一、老客户复购率计算
1、设定一个客户样本数量，记录这个样本数量中重复购买商品的客户数量，不用考虑购买次数。用重复购买的客户数量除以总的样本数量可以得出复购率；
2、设定一个客户样本数量，记录其中每名重复购买客户的购买次数，用客户重复购买次数除以总体客户样本数量可以得出复购率。
二、老客户复购率多少合理
1、重复购买客户数量/客户样本数量。举例：客户样本100人，其中50人重复购买（不用考虑重复购买了几次），复购率=50/100，即：50%。
2、客户购买行为次数（或交易次数）/客户样本数量。举例：客户样本100人，其中20人重复购买，这20人中有5人重复购买1次（即：购买2次），有15人重复购买2次（即：购买3次），复购率=（5*1+15*2）/100，结果为35%。
3、在进行复购率计算时，一定要确认好我们的统计周期，以便于我们对不同周期的数据进行对比来判断购买趋势。
4、在进行重复购买行为分析时，还可以根据产品（或商品）特性对购买的次数进行细分。
5、为了更直观地了解客户重复购买行为，我们可以借助柱形图、环形图、饼图等图表进行分析。
6、建议进行购买行为细分的时候不要过于细化，否则会不利于我们抓住重点。举例：我们可以将购买次数分为2次、3次及以上2个类型，并统计好各个周期的数据。
7、借助柱形图或折线图，我们可以了解到重要指标各个周期的重复购买行为走势。
三、老客户复购率怎么计算
指消费者对该品牌产品或者服务的重复购买次数，重复购买率越多，则反应出消费者对品牌的忠诚度就越高，反之则越低。
重复购买率有两种计算方法:一种是所有购买过产品的顾客，以每个人人为独立单位重复购买产品的次数，比如有10个客户购买了产品，5个产生了重复购买，则重复购买率为50%;
第二种，按交易计算，即重复购买交易次数与总交易次数的比值，如某月内，一共产生了100笔交易，其中有20个人有了二次购买，这20人中的10个人又有了三次购买，则重复购买次数为30次，重复购买率为30%。推荐企业采取第一种算法。
拓展资料
卓越业绩来自团队，优秀企业关键在于会管理。如何科学分析企业的复购数据，找到管理的要点并投入精力，是提高复购率的核心。在会员制直复营销中，一切都可以通过数据找到答案。
直与复发现:当一个客户在一定时间段产生二次购买后，接下来的三次、四次购买会很自然的发生，只要开好头，其实复购人员不需要很多精力。
所以，直与复把提高客户二购率，作为保障复购最有价值的指标，制定相应的分配和管理政策，再配合相应市场推广手段的保障，复购率就有了切实可行的保障。直与复做为国内领先的直复营销实战公司，为众多企业提供了提高重复购买率的服务。
四、老客户复购率粘性
抖店回归礼券是一种抖音电商平台推出的促销活动，旨在吸引流失用户重新使用平台。该礼券分为不同面额，用户可在抖店相应活动页面领取，可用于抵扣购物商品的金额。这种回归礼券的出现，可以激发流失用户重新使用平台，提高平台的用户活跃度和销售额，同时也是一种营销策略的实践。值得一提的是，抖店回归礼券并非长期开放，而是有周期性的，因此用户需要关注平台的活动公告并及时领取礼券。
五、老客户复购率公式
重复购买客户数量/客户样本数量=复购率。
1.设定一个客户样本数量，记录这个样本数量中重复购买商品的客户数量，不用考虑购买次数。用重复购买的客户数量除以总的样本数量可以得出复购率。
2.举例：客户样本100人，其中50人重复购买（不用考虑重复购买了几次），复购率=50/100，即：50%。
3.复购率是“重复购买率”的简称，是根据消费者对某一产品或服务的重复购买次数计算出来的比率。复购率能够反映出消费者对该产品或服务的忠诚度，比率越高则忠诚度越高，反之则越低。
六、老客户复购率低的原因
外卖门店的复购率是否在合理的范围内，这个标准主要取决于两方面，一是所在商圈的竞争程度，同品类竞争约激烈的地区，复购率越低；二是取决于门店自身的品类，比如靠低价吸引用户的小炒类复购率就比较高，一般在20%左右，如果是寿司店等复购率可能在8%左右，都是正常的。商家可以参考美团后台下面这个图片进行同地区、同行业对比：
吸引一个新客户的成本很高，成功率却低。提高销量除了要吸引源源不断的新客户，也要重视不断累积的老客户。自从客户在你的店内消费过后，未来他打开软件点外卖的时候你的出现概率会大大提高，如果能留住这一部分用户复购率，增加营业额不说，也会提升店铺的整体质量，使店铺的推荐排名提高和竞价成本降低，事半功倍。
提高复购率的一个前提是，店铺的差评率不高。如果你的店铺本身偏高，说明本身存在一定问题，应该先自我检查和改进。不然不要说复购了，不给你差评都算谢天谢地。