企业分级管理意义？

一、企业分级管理意义？

1、企业资源的稀缺性决定了企业不能对其客户一视同仁

按照经济学的理论，市场中资源是有限的，企业是市场中的主体之一，其资源更是有限的，无论多大的企业，分析其能使用的资源都普遍具有稀缺性。如何将企业有限的资源应用到能使企业获利最大化这个刀刃上，是企业管理战略制定的关键，这就需要企业明确地将资源用在关键客户、能为企业创造大的盈利的客户身上，满足他们的需求，从而实现企业盈利的最大化，实现企业资源的合理配置，达到经济性的要求。

2、客户公平感满意的切实要求

不同的客户从实际需求上或是从心理上购买企业的产品都有不同的要求，在企业进行客户关系管理时，利用自己的资源所设计的客户让渡价值，大多能够让客户满意，一方面要考虑客户的实际物质的需求，另一方面更要对客户自己认为通过自己的购买多大程度上为企业创造了不同于别人的利润进行判断，同时客户对企业有一个让渡价值大小的期望，如果相距自己的期望较远，即企业给其让渡价值不能满足其期望，则可能造成心理落差，导致客户流失。尤其是企业在设计和传递一视同仁的客户让渡价值时，为企业创造商业价值大的客户心里必然在比较后产生落差；普遍小客户呢，则会沾沾自喜，因为自己没为企业创造多少价值，却可以获得同样丰厚的客户让渡价值，而这对企业来讲，则形成一种浪费。

综合来讲，从理论与现实中的分析结果来看，企业与客户关系的有效管理，必须依照客户为企业创造价值的大小进行分级管理，以实现企业资源的有效配置，达到效率和经济的目的。

在清楚地了解客户层级的分布之后，即可依据客户终身商业价值来策划配套的客户关怀项目，针对不同客户群的需求特征、消费行为、期望值、信誉度等制定不同的营销策略，配置不同的市场销售、服务和管理资源，对关键客户定期拜访与问候，确保关键客户的满意度，借以刺激有潜力的客户升级至上一层，使企业在维持成本不变的情况下，创造出更多的价值和效益。

二、如何进行电商库存管理？

电商仓储库存管理指的是确定一家公司在任何特定时间应该有多少存货的过程。有效的电商仓储库存管理就是在顾客满意和公司利润之间保持适当的平衡。你想确保你有足够的需求中的产品卖给你的客户，而不花费太多的钱把这些产品交到你的客户手中。电商仓储库存管理需要：

1.跟踪库存水平

2.确定存货成本

3.计算与运输、装卸和储存有关的费用

4.确定存储位置

5.分析过去的销售数据

6.预测未来需求

7.决定何时补充和需要多少

8.识别库存管理问题

　　电商仓储库存管理似乎是一个后台，在其业务的幕后部分，但当客户收到错误的订单或面临缺货，这直接影响他们是否再次与该品牌购物。

在假设您自己的系统正在有效运行之前，最好先问自己以下几个问题：

是否经常有客户订购缺货的产品？

你有一个拥挤的仓库和过剩的库存占用存储空间吗？

你经常最终会销毁大量未售出的产品吗？

你有困难将你的产品分配到多个渠道吗？

你觉得很难迅速区分最畅销和不畅销的产品吗？

电商仓储库存管理的作用就是以正确的价格、正确的时间、正确的地点拥有正确的产品数量。

　　保持适当数量的库存是一个平衡行为，果你手头太少，你就有可能让你的客户失望，把他们推给你的竞争对手，损害你的品牌形象。在线消费者已经开始期待一种简化的购物体验，让他们在自己想要的时候订购他们想要的东西。许多人已经表明，他们愿意支付更高的价格当天运输，通宵运输，以确保他们可以尽快得到他们的产品。即使是最忠诚的客户也会被缺货信息所拒绝，许多客户转移到竞争者中购买产品，而不是等待你从供应商那里重新订购。另一方面，如果你有太多，你会冒着滞销的产品的风险，最终需要清算，不仅损失了你的收入。它占用了可用于存储其他产品的宝贵仓库空间，而持有库存的携带成本(如仓库租赁、保险、公用事业、安保和劳动力成本)必须从其他较为成功的产品的利润中提取。

