电商的本质是什么？

一、电商的本质是什么？

电商的本质是零售，零售这个市场永远不会饱和，只是它的形态会发生变化、会产生全新分类，只要把这个分类区分清楚，就会找到新的市场机会。

二、生鲜和生鲜电商的区别？

没有区别。生鲜和生鲜电商都是售卖同产品的,因此是没有区别的。生鲜是指未经烹调、制作等深加工过程,只做必要的保鲜和简单整理上架而出售的初级类产品。

三、直播电商的本质是什么？

我预感这个答案会在2-3年内被疯狂转载

首先说一下电商直播和直播电商，两个概念的区别，前者指的是具有电商属性的直播内容、媒介和媒介组织；而后者，指的是通过直播进行销售的电商。显然，电商直播包括了直播电商，所以，题主实际上是在讨论电商直播的本质。

电商直播和电视购物截然不同

首先，两者传播媒介截然不同；

电视购物是通过电视，其信息交换是单向的，信息无法即时回传；电商直播，则是基于互联网电商的升级，主播带货只是冰山一角，评价和反馈即时且高效，这种传播媒介的差别是巨大的，它直接改变了购物的体验，商品是被精挑细选过的，省去了购物时的走弯路，主播的未来也会从直播商品到直播文化，从陪伴购物到陪伴你生活；

其次，电视购物的本质是依附于传统媒介的内容促销；而电商直播本身就是一种新的媒介形态；

电商直播不仅仅是促销，更重要的是信息整合、信息处理和信息分发，这里的信息包括了商品、渠道、内容、销售等等，一般的消费者是无法全面获取优惠信息、商品属性、以及是否适合自己等购买需要的决策依据，通过电商直播的渠道，在直播过程中你买到的是最实惠的商品，且是相对适合自己的商品，最终如果出现了问题还有平台为你兜底，电商直播这种媒介，让你除了购物变得简单高效外，还帮助你获取了潮流热点信息和有价值的内容，所以，消费者很少有电视购时“被忽悠”的感受；

再次，电视购物的背后是商家售卖的诉求，电商直播的背后是内容传播、品牌宣传、销售数据和超级供应链的捆绑；

电商直播不仅仅是“电商+直播”，实际上是 超级供应链+选品+内容+流量+直播转化+售后+更深度的用户运营，看似简单的电商直播，实际门槛是非常高的，入场越晚，也越难做到头部，这也就解释了为什么很多明星做不到薇娅的水平，大多数人只能做细分和垂直，或者依附于头部，去做承接流量的事情。

电商直播的本质是信息处理中心

商家需要了解消费者的需求，消费者需要了解各种品牌的差异，厂商需要根据市场需求生产产品。对于商家来说，库存大了就会导致成本增加，电商直播的本质就是处理这些信息的中心。电商直播在整个销售的链路中，起到了人-货-场的桥梁作用，这不但帮助企业减少了产品研发试错的风险，同时也帮助企业解决了库存等运营的成本，直播的特性倒逼企业将商品的品质放在第一位，只有做出优质的产品，合法合规的进行生产，才能赢得消费者的青睐。

顺便提一句，阿里巴巴就在这个过程中起到了非常重要的作用，尽管亚马逊在这方面处于全球领先地位，但是美国在电商直播的发展是远远落后于中国的，这给相关企业提供了很好的弯道超车的机会。

电商直播的未来是超级媒介

电商直播永不会消失，它不但是零售业互联网数字化的转变，更是媒介的重大变革。

一方面，零售方式的升级是购买效率的提升。人们未来的购物方式无非是线上、线下两种，线上的购买越来越精准，越来越实惠，而线下则是向体验发展，诸如生鲜、奶茶咖啡这类的“买即食”商品依然会成为增长点，而一些中间地带，例如服饰店，则会着力于线下体验和服务，与线上很好的区别开来，一些库存成本高，线下无法聚焦用户的商品干脆都会转到线上去；

另一方面，电商直播会是媒介传播的入口。从过去的门户网站，到现在我们用搜索引擎，视频平台，用App、小程序等等，未来电商直播也会成为新的入口，人们看一场时装秀、看一个短纪录片、看一个有趣的段子，锁定的是电商直播的频道；

最后，随着传播媒介的升级，诸如AR、VR、MR的到来，电商直播依然是重要的传播渠道，主播甚至可能都不是真人，而是虚拟偶像。在未来，万物皆数字化，同时随着云计算和人工智能的高度发展和普及，人们会更加直观的感受到电商直播对生产工具发展的促进作用。

除此之外，电商直播的影响力是巨大的，且跨行业的。

不仅仅是在零售行业，未来娱乐行业、内容行业、甚至是服务行业等等都会受到影响。

举例来说：视频内容的价值会因为媒介传播方式的改变，最终关联到了商品上，关联到了精准的人群上，去中心化的内容发展模式可能出现，在这里就不展开说了。

总之，对于任何新兴事物的发展，大众的认知总是滞后的。远的诸如：大哥大的发明、苹果手机的出现；近的诸如：支付宝、美团和滴滴，哪个不是“在市场上全民皆用，你不得不用时”，人们才后知后觉，甚至发出诸如“我怎么没想到”的感叹。

四、生鲜电商配送？

据我所知，能在半小时内送达的有天天果园和盒马鲜生，这两家生鲜已经基本上能够做到在半小时之内送达，但是天天果园比盒马鲜生的配送速度更胜一筹，能29分钟送达（目前仅上海地区）。

