如何塑造企业文化？

一、如何塑造企业文化？

1、首先，塑造企业文化第一步就是要梳理自己企业的定位，一个没有定位的企业是发展不起来的，也不会长远，跟着市场走是对的，但是一定要有自己的定位，是在生产制造行业还是轻加工行业，亦或者是服务行业，定位一定要清晰。

2、除了企业的定位要清楚，作为创始人和发起人也就是企业的核心人物的定位也要清晰，对于自己今后要成为一个怎样的企业家，关乎企业的发展壮大，所以企业重点人物的定位也至关重要。

3、定位清晰了，接下来就是企业的经营理念，一个好的经营理念关系着企业的发展和壮大，经营理念不仅仅是指生产上、管理上，还有人文上，所以塑造企业文化也要塑造好的经营理念。

4、企业的使命和愿景也是塑造企业文化的关键，一个没有使命也没有愿景的企业是不会长远的，关于使命和愿景要从实际情况出发，要根据自己企业的现状来确定，而不是盲目的虚假的。

5、塑造企业文化，离不开每个企业成员的参与，所以要塑造企业文化，就要发掘企业背后的故事，文化因为故事而闪光，故事因为文化而久存，一个鲜活的企业故事正是企业文化最好的呈现。

6、有了故事有了愿景和使命，有了企业定位和领导人定位，我们还需要全体成员的一起努力，企业文化是深入人心的才可以称之为企业文化，只有这样的企业文化才是真正的文化，才是成功的塑造了企业文化。

二、如何塑造良好的企业文化氛围？

1、许多企业缺乏对企业文化在经营管理中的重要作用。2、企业不能对其企业的文化加以提炼、升华、重塑,并使其在企业经营与管理过程中发挥重要作用。4、企业在塑造企业文化的过程中不能将企业使命、发展战略、经营与管理体系的运行、企业和员工行为修炼等各个方面，按其本质的内在机理与逻辑，塑造成为一个充满生机的自然生态系统。二、企业文化塑造的主要思路和方法1、充分研究企业历史、行业、现状，分析目前企业经营者、企业员工的结构和行为模式，确定目前企业文化的主要特征。三、企业文化咨询的可预期结果1、通过深入企业调查研究并与企业高级经营人员反复沟通，使得企业高级经营人员了解掌握运用企业文化的力量驾驭企业的基本原理和方法。

1、许多企业缺乏对企业文化在经营管理中的重要作用。2、企业不能对其企业的文化加以提炼、升华、重塑,并使其在企业经营与管理过程中发挥重要作用。4、企业在塑造企业文化的过程中不能将企业使命、发展战略、经营与管理体系的运行、企业和员工行为修炼等各个方面，按其本质的内在机理与逻辑，塑造成为一个充满生机的自然生态系统。二、企业文化塑造的主要思路和方法1、充分研究企业历史、行业、现状，分析目前企业经营者、企业员工的结构和行为模式，确定目前企业文化的主要特征。三、企业文化咨询的可预期结果1、通过深入企业调查研究并与企业高级经营人员反复沟通，使得企业高级经营人员了解掌握运用企业文化的力量驾驭企业的基本原理和方法。

三、企业文化塑造策略分析？

为什么企业文化对于一个企业如此重要？来看看积极的企业文化会带给公司怎样的正面效应。

招聘方面：很多人力资源专家认同这个说法，即优越的企业文化是吸引潜在员工的最好方式之一，积极的企业文化非常有竞争力。人们更想进入前/现员工有正面评价的公司。拥有积极文化的公司会让新员工对公司有归属感，而不是将公司视为垫脚石。

员工忠诚度：积极的企业文化不仅在招聘方面有帮助，而且在留住人才方面也有巨大的贡献。积极的企业文化会在员工心中形成忠诚于此的理念。当员工被尊重和认真对待时，他们会更倾向于和现在的同事们一起工作，并在工作中保持好心情。