　　一旦你产品滞销，就没有简单的方法来摆脱它。你可以试着以很大的折扣出售它，把它和其他产品捆绑在一起，归还给你的供应商，或者捐赠给有价值的事业。可悲的是，不管你选择哪种选择，你最终都会赔钱，所以在你的操作中建立避免库存过多是很重要的。

　　计算正确的电商仓储库存数量需要您根据历史需求来估计未来的需求。如果您仍然在使用电子表格来跟踪电商仓储库存，这可能会非常耗时。库存管理系统，只需点击几下鼠标，就可以获得准确而详细的历史销售数据。

三、企业对客户进行分级管理时采用什么法则？

客户分级管理。

所谓客户分级管理，就是根据客户对于企业的贡献率等各个指标进行多角度衡量与分级，最终按一定的比例进行加权。根据分类标准对企业客户信息进行分类处理后，在同类顾客中根据销售信息进行统计分析，发现共同特点，开展交叉销售，做到在顾客下定单前，就能了解顾客需要，有针对性地进行商品推荐，实现营销。

一般按照以下几点进行评分：

1、 客户的信用状况。

即企业统计客户最近一年的付款情况是否及时，有否拖延及拖延的天数与原因，然后根据这些因素，来判定客户的级别。

2、 客户的下单金额。

统计企业近一年或者两年的客户下单金额，然后，按照其下单量从大到小，进行排列。下单量可以从下单的金额，也可以从下单的数量进行考核。

3、 客户的发展前景。

这主要针对新客户，企业通过考察、了解等手段，挖掘客户的潜在价值，然后，去人为的判断其重要性。新客户因为没有历史交易的情况，所以很难用具体的数据来支持企业的决策，只有通过这主观的判断，才可以指定客户的优先级别。

4、 客户对企业利润的贡献率。

这种方法，不但从客户下单的金额考虑，还涉及到其购买产品的成本与利润问题。统计一年客户的销售定单量及其购买产品的利润率问题，然后算出起给企业创造了多少的利润。再以这个利润的大小进行排名，进行优先级的排名。

5、 综合加权。

以上几个指标都只是从一个方面进行衡量，不免有点偏颇。如虽然客户信用状况很好，但是，有可能其一年才下个100万的定单，就算其信用状况最好，其也没有给企业操作多少的价值;再如，客户的下单量虽然比较大，但是，其购买的产品都是低利润的产品、或者其信用状况不是很好，老是拖欠，那也不一定是价值高的客户。

四、电商软件如何进行采购管理？

企业的利润率比较低，除了市场因素以外，根本的原因往往是采购上的原因。

以往企业的采购模式制约了很多企业深层次的寻找质高价廉商品的渠道，以致企业的产品缺乏竞争力。

传统采购模式可能因部分采购人员的离职或新进采购人员对于采购渠道和经验上的不足所造成的“随意性采购”、“购进货物高价质次”、“采购渠道不稳定”、等问题，简单好用的ERP企业管理软件的管理系统可以解决很多问题。

通过ERP，例如日事清的日志管理可以实现采购信息的发布，及时把握和分析供货商的相关信息(包括信誉、生产能力)，同时进行供货商的延续性管理、客户关系管理以及采购过程的公开公正化管理，最终通过准确的采购计划，保证物料供应，为采购人员节省大量精力，降低采购管理成本。

五、怎么进行承运商管理？

传统的管理方法都是通过excel表格进行统一记录管理的，但是不得不说这是相当的麻烦。现在时代发展，一些saas tms系统就能更好，更快速的解决问题。

oTMS就是其中做的好的一个平台，你可以尝试去使用一下。它可以再系统上对承运商进行多维度的KPI考核，像送提货准时率等可以在系统上一键生成报表，以及可以使用电子账单代替手工excel表格对账的方式，可以非常有效的考核承运商并对他们进管理。

六、供应商如何分级管理？

以下是供应商如何分级管理的方法：

1、明确供应商分类标准

企业应该根据自身的采购需求和实际情况，制定一套明确的供应商分类标准，包括供应商的信誉度、质量保障、交货能力、服务水平等方面的评估指标。同时，还需要制定评估标准的权重，以便为不同的指标赋予不同的重要性。