五、传统电商的本质？

电商是把传统商业的交易搬到互联网上的一种行为，交易本质不变，变的是交易的渠道，从线下搬到线上，扩展了交易的空间和时间。

客源是从要到实体店购物变成网上购买，也是要有流量才能做电商，人和商家的交易基础是要能对接上；客源变成了互联网上面的流量，电商流量从一开始的几个大的商家，到现在淘宝天猫，京东为主(可以算是拼多多)，到苏宁，唯品会等等中小流量，还有很多细分类目的电商渠道，比如化妆品，生鲜电商类；还有近年发迹的网红电商，社区团购，以及新零售等变化。

电商公司一般有运营，客服，美工，产品，物流等等，其中最重要的应该算是运营(产品驱动的电商公司除外)，而运营的主要职责还在店铺的整体运营(利润和成本的平衡)和营销方案(用户从哪里来)。可能有这几个方面：

1.整体店铺日常运营，活动策划和品牌定位

2.运营数据分析总体，指导其他角色进行相应的优化和改进工作

3.观察市场变化和竞争对手的信息，结合本店铺的优势做出相应的运营策略

4.商品的挑选和上下架，跟用户有关的交易环节的展示和优化

5.熟悉流量的来源，知道如何低成本地获取渠道的流量

6.跟CRM有关的一些用户运营，能够提高用户体验和复购率。

电商的本质还是零售，满足消费者的需求；电商更能借助数据分析和挖掘用户的需求，还能通过一些用户需求的周期做智能判断。背后的供应链，资金链和团队都对传统零售提出的更高的要求，通过大数据提高供应链的商品布局减低物流成本，提高资金链的运转效率。

运营模块包括UGC内容运营、市场运营和用户运营。内容运营起到给用户展示产品的优点，赋予产品一些故事、背景、感情等；让用户感到产品能够满足他(她)的需求。市场运营负责销售渠道和推广营销渠道的建设、拓展和维护。用户运营是建立好用户画像，以数据驱动去做拉新促活留存，服务好用户。

品类运营是以商品属性和特点为划分的，如3C之类的是标准化很高的产品，而衣服类的讲究个性化，生鲜和食品类的要求物流时间很短。而且在实际的运营中要避免做红海和普通层次的商品，要专注于打造爆品，进行单点突破，使有限的资源和精力集中在一个可能爆发的产品上。商品要分带量的硬通货还有高毛利的附加商品或者服务，还有通过明星合作或者蹭热点带来新用户。

运营的工作是很精细化的，要总体把握数据的指标，心里有数；又要通过低价商品带动高价商品的销量；从用户从哪个渠道来，智能推荐可能使用什么样的商品(如淘宝的千人千面)，用户到了商城之后UI界面，给用户展示商品的内容排版，到如何吸引用户下单都是一门学问；还要设计通过高频的交易带动低频次的交易，把整个商城的盘子做大。

讲一下一个电商产品运营的一个完整思路，一个商城要做什么首先得有一个产品定位，就是什么样的商品去满足什么样的用户，用户为什么要来买我的商品？把一个商品做到极致满足一群用户的某种需求；然后是用最小版本产品去测试哪个用户最适合用户，不仅仅要看测试数据，还要和用户多沟通，然后逐步地完善商品，想着是如何满足用户的需求，解决用户的问题。接下来是商品通过什么渠道去接触用户，把流量快速放大。做完之后复盘总结，思考下一个产品如何能做得更好一点，下一个风口又在哪里，团队有什么优势；其它爆款成功的原因是什么，或者失败的点在哪里。

六、生鲜电商的行业背景是什么？

目前中国生鲜电商的行业背景：

1、没有霸主；

2、垂直的比做全产业链的多，垂直更容易实现盈利；

3、生鲜电商模式包含B2C、O2O、F2C（农场直供）、C2B（私人定制）；

4、以社区终端为入口有佑康-祐惠、e厨时代；

5、半成品模式，比如小农女送菜等；

6、冷链配送太难，订单不够，成本太高。

七、生鲜电商的成本包括？

生鲜电商的成本主要包括以下几个方面：

第一，商品采购成本，即购置生鲜产品的成本。

第二，仓储物流成本，包括生鲜产品的储存、运输、配送等环节所需的费用。

第三，推广成本，包括品牌营销、广告宣传、促销活动等成本。

第四，技术研发与维护成本，包括网站和APP的开发、维护、改进等费用。总的来说，生鲜电商的成本相对比较高，需要不断提高管理水平和技术水平，加强运营和营销策略，才能够更好地满足消费者需求，获得市场竞争优势。

八、生鲜电商产品来源？

我了解当地的生鲜电商货源是厂家供货，或者由区域最大生鲜批发市场批发进货，农贸市场的批发零售一般属于二次批发，做生鲜贸易零售利润较大，其次是团购批发，利润相对其他行业利润不算丰厚，主要靠走量，积少成多，另外生鲜产品运输成本也较高。

九、生鲜电商运营思路？

生鲜电商运营的关键在于高质量供应链、精准营销和完善的物流体系。通过与优质农户和供应商合作，确保产品的新鲜度和质量，同时借助数据分析和个性化推荐，提供个性化购物体验。同时，建立高效的物流配送系统，保证及时送达。此外，通过营销活动、会员制度和社交媒体等手段，提升品牌知名度和用户粘性，实现持续增长。

十、什么是生鲜电商？

生鲜电商，指用电子商务的手段在互联网上直接销售生鲜类产品，如新鲜水果、蔬菜、生鲜肉类等。其实早在2009至2012年，就涌现了一大批生鲜电商企业。根据数据表明中国生鲜电商市场交易规模还在每年还在增长，但是增长速度却在逐年降低，由于体验环节缺失等原因，发展一度遇冷。电子商务这些年在国内可谓是风声水起，可惜在生鲜电商领域却始终没有激起浪花。在国内市场不管是电商平台还是传统的线下超市，甚至连物流企业都踊跃地加入到了这场生鲜电商的争夺战。

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