职业满足感：毫无疑问，在具有积极企业文化的企业中，职业的满足感会更高。对员工福利投入更多的管理者，会收获快乐而敬业的员工。

协作：在具有浓厚文化底蕴的公司，员工更愿意协同合作。某些令人惊喜的成绩正是积极的企业文化促进了员工互动，团队合作和开放式沟通的结果。

工作表现：具有浓厚文化底蕴的公司会有更多的工作成果。这是因为，员工愿意用更加积极投入的工作态度去回应那些关注并实际提升员工福利和幸福感的管理者。

员工士气：保持积极的企业文化是提高员工士气的好方法。当员工在积极的环境中工作时，他们自然会感到快乐，并积极工作。

更小压力：积极的企业文化将会有效的降低工作环境压力。具有积极文化的公司更希望降低员工压力，以此促进员工的身体健康，提升其工作表现。

四、美容院如何塑造自己的企业文化？

在美容经验管理之中，其中企业文化和品牌形象的塑造格外重要，这也就需要管理者不断提升自己，建立品牌文化（主要针对美容院加盟店）。

具体应该如何去做呢？

其一，教育培训与企业文化相结合。

通过专家培训以及团队学习来提升团队能力聚焦力量，同时还可以通过专业策划展示出来，给顾客以直观的团队形象！美容院品牌加盟店还可以与企业总部沟通进行学习培训，若是可行，下店培训扶持也是必要的！

其二，公关公益。

公益活动可以说是一举两得的事情，既为社会公共事业做了贡献，又加强了品牌的宣传效果和影响力！当然做公益首先要树立好品牌形象，引起社会效应必然要引起社会关注，诚信更重要！

第三，增加产品和项目知识文化内涵。

产品与项目应该有自己的专业知识内涵，这一点就要结合产品和项目研究专家进行剖析，尤其是美容院j加盟连锁店，要深入了解加盟品牌的企业文化和产品项目知识，塑造产品项目的形象，与消费者达到共鸣！

五、伊利企业文化的塑造途径？

企业文化发展历程企业荣誉企业文化大纲

伊利信条：伊利即品质

最高准则：视品质如生命

最高标准：100%用心，100%安全，100%健康

最高行为：人人都是品质创造者

伊利愿景：成为全球最值得信赖的健康食品提供者

滋养生命活力，让世界共享健康是我们存在的价值和意义

以消费者为中心，提供最优质的产品和服务

为员工创造美好生活

倡导健康生活方式

引领全球行业发展

致力于可持续发展，善尽社会责任

伊利核心价值观：卓越 担当 创新 共赢 尊重

卓越：持续超越 不断突破 力争做到最好

担当：用心尽责 大局为重 确保使命必达

创新：持续学习 勇于尝试 不断创造价值

共赢：乐于分享 主动协作 实现多方共赢

尊重：拥抱多元 换位思考 建立互信关系

伊利精神：

伊利人以始终如一的主人翁心态、高度责任心和超强执行力，铸就了伊利人特有的精神内核，锻造了伊利持续卓越发展的内在动力和核心竞争力。

六、企业文化塑造有哪些原则？

1、目标原则

成功的企业必须具备有价值的目标。

2、共识原则

企业成功与否，要看它能否聚集众人的能力。

3、卓越原则

卓越不是指成就，而是一种精神，一种动力，一种工作伦理，培养追求卓越的精神。

4、一体原则

全员参与，强化组织的一体感。

5、成效原则

成效是激励的基础。

6、实证原则

即强调科学的态度，善于运用事实，数据说话。

7、亲密原则

即相互信任互相尊重，团队精神。

8、正直原则

正直就是诚实，以负责认真态度进行工

作。

七、微商朋友圈如何塑造？微商如何发圈？

1、打造好自己的门面

换上符合你定位的头像和照片墙。比如你是个学生，就换上积极阳光正面的，你是个职场精英，就该展示出你的专业性而不是邋遢幼稚的，你是个时尚达人，就该展示出你的潮人风范而不是一堆莫名其妙的东西。

2、展示高价值内容而不是负能量信息

要记住，没人愿意一天工作辛劳后还来看你发牢骚抱怨这哀怨那的。大家逛朋友圈的目的要么获取新鲜资讯，要么获得一天生活的放松，愉悦下身心。所以你要想有一个高质量的朋友圈，你发的内容就等于你的言行举止，一定要时刻展现出你的价值，你的良好状态。什么是你的价值？就是对方希望获得的东西，可以是资讯、干货、甚至是一些带来愉悦放松的段子笑话，这些都能给对方提供帮助。切记，不能在朋友圈发负能量的东西，真有什么过不去的直接私聊要好的朋友。那些陌生人就算在朋友圈看见了，得到的回应也是嘲讽以及拉黑。

