电商背后的商业思维

一、电商背后的商业思维

电商背后的商业思维

电子商务（电商）已成为当代商业领域的重要组成部分，它不仅改变了我们购物的方式，也为企业带来了巨大的商机。然而，要在电商领域取得成功并非易事。除了技术和市场推广手段外，商业思维也是决定电商成败的重要因素之一。

1. 目标市场分析

在投入大量资源进行电商运营之前，企业需要对目标市场进行全面分析。这不仅包括人口统计信息，如年龄、性别和地理位置，还需要了解他们的购物习惯、偏好和需求。通过深入了解目标市场，企业可以更准确地定位产品和服务，从而满足客户的需求。

在目标市场分析中，商业思维的重要性体现在两个方面：第一，必须从客户的角度出发，思考如何为他们提供更好的购物体验；第二，需要对当前市场上的竞争情况进行综合评估，以制定有效的竞争策略。

2. 产品和服务创新

电商领域竞争激烈，成功的关键之一是为客户提供有差异化的产品和服务。商业思维能够激发企业创新的力量，推动产品和服务的不断改进。

在产品和服务创新方面，商业思维需要更加关注市场趋势和客户需求。企业需要通过不断的市场调研和用户反馈，了解客户的实际需求，从而开发出更具竞争力的产品和服务。商业思维还可以帮助企业从竞争对手中发现机会，找到差距，并通过创新来填补这些差距。

3. 营销和推广策略

在电商领域，有效的营销和推广策略至关重要。商业思维有助于企业制定清晰的营销目标，并制定相应的策略和行动计划。

商业思维在营销和推广策略中的体现主要包括以下几个方面：

• 定位和品牌建设：商业思维有助于企业确定自身的定位和品牌形象，并通过差异化的营销手段来传达价值和优势。
• 市场细分和定价：商业思维可以帮助企业找到细分市场的机会，并制定相应的定价策略。
• 多渠道营销：商业思维能够帮助企业寻找多种营销渠道，扩大品牌知名度和市场份额。

4. 数据分析和决策

电商平台产生大量的数据，如用户行为数据、销售数据等。商业思维能够帮助企业充分利用这些数据，并进行有效的分析和决策。

商业思维在数据分析和决策中的体现主要包括以下几个方面：

• 数据收集和整理：商业思维能够帮助企业确定需要收集的数据类型，并建立完善的数据整理和管理系统。
• 数据分析和解读：商业思维可以帮助企业分析和解读数据，发现潜在的商机和问题。
• 基于数据的决策：商业思维能够帮助企业基于数据进行决策，制定合理的运营和发展策略。

5. 客户关系管理

在电商领域，良好的客户关系管理能够帮助企业提高客户满意度和忠诚度。商业思维有助于企业建立客户关系管理系统，并制定相应的客户服务策略。

商业思维在客户关系管理中的体现主要包括以下几个方面：

• 客户洞察和分类：商业思维能够帮助企业深入了解客户需求和行为，将客户进行分类，以更精准地提供个性化的服务。
• 客户服务流程优化：商业思维可以帮助企业优化客户服务流程，提高工作效率和客户满意度。
• 客户反馈和改进：商业思维能够帮助企业收集客户反馈，并将其转化为具体的改进措施。

电商背后的商业思维是企业成功的关键之一。通过正确运用商业思维，企业可以更好地理解市场和客户，创新产品和服务，制定有效的营销策略，利用数据进行决策，并优化客户关系管理。希望这篇文章能够帮助到正在从事电商的企业和个人，提高他们的商业思维能力，取得更好的业绩。

二、电商直播背后的产业链是怎样的？电商直播能爆火的核心商业逻辑又有哪些呢？

直播电商生态中，上游主要为品牌商、经销商或制造商，中游主要为MCN机构、主播以及平台渠道，下游为消费者。品牌商按照产品特性向MCN机构或主播进行商业投放，MCN机构为主播提供孵化、推广及管理服务，KOL输出内容并通过平台触达消费者，完成带货。此外，数据营销服务商为品牌商和MCN机构提供筛选KOL、制定执行KOL直播带货方案等数据营销服务，供应链服务商为主播提供稳定货源及选品服务，综合技术解决方案提供商则为直播电商平台提供直播技术及电商技术服务。

