校园电子商务有哪些创新发展方向？

一、校园电子商务有哪些创新发展方向？

越来越多的电商平台，增加校园电商版块，针对学生用户设立了专门的学生专区。当用户认证为学生后，即可享受学生专属购物优惠及相关福利。

除了电商平台，很多品牌也针对学生设立了专门优惠，例如苹果就提供了教育优惠，即学生用户购买苹果产品，可享受教育优惠价格。

为什么电商行业会瞄准学生这类用户群体呢？笔者针对学生用户市场进行了分析，并对比三个有校园电商版块的电商平台——京东、得物、分期乐，对比不同平台是如何运营学生用户的，再探索未来还有哪些校园电电商策略。

为什么要做校园电商

要挖掘一个市场或者消费场景，首先得看这个市场是否有足够多的用户。

据统计，中国在校大学生数量正逐年增长。2020年，中国高等教育在学总规模达到4183万人。作为对比，运动类顶流APP——Keep、潮鞋类知名APP——得物、财经类头牌APP——同花顺，月活也接近这一数值。也就是说，在校学生用户量相当于当今某一个垂直类顶流APP的月活跃用户数。

那么，校园市场有足够多的用户后，这些用户又是否有足够多的消费需求呢？

根据艾媒咨询发布的中国大学生消费行为调研分析报告，随着人民生活水平的逐渐提高，大学生群体的月均生活费也随之增加，月均收入中位数为1516元。月均收入2000元以上的学生，占比已超过50%。此处的收入包括父母提供的生活费、自己的奖学金收入和兼职收入等。预计2021年，中国在校大学生的年度消费规模约为7609亿元。作为对比，2021年抖音电商和快手电商的全年GMV与该数字相当。由此可见，这块蛋糕的吸引力和潜力有多大。

学生用户人群画像分析

既然知道了有一块大蛋糕，我们需要分析这些用户有什么样的特点，才知道应该为他们提供什么样的服务。

兴趣广泛：游戏、健身、二次元

当代大学生兴趣爱好较为广泛，随着互联网的普及，大学时能接触到的场景越来越多。但调查发现，游戏依旧是最受当代大学生欢迎的兴趣爱好。将近六成大学生热爱打游戏，近五成大学生热爱健身。而二次元、付费自习室、追星、剧本杀、看直播等也逐渐成为当前大学生群体中的热门兴趣爱好。

学生爱玩游戏，除了年轻人喜欢新鲜刺激的游戏体验外，游戏中带有的其社交互动属性，也是一大吸引点。这也是直播打赏逐渐成为主要爱好的原因之一。

其次，健身也成为了主要爱好，健身房办卡、运动鞋、瑜伽裤等，逐渐成为大学生的常规消费品。

二次元则是近年来新进主流，在一二线城市经常能看到的JK、Lolita以及bilibili的爆火，都是学生这一群体的贡献。

易被种草：抖音、微博、小红书

比起以前的商城导购概念，现在的年轻人更喜欢“种草”。

近四成的大学生表示最能够被抖音、快手等短视频平台的广告所吸引。其次是微信以及微博、小红书，二者占比都在两成左右。而像纯网页广告、垂直电商平台的广告对大学生的吸引力一般。

随着5G时代的到来，相对于平面图形或者文字这样的“旧形式”，视频等动态“新形式”的广告传播性更强，更容易引起年轻人的关注和喜欢。自然而然，其点击率和转化率也会更高。从淘宝直播和抖音短视频爆火开始，商家都开始通过内容制定、内容植入、日常发短视频与网友互动等形式，进行品牌的营销，加强用户对品牌的认知。

这其中还有一个要素，就是强互动，无论是直播还是短视频都能让用户建立起互动的社交属性，这是年轻人最喜欢的生活方式。社交需求是大学生上网最主要的目的，这也与社交类APP最受大学生偏好的事实相符。

思想前卫：超前消费、分期付款

据调查显示，有54.9%的大学生赞成超前消费，代表着这部分群体是有超前消费的意愿和意识的。而在有超前消费行为的大学生中，近四成用户的月均超前消费金额在500-1000元。据统计，大学生月均消费金额在2000元左右，那么相当于这部分学生25%-50%的消费都是超前消费。