3.要有自己的特色

不要千篇一律的发硬性广告，现在微商太多，大家刷到微商的广告都是直接跳过，不多看一眼，所以语言的魅力在此尤为重要。你可以在你的朋友圈中有意无意的提到产品，引起人们的兴趣，但是绝对不要直接发广告。

4.文案和图片的排版很重要

要给人以赏心悦目的感觉。朋友圈绝对不能乱，发图片一定不要发5/7/8张，简直是逼死强迫症。

5.要增加互动，即使不评论也要多多点赞，产生存在感！当然了，点赞之前看好内容。

八、薪酬与薪酬制度如何塑造和强化企业文化？

一、薪酬和薪酬制度

1、薪酬，由薪和酬组成。薪，指薪水，又称薪金、薪资，所有可以用现金、物质来衡量的个人回报都可以称之为薪，也就是说薪是可以数据化的，我们发给员工的工资、保险、实物福利、奖金、提成等等都是薪。做工资、人工成本预算时我们预计的数额都是“薪”；酬，报酬、报答、酬谢，是一种着眼于精神层面的酬劳。当企业只重视薪资待遇不重视精神方面的酬劳，员工跟企业间变成单纯的交换关系，员工感觉没有梦想，没有前途，没有安全感，就只能跟企业谈钱，这样的单纯的“薪”给付关系是不让员工产生归属感的。

2、薪酬制度是诱导员工行为因素集合与企业目标体系最佳的连接点，即达到特定的组织目标，员工将会得到相应的奖酬。

二、企业文化，是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象，简单而言，就是企业在日常运行中所表现出的各方各面。企业文化由三个层次构成：

1、表面层的物质文化，称为企业的“硬文化”。包括厂容、厂貌、机械设备，产品造型、外观、质量等。

2、中间层次的制度文化，包括领导体制、人际关系以及各项规章制度和纪律等。

3、核心层的精神文化，称为“企业软文化”。包括各种行为规范、价值观念、企业的群体意识、职工素质和优良传统等，是企业文化的核心，被称为企业精神。

三、薪酬和薪酬制度和企业文化的关系

1、薪酬和薪酬制度是企业文化在企业管理实践具体表现之一，属于中间层次的制度文化；

2、当薪酬和薪酬制度与企业文化导向一致时，可以强化企业文化的价值导向。如：企业文化倡导“科技创新”，薪酬和薪酬制度对研发技术人员薪酬分配与激励优于其他人员，会更好激励研发激励人员，会强化“科技创新”企业文化的执行与落地。

3、当薪酬和薪酬制度与企业文化导向不一致时，会导致企业文化流于表面。如：企业文化倡导“以人为本”，薪酬和薪酬制度对员工的激励是“罚多奖少”，薪酬增长远低于企业发展，员工不能共享企业发展成果，这会导致“以人为本”的文化流于形式。

四、利用薪酬和薪酬制度塑造和强化企业文化，可以开展以下工作：

1、薪酬和薪酬制度在导向上与企业文化保持一致；如：企业文化倡导“科技创新”，对研发技术人员的薪酬与激励水平要在同行业具备竞争力；企业倡导“市场开拓”，市场销售人员的薪酬与激励水平要在同行业有竞争力；

2、薪酬和薪酬制度坚持“员工共享企业发展成果”的原则，员工薪酬水平增长与企业发展同步，会塑造一个积极健康向上的“人本”文化。

九、如何通过企业文化塑造企业核心竞争力？

企业文化打造企业核心竞争力_对策

放眼全球，为什么有的企业长盛不衰,做成“百年老店”；而有的企业只是成功一时、昙花一现？在经历过2008年金融海啸之后，还有多少企业依旧巍然屹立？这时“企业核心竞争力”这一概念就进入我们的视野。2005年壳牌石油公司的一项调查发现：1983年初名列财富杂志500强排行榜的公司,有三分之一已经销声匿迹，也即大型企业平均寿命不到四十年,约为人类寿命的一半。同年的英国经济学家情报社《展望2010年》调查报告也显示,当前全球67%的公司是基于核心竞争力来推动竞争优势的,到2010年这一比例将达到85%，这充分说明了核心竞争力对于一个企业的重要性。如今越来越多的企业高层都将企业核心竞争力写入自己的成功法则，那么究竟什么是企业核心竞争力、怎样提高核心竞争力就是摆在我们面前最现实的问题。