平台渠道方

平台在直播电商产业链中提供场景和维护服务，占据主导权。

平台在产业链中角色定位：在直播电商产业链中，平台负责搭建和维护场景服务，并制定相关规则要求参与者遵守，因此想在平台上进行带货的各方需要遵守平台相应规则，平台在产业链中拥有主导权。

平台主导权体现在三方面：第一，流量分配；第二，制定规则；第三，场景服务。

从主营业务属性划分，直播电商平台分为电商平台和内容平台。

电商平台：指原本做电商的平台，通过直播、短视频、推文等内容化方式给消费者种草，培养用户对电商的信任感，提升用户黏性，给用户提供更好产品体验。其核心是通过内容化，提高商品购买转化率；痛点是打造自己的内容化平台和培养用户内容阅读习惯需要时日。

内容平台：指原本做内容的图文/短视频/直播平台，由于增强变现能力的需求，通过网络红人或主播直播带货，将流量变现。其核心是打造出有需求价值的内容；痛点是内容化平台打造自己的电商链条耗时耗力，用户消费习惯需要时日来培养。

MCN与KOL

MCN在产业链中同时连接B端和C端。其核心价值是为帮助有内容创作力的KOL快速成长，在此基础上加入整合营销带来广告收益。

MCN为红人提供基础服务业务流程：红人签约→能力培养→内容制作→流量曝光→商业变现。

MCN起到连接B端和C端作用：对于B端用户来讲，MCN帮助直播电商平台管理创作者账号，提供资源，对接广告主等。对C端用户来讲，MCN为KOL提供内容增值服务，承担内容产品产出、运营、流量曝光等职责，比如MCN机构帮助KOL对接平台，社交媒体多渠道投放、AI技术选品匹配广告主、大数据分析消费者偏好等。反映到变现模式上，MCN在B端以商务合作、流量分成、平台补贴、广告营销、IP变现为主，在C端以电商抽佣、打赏分成、内容变现、知识付费为主。

从机构数量和行业规模来看，国内MCN近几年高速发展：国内MCN机构数量从2015年160家增长到2019年超6500家，MCN行业规模从2015年8亿元到2019年超百亿元，机构数量和行业规模在4年间得到几十倍增长。

KOL的作用在于从供需两端分别服务于品牌主和消费者，根据不同信息扩散阶段选择不同种类KOL。

KOL在直播电商中的作用：从供给和需求的角度，KOL在直播电商中起到不同作用。在供给端，KOL服务于品牌主；在需求端，KOL为消费者提供服务。

根据投放阶段选择合适KOL：从投放阶段来看，在预热期通过明星KOL的粉丝基础和影响力，初步吸引关注，增加营销曝光度；在火爆期，通过中长尾KOL矩阵，多渠道散发话题互动，引爆话题讨论；最后，在余温期通过垂直KOL进一步强化营销诉求，实现二次传播。

直播带货KOL种类和特征：直播带货KOL分为明星/艺人、总裁/企业家、政府机构、垂直类网红、专业主播五类。

直播带货KOL两种属性：主播带货KOL有两种属性，分别是渠道属性和媒体属性。不同类KOL属性分布如下图所示。媒体属性强弱依次是明星/艺人、企业家/总裁、垂直类红人、专业主播和政府机构。渠道属性强弱依次是专业主播、垂直类红人、明星/艺人、企业家/总裁和政府机构。在直播带货时强强联合的合作形式经常出现，比如专业主播+政府机构，“小朱佩琦”组合。

