+产品”的直播电商矩阵体系和内容文化阵地。
以讲堂育人才,以人才引项目,以项目带产业,以产业促发展。让农民当主播,手机变农具,直播成农活,数据为农资。
让本土人代表本土,带头人IP做主引加以“孵化+培训+认证+就业”四位一体实现打造形成具有县域特色“文化+产品”的直播电商矩阵和内容文化阵地,落实拉动当地产业助农销售目标。民族要复兴,乡村必振兴。乡村要振兴,产业兴旺是重点,人才振兴是基石,关键所在。
人才振兴是乡村振兴的基础,农村电商要发展,离不开一支爱农业、懂技术、善经营的人才队伍。我们要充分把握电商应用契机,吸引培育更多的农村电商人才,推动农村发展、农业增收、农民致富,让新时代的农村在电商发展中迸发出新。
九、目前电商直播行业存在的问题有哪些?
一、直播平台单一营销手段的逐渐失效
主要是两个因素的影响:第一,在我国通过电商平台购物的用户结构在逐渐发生变化,以90后、00后为主的新生代网购用户在不断增加,淘宝云平台的大数据显示,在使用手机淘宝app进行购物的用户当中90后占总用户数的35%,主流消费群体的变动必然会导致消费行为和消费习惯的转变。第二,随着我国经济的稳步发展,网购用户对于科学支配、理性消费的认知度和认同感也在不断增长,观看直播的用户自然也从以前的盲目跟风转变为结合自身的需求选择最适合自己的商品,在购买之前还是会看一看店铺的信用等级,看一看其他用户的商品评价,尤其是有图片的真实评论以及追加评论,自己最终是否决定购买的主要参考指标还是商品的质量和使用效果。
二、商品质量与主播推介存在严重差异
其实在直播进入电商平台之前,商家对于商品的呈现往往是静态的图片、文字或者短视频,显然这些展示在商品详情页面的内容都是商家或聘请了专业的团队事先策划并剪辑精修出来的,表面上看着华丽无比,抓人眼球,实际上则是粗制滥造,用户下单后收到的商品和店铺展示的商品之间存在着极大的误差。之前天猫商城上一名女模特在自己的社交媒体平台上放出了自己为某网店拍摄裙子展示图的拍摄花絮,在拍摄过程中她所展示的裙子看起来是非常修身的,灯光下的裙子的颜色也极好的衬托出模特的白皙皮肤,但在拍摄完成后她背过身请助理帮忙换下一套展示服装时,后背夹着的一排用以辅助裙子塑形的夹子就露馅了,很显然这样的裙子在用户下单收到货后试穿时,即使身材和模特相仿也穿不出模特所展示的效果。如此这般的购物体验日积月累,就导致在电商平台下单购买商品的用户的心理落差感越来越大,刚开始只是对平台上某个商家或品牌的不信任感剧增,久而久之就会转化为对电商平台本身产生的反感情绪和抵触情绪,用户宁愿花更多的钱前往实体店购买商品。
十、电商直播行业的发展现状如何?
流量变现,明星都开始扎堆了,马上就是要淘汰一大批小网红了。
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