一、不同视角下的企业核心竞争力

企业核心竞争力最初是由美国密西根大学商学院教授普拉哈拉德和伦敦商学院教授哈默尔于1990年在哈佛商业评论上发表的论文《企业核心竞争力》中提出的，就是一种可以增强企业竞争力的学识。可以说，他们二人提出了一个很有价值的概念，却给了一个极不严密的定义。正因为定义的不严密由此产生了许多派别，如企业战略、技术、资本、质量、渠道、客户、品牌、速度、创新、组织方式、管理制度、知识产权、人力资源、企业文化、学习能力等等，都曾被人定义为企业核心竞争力。现在在我国流传较为广泛的就是北大光华管理学院院长张维迎教授所提出的核心竞争力需具有“偷不去，买不来，拆不开，带不走对策，溜不掉”的特点。其实不难发现真正符合以上“5个不”的要素寥寥无几，有人说企业核心竞争力就是要有团队学习能力，但仅仅有团队学习能力就能保证企业长期立于不败之地吗？有人说执行力就是核心竞争力，但如果企业经营决策本来就存在问题，那岂不是执行力越强就会死的越快吗？有人说自主知识产权就是核心竞争力，但是由于国内产权制度的不够完善，你的软件经常面临被盗版的尴尬，这明显不符合偷不去这一特点。有人说人力资源就是核心竞争力，但这是以人才不流动为前提的，现在跳槽者比比皆是，这也不符合买不来这一特点。还有人说核心竞争力是技术、是客户，但技术是可以被带走的，客户也是可以溜掉的，所以综上所述，只有企业文化较为符合以上“5个不”的特点，这才是企业核心竞争力的源泉。

二、企业核心竞争力的关键在于企业文化

随着社会经济的发展和人们对核心竞争力的深入研究，企业文化对于企业核心竞争力的重要性也越发的凸显出来。为什么说企业核心竞争力的关键在于企业文化，这是源于企业文化本身就包含着张维迎教授“偷不去，买不来，拆不开，带不走，溜不掉”的这5个特点：

1、企业文化的偷不去。这是指别人要想模仿你是很困难的事情，优秀的企业文化都是企业或组织在自身发展过程中形成的以自身价值观念为核心的独特文化管理模式，他是社会文化与组织管理相融合的产物，是一个优秀企业的灵魂所在发表论文。优秀的企业文化是很难被复制的，他的生长是需要特定的土壤、养分、和光照的。就如同南桔北枳，生搬硬套别人优秀的企业文化以运用到自己企业里结果只能是产生四不像，给企业带来副作用。这种情况在前些年学习海尔文化思潮中表现得特别突出对策，大批的中小企业犹如雨后春笋般的套用海尔集团先进的企业文化及管理模式，他们以为凭借这些貌似取得的真经就可以使自己的企业也能像海尔一样焕发勃勃生机，殊不知他们没有领悟到企业文化偷不去的特性。

2、企业文化的买不来。这是指企业文化是企业自身一种无形的资源，是不能以任何方式、在任何地点购买来的。通常人们认为人才或者客户是企业的核心竞争力，但这些是以人才和客户的不流动性为前提的，你可以高薪诚聘，别人也可以付更高的价格把你的人才挖走。企业文化就不同了，他是企业宝贵的精神财富，说企业文化是企业的非物质文化遗产一点也不为过，任何人也不可能以多高的价格把企业文化买走。

3、企业文化的拆不开。这是指企业文化是精神与物质的统一、是理念、价值观与规章制度的统一、是管理理论与管理方法的统一。企业文化本身就包含着物质文化与精神文化的内容，他在发挥作用的过程中很自然的就把思想、理念、生产经营等工作结合在一起了，并且管理理论与管理实践相结合，使得带有强制性的具体管理升华为员工自觉基础上的自我约束，使得员工的价值观和信念、领导者的抱负、工作重点和企业追求的目标达到统一。所以企业文化在“拆不开”这一特点上得到了切实的体现，其他任何一种资源在这一特性上都是无法比拟的。