供应链服务商

供应链服务商为主播、直播电商平台商家提供商品供应、仓储物流、支付结算、商品售后等多样化服务，影响着供应商、终端零售商、消费者之间产品流、物流、信息流、资金流的形成和衔接。

商品供应是供应链服务的起点，具有“牵一发而动全身” 效应，同时也是直播电商中对终端零售商和主播影响最深的服务环节。直播电商供应链对传统电商供应链的升级之处在于：主播的加入使消费者需求、反馈更清晰地传导到产业链上游，同时随着主播聚合的消费者粉丝增多，用户对商品消费的话语权提升，将有机会主动影响供应链前端商品的设计、生产、采购，进而改变着供应链服务中仓储物流、支付结算等其他服务。

数据营销服务商

直播电商流量扩张从粗放发展走向精细化运营，数据营销服务商兴起。

在直播电商中，数据营销服务商基于数据为品牌、商家、MCN提供“选人”、“选品”的策略洞察支持、策划实施直播带货方案、监测直播带货效果、激活直播带货数据资产等多种直播营销服务，涉及直播前、中、后部分环节或闭环链路。

数据营销服务商的出现是直播电商流量扩张从粗放发展走向精细化运营的必然结果。品牌/商家的数据营销服务诉求在于提高直播带货ROI，最大化带货性价比；主播/MCN的数据营销服务诉求在于提高流量获取及变现效率，同时维持自身建立的信任资产。

数据营销服务商对传统营销服务商的不同之处在于，利用数据对直播营销全流程进行赋能，使关于“人”、“货”、“场”洞察的颗粒度更细，直播营销方案的制定实施针对性、互动性更强，直播带货效果反馈更及时、丰富，数据资产价值放大。

综合技术解决方案提供商

直播电商是一种新兴的融合业态，无论是电商平台借助直播技术开展电商直播，还是直播平台嵌入电商系统进行流量变现，都需要从底层通用基础服务到上层业务系统的一体化技术服务支持。从实现功能来讲，用户“边看边买”购物体验主要依赖于直播技术和电商技术的融合。从产品形态上来看，商家主要需要采购直播系统和电商系统。

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以上为活跃在直播电商产业链上的五大核心产业链要素，内容部分节选自亿欧智库《“带货”的逻辑：直播电商产业链研究报告》，报告原文获取及其他更多关于直播电商产业的内容，可关注公众号<融象产盟APP>获取，2000余份最新行业研报免费共享交流学习~

三、电商商的商业思维

四、什么是商业电商？

电子商务是通过在线服务或Internet以电子方式买卖产品的活动。该术语由加利福尼亚州议会公用事业和商务委员会首席顾问罗伯特·雅各布森（Robert Jacobson）博士首先创造，并由已故委员会主席格温·摩尔（DL.A.）担任加利福尼亚州《电子商务法》的标题和案文。并于1984年颁布。电子商务借鉴了移动电子商务，电子资金划拨，供应链管理，互联网营销，在线交易处理等技术。电子数据交换（EDI），库存管理系统和自动数据收集系统。

电子商务又受到半导体行业技术进步的推动，并且是电子行业中最大的部门。

五、日本电商直播平台？

直播平台Wowma是一个很受欢迎的在线平台。Wowma拥有稳定的营业额和超过2000万的产品目录，产品种类繁多，包括化妆品、家用设备、装饰、服装、电子产品以及餐厅和个人护理服务。

由移动电话公司KDDI创立的Wowma，得益于其母公司在日本的大量移动用户。

六、电商平台体验电商业务过程？

电子商务是企业从事一个商贸过程中具体操作的步骤和处理过程，电子商务网站信用度是决定用户是否产生购买的关键因素，嗯，网站浏览体验这方，这方面是嗯，先体验网络的视觉颜色，搭配售前服务，体验用户在线咨询客服人员的解答是否及时，是否专业？