2、评估供应商

对于已经建立合作关系的供应商，企业需要定期对其进行评估，以确保其仍然符合分类标准。评估的内容包括供应商的财务状况、生产能力、产品质量、供货能力、服务水平等方面。

3、分类管理供应商

根据评估结果，将供应商进行分类，制定不同的管理措施。对于优秀的供应商，可以采取重点培养、加大采购量等方式进行激励；对于一般的供应商，则需要加强管理，督促其改进不足之处；对于不符合标准的供应商，可以考虑暂停合作或者寻找其他供应商替代。

4、与供应商建立长期合作关系

对于分类管理中被评为优秀的供应商，企业应该与其建立长期的合作关系，共同发展。可以通过签订长期合同、提供订单保证、为其提供技术支持等方式来加强合作关系，共同实现利益最大化。

5、借助系统工具

借助现代数字化供应商与采购管理系统，对做好供应商分级管理能提供很大的帮助。

高亚科技自主研发的8Manage SRM（供应商与采购管理）产品作为一个专业的采购管理系统，涵盖企业采购管理从采购预算，供应商、产品、采购计划，询价、竞价、招标、采购订单、采购合同执行到供应商绩效评估的全面管理。

七、电商企业为什么需要仓储管理公司？

电商企业自建仓储管理公司的底层逻辑，可以从卡诺模型来分解为两方面理由

第一方面理由是作为电商业务的基本需求考虑，就是说如果没有仓储管理公司，电商业务的逻辑将不再成立，20世纪初中国电商业务刚刚起步之时，城市化如火如荼，现代物流业发展还不完善，管理不规范，导致电商在履约过程中的服务和效率无法得到有效保障，大大制约了电商业务的发展，因此，以京东为代表的电商企业，在非典的契机下，开始自建物流体系，来保障电商业务的正常运转，详见《创京东》中的相关描述。之后阿里开始布局菜鸟物流，也加大了对物流环节的投入和把控，再后来的拼多多和极兔物流等也都遵循类似的底层逻辑。类似唯品会、刚刚停摆不久的每日优鲜，都在仓储环节有着很多投入和规划。

第二方面理由是作为电商业务的魅力需求考虑，就是说物流仓储成为差异化竞争优势来打造，放眼中国电商行业，京东的211物流时效已经不再是一个电商业务的基本功能，并且变成了差异化竞争力，特别是在上海疫情期间，京东的物流保障，已经成为用户选择京东的重要原因，相对其他平台，针对一些对时间和服务质量敏感的用户和特殊品类（生鲜、医药类）对物流服务好的电商平台的使用偏好更强。

当然物流仓储环节作为一个重资产投入，在电商企业决策过程中有很多艰难的思考和抉择，这个在京东的发展历程中体现的非常充分，建议可以买一本《创京东》看看，会更加东哥的思考逻辑。

八、跨境电商如何进行物流仓储管理？

跨境电商仓储物流的服务，和国内仓储不同的有3个环节。

1、系统，需要与当地的电子口岸对接2、报关报检，仓库需要有保税仓资质，且有海关和国检的检疫口（因此仓库需要留两间房给到海关和国检。）

3、三单合一，支付单、物流单、订单需要3单合一，以前这些都可以要求不是同一个人，但是现在必须要求是同一人了4、从其他的层面说，与国内电商仓储并无二异。无非是IE规划、仓库基建、人员计划、配送管理、系统建设。从目前跨境电商的热度来说，保税仓的业务外包，是一个趋势。

企业自己做，有太多的壁垒，最大的壁垒是，如何在目前各个地方都实行地方保护的情况下，在自身企业没有国字头的背景下，能拿的到保税仓。

九、企业管理分级分类？

公司管理等级一般划分为高层管理者、中层管理者和基层管理者三类，加上作业人员，就构成了一个公司的人员职能结构。1、基层管理：负责一线管理，负责企业的具体生产执行和企业任务的操作。2、中层管理：负责生产监督、调度、审核、提交建议的权利。3、高层管理：负责人事任免、监督和督促

十、企业分级管理分为哪几级？

管理等级一般划分为高层管理者、中层管理者和基层管理者三类

1、基层管理：负责一线管理，负责企业的具体生产执行和企业任务的操作。

2、中层管理：负责生产监督、调度、审核、提交建议的权利。

3、高层管理：负责人事任免、监督和督促中层管理任务完成、协调外部活动。

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