4、企业文化的带不走。个人的才能、技术，企业的组织形式这些都是可以带走的，而企业文化是最具组织性与纪律性的。身价高的人才是可以随意跳槽的，因为他拥有专业的知识技能以及优秀的概念性技能，但是如果他想把原来优秀的企业文化也带走那是绝不可能的。当前我国企业文化研究存在的一大误区就是“崇洋”现象，往往以为聘请一些欧美、日本知名专家就可以带来先进的企业文化，企业文化是带不走的，即便带走也不意味着就能在中国生根发芽，我们的文化与欧美、日本有着很大的区别，欧美以科学为本，日本以人为本，我国以精神为本，所以我们现在真正需要的是开发挖掘自己的企业文化，而不是寄希望于国外专家带走其先进文化。

5、企业文化的溜不掉。有一种说法是企业文化的“落地生根”对策，这就是指企业文化是企业在自己的经营管理实践中、市场开拓中、创新发展中所生发、所凝结、所形成、所积淀起来的，一旦形成必将根植于企业这片土地上。企业文化不是停留在文本之中，不是仅仅贴在墙上、写在纸上、说在嘴上，而是深深根植于广大员工的心灵深处，无时无刻不在影响着广大员工思维方式、行为方式、行为自觉、行为规范、行为习惯的。可以说企业文化是企业之中最稳定的因素，组织结构的升级，领导班子的更替，管理模式的变化都较容易落实，唯独企业文化的改变、抽离是最难实现的。

在这里不得不提到的一个经典案例就是“蒙牛的奇迹法则”，在《蒙牛内幕》一书中这套法则被详细归纳为二十五个方面，并对每一个方面都做了阐述。蒙牛1999年创业诞生，但它创业起步地却是在呼和浩特市公园南路附近特别偏僻的一座破旧的六层民宅，并且是底层的两居一室，53平方米，200元一月，但它却从这里开始创造了奇迹，靠着这具有魔力般的二十五个法则，用七年时间的发展实现了销售收入超过百亿元大关。蒙牛的这二十五个法则之所以能够成为蒙牛的核心竞争力，是因为他已经成为了蒙牛人共同的价值观念、共同的思维方式和共同的行为准则，这无疑已经形成一种蒙牛文化，这种文化不折不扣的贯彻到蒙牛组织运行的每一个活动中的每一个细节里，因而企业的决策力和执行力也都必然直接受制于它。蒙牛的这二十五个法则，在使蒙牛员工创造出惊人的效率和效益的同时，也得到了产品客户、商务伙伴的支持和信任，也得到了国家政府的支持和信任，甚至在遇到竞争对手的不正当竞争，给他们的发展造成危机时，国务院总理也给予了高度关注对策，批示提供行政司法支持……核心竞争力就这样形成了，奇迹也就这样发生了。蒙牛的这套完备而又笃行不悖的游戏规则是独一无二的，是任何其他企业都无法用金钱买卖，交易获得。是真正符合“偷不去，买不来，拆不开，带不走，溜不掉”这五个特点的。

三、构建具有核心竞争力的企业文化

蒙牛的奇迹带给我们的启示是一定要构建具有核心竞争力的企业文化，随着企业文化的研究日趋成熟和深入，我国企业界、学术界在理论和实践上都取得了显著地研究成果，那么我站在前人的肩膀上，旨在对构建具有核心竞争力的企业文化做一点意见与建议，希望起到抛砖引玉的效果。

1、首先要根据企业的实际情况进行文化定位，每个企业的基本条件不同，所形成的文化也就各具特色。在这里摒弃面面俱到，我们从大多数优秀企业文化中提升出三种文化定位：（1）憎恶浪费，崇尚高效，创造一种规范化、低成本的企业文化；（2）鼓励个人想象力、成就感，创造一种渴望创造未来这一思维方式的企业文化；（3）具体而专业的服务，创造一种提供个性化的服务和建议，努力发展深切、持久的顾客关系的企业文化发表论文。当然，文化定位的类型只是一种理论上的抽象和概括，在现实经济生活中，可能并不存在单一的与上述任何一种类型完全的重合，更多可能是相互交叉、相互渗透。这就要求企业在进行文化定位时，要根据其实际情况，进行具体分析，构建文化的实质是文化自生对策，而不是文化硬套。