是否贴切？是否让用户满意？

七、跨境电商电商在商业模式上的新变化？

1. 全球电商模式去中心化。表现为社交电商新玩法以及短视频、直播大火；独立站成为品牌新选择。

2. 后疫情时代新需求爆发。表现为空间广阔的新兴市场崛起；“宅经济”到“户外经济”的转变；以及元宇宙下虚拟体验的需求爆发。

3. 产业发展趋向生态化。表现为主流电商平台转向生态型平台；从业者多元化，更多小B（包括中小企业及个人转型的卖家）入局；供应链整合服务成风口。

4. 海外仓加速发展，服务深度本地化。表现为海外仓储数量加速递增；最后一公里的到地服务体验更受重视

八、日本卖给中国的电商产品？

日本卖给中国电器商品有很多，但有很多日本电器也是中日合资企业做出来的电器：不过也不全是具体要买之前问问。

如：索尼、松下、东芝、日立、NEC、夏普、三洋、三菱电机、先锋、JVC、富士、卡西欧、理光、佳能、奥林巴斯、宾得、美能达、玛米亚、兄弟、精工、爱普生、尼康、京瓷、爱华、山水、大金、雅马哈

九、时尚背后的哲学

十、跨境电商的商业思维

在全球化的背景下，跨境电商已经成为了一个全新的商业模式，为企业带来了无限的商机。然而，要想在跨境电商领域取得成功，仅仅依靠技术和运营是不够的，商业思维的指导至关重要。

什么是跨境电商的商业思维？

跨境电商的商业思维是一种通过商业模式创新和战略规划来实现企业长期发展的思维方式。它不仅仅局限于跨境电商运营，还涉及到供应链管理、市场拓展、品牌建设等方方面面。跨境电商的商业思维旨在找到符合跨境电商特点的商业模式，通过市场洞察和竞争分析来建立核心竞争力，同时保持创新和灵活性。

为什么跨境电商需要商业思维？

跨境电商的商业思维是成功的关键，它能帮助企业把握市场机遇、解决问题、规避风险，从而保持竞争优势。

1.储备清晰的商业目标：商业思维能帮助企业明确目标，设定可衡量的指标，并制定相应的策略和计划。只有明确的目标才能让企业在竞争激烈的跨境电商市场中找准定位，合理分配资源。

2.深入了解市场和竞争对手：商业思维鼓励企业从市场、竞争对手和消费者的角度进行思考，通过对市场趋势和竞争环境的分析，抓住机遇，避开风险。

3.创新的商业模式和战略：商业思维能够帮助企业找到创新的商业模式，通过合理规划和灵活运营，满足消费者需求，与竞争对手形成差异化。

4.优化供应链管理：跨境电商需要面对不同国家和地区的法规、税收、物流等问题，商业思维能够帮助企业优化供应链管理，确保商品能够按时、安全地送达消费者手中，提升客户满意度。

5.持续提升品牌价值：商业思维能够帮助企业定位自己的品牌，提高品牌的知名度和美誉度，并与消费者建立良好的关系，实现品牌价值的持续提升。

如何培养跨境电商的商业思维？

要培养跨境电商的商业思维，企业可以采取以下几种方式：

1. 参加相关培训和学习计划。目前市场上有很多针对跨境电商的商业思维培训和课程，企业可以选择合适的机构进行学习，提升自身的商业思维水平。
2. 多与行业专家和从业者交流。通过与行业专家和从业者的交流，了解最新的行业动态和商业模式，获取实战经验，拓宽自己的思维。
3. 建立良好的团队合作机制。商业思维需要团队合作和共享，企业应该建立良好的团队合作机制，鼓励员工开展思维碰撞，共同探索解决方案。
4. 不断学习和更新知识。跨境电商行业的竞争日益激烈，企业需要不断学习和更新知识，关注市场变化，不断优化自己的商业思维。

结语

跨境电商的商业思维是企业在全球化时代获取竞争优势的关键，只有具备商业思维的企业才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。因此，企业要重视商业思维的培养和运用，通过不断学习和思考，不断创新和优化，实现跨境电商的可持续发展。

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