2、依旧要处理好同构建社会主义和谐社会的关系。企业作为社会的一份子，其文化建设必然折射出整个社会的精神文明建设的成就。同时构建社会主义和谐社会作为一个大的宏观文化，必然对企业文化（微观文化）产生制约。可以想象，如果每个企业都具有一套属于自己的优秀的企业文化，不仅对企业自身有利，更重要的是我们的社会主义精神文明建设会有质的飞跃。

3、塑造人性化的企业文化。“人性”是一个很重要的核心，他决定着员工的兴趣、态度、忠诚、积极性、持续性、创造性、道德、意志、观念与企业命运的“个性品质”。人性化管理即是指在充分认识人性的各个方面的基础上，按照人性的原则去管理，利用和发扬人性中有利的东西；同时对于人性中不利的一面进行抑制，弱化其反面作用。人性化的企业文化可以从制度与人性相结合、共性与个性相结合、“社团式”管理、“生活化”工作这些方面来加强。

4、开展企业文化的未来研究。面对信息化、网络化、全球化、国际化的趋势不断加强，现代企业的文化也随之不断的冲撞与交融，中国企业的国际化已经是一种不可逆转的趋势，因此我们必须重视企业文化的未来研究，努力培养企业文化的包容性、开放性、时代性、精炼性等特点。企业同时要根据社会政治、经济、文化等方面的变化不断赋予企业文化新的含义。

如今企业文化作为一种文化现象，可以说每一个成功的公司，都必须是优秀的企业文化作为后盾。提升企业核心竞争力的关键在于培育优秀的企业文化，诚然形成自己独特的优秀的企业文化并非易事，他需要企业几代领导及员工共同的探索与努力。

十、企业文化培育提升形象塑造力？

培育形象优势 提升企业竞争力

一、企业形象的含义

企业形象是指人们通过企业的各种标志（如产品特点、营销策略、人员风格等）而建立起来的对企业的总体印象。企业形象是企业精神文化的一种外在表现形式，它是社会公众与企业接触交往过程中所感受到的总体印象。这种印象是通过人体的感官传递获得的。企业形象能否真实反映企业的精神文化，以及能否被社会各界和公众舆论所理解和接受，在很大程度上决定于企业自身的主观努力。

二、良好的企业形象的表现

公共关系树立企业形象的任务，主要体现在企业的内在精神和外观形象这两个方面。 　　

(一)内在精神 　　

内在精神指的是企业的精神风貌、气质，是企业文化的一种综合表现，它是构成企业形象的脊柱和骨架。它由以下三方面构成： 　　

①开拓创新精神。这是每个企业都应具备的，而且是非常重要的。也就是说每个企业都应适应市场经济的需要，勇于探索、勇于创新，即要随着社会的发展、环境的变化、活动的需要和不同的公众对象，不断地对公共关系活动的内容和形式进行补充、完善和创新，使之更为丰富，更具特色，更有吸引力。 　　

②积极的社会观和价值观。企业应具有自己的社会哲学观，不仅要在营销活动中树立一个良好的公民形象，同时还要关心社会问题，关心社会的公益事业，使企业在自身发展的同时也造福于民众和社会。

③诚实、公正的态度。企业应遵纪守法、买卖公平，服务周到。这种诚实的、正派的竞争态度和经营作风是企业形象的根基所在。 　　

(二)外观形象 　　

企业形象的树立主要是靠其内在精神素质的显现，同时也得力于公共关系的精心设计。这就要求公关人员善于运用一些便于传播、便于记忆的象征性标记，使人们容易在众多的事物中辨认，以此来加深外部公众对企业的印象。 　　

①企业名称。有人认为这是树立企业形象的第一步。在商业中有这么一句老话叫“卖招牌”，因为招牌的好坏对于消费者的心理有一定的影响，它甚至会影响企业的经营效果。所以企业的名称应象给人取名那样有番讲究，而且易懂好记、清新醒目、寓意深刻，避免那种空洞、乏味、概念化而无特色的名称。

②企业广告。这是一种诉求手段，一切应以加深公众印象为主，它要调动一切因素来影响公众对企业所发出信息的主观选择意向。它要求广告的特色与企业的特色和形象相映协调，它要达到这样一种效果，即令人感觉似曾相识，同时又不得不刮目相看。

③企业的标志。它是现代设计的一部分，它包括商标和组

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