超前消费本质上是消费贷款，先贷款，完成消费，后还款，在中国的发展大致与花呗、京东白条等的发展历程接近。但大学生对新鲜事物的接受能力明显更强，而且现在大学生消费需求逐渐增加，因而造成大学生超前消费的行为日益普遍和流行。

调查数据显示，一半的受访大学生用户使用过分期付款产品，此外还有将近20%的受访大学生会通过分期付款、贷款购买超过预算的产品。由此可见，超前消费和分期付款在大学生群体中的渗透率已经相当高。

大学生会接受提前消费，并分期付款，其实与其本身地区特点有关。2021年中国大学生主要分布在一二线城市，以及华东、华南以及华北三个地区。一二线城市经济文化水平较发达，华东、华南以及华北三个地区高等教育较发达，分布着众多一流高校。这也意味着学生群体所在地区更加发达，更容易接触并接受新事物和新概念。

消费理性：品牌质量、性价比高

学生爱消费，愿意超前消费，但也不是乱消费。每月日用品消费支出比例最低，超6成学生仅消费1000元以下。护肤化妆品月均消费1000元以上达到3成，说明越来越多的学生注重形象提升。电子产品月均消费1000元以上同样达到了三成以上。而衣服鞋饰消费相对较高，月均消费1000元以上比例近4成。

其中，当学生用户购买衣服鞋饰时，最关注的因素是产品质量及性价比，关注度达到了五成以上。而在最常用的日用品上，性价比也是大学生最关注的购物因素之一。说明尽管大学生群体消费频次提升，消费需求更多元化，但面向消费仍比较理性，以质量和性价比为主。

更关注于性价比也是因为学生群体的收入不稳定，近7成的大学生的主要收入来源是父母给予的生活费，少部分会通过兼职等渠道增加收入，因而大学生群体消费时，对性价比的关注度普遍较高，是在预算约束下进行理性消费的一种表现。

因此，购物营销时，平台推出的组团拼单、二手置换、促销活动等高性价比的新兴消费方式更容易吸引大学生消费群体。

生活为本：饮食日用、服饰为主

在国内电商购物平台中，淘宝/天猫依旧是大学生群体购物的首选，七成以上大学生用户常用该购物平台。其次是京东/京喜，其占比也超过了五成，而拼多多和抖音在大学生群体中也较为受认可。

淘宝作为电商老平台，产品丰富、体验较好，所以用户信任度较高，自然是各群体使用率最高的购物平台。拼多多主要通过具备价格优势，因“团购+低价”策略，近年来也逐渐收获追求性价比的学生用户的青睐。抖音也因为其短视频属性，通过视频种草更容易被学生群体接受，也成为了一个常用购物平台。

在消费类目上，近五成的大学生平均每个月在饮食及日用品上的消费支出为500-800元，800-1000元的占比为24.5%，而在1000元以上的占比仅为4.5%。饮食及日用品消费是大学生生活的刚需消费，结合大学生月均生活费来看，饮食及日用品消费在其整体生活费中的占比一般在50%左右，依然是学生消费的最主要类目。

除了饮食和日用品，服饰和护肤美妆也逐渐成为主要消费类目。超七成大学生每学期在服饰类消费金额超500元，其中500-1000元的占比达37.1%。而在护肤/化妆品类消费中，超六成大学生的消费金额在500元以下。大学生越来越注重个人形象的提升，但同时也不会投入过高金额，依然以平价商品为主。

电商平台校园电商场景分析

京东

京东针对学生用户，在APP首页即有单独的校园专区入口，以学生专享价和学生专享券作为特别的优惠利益点。同时，针对虚拟商品，与众多平台合作推出联名卡，是当前的一大吸引点。除此之外还有学生用户的MGM活动，一个学生用户邀请其他学生用户到京东，可以获得专属的优惠券奖励。

同时，京东与苹果侧有教育优惠合作，学生用户可以教育优惠价格购买苹果产品，但需要用户额外填写学信网验证码进行验证。

1. 针对学生用户，在APP首页就开放校园专区入口，在“我的”页面也有快速入口

2.主要运营模式也为学生专享价和学生专享优惠券，但其优惠力度极大，包括1块钱商品和大额无门槛品类券

3.各类虚拟权益较多，包括出行、旅游、与其他平台的会员联名卡

4.与苹果官方教育优惠合作，用户通过填写学信网验证码，验证通过后，即可以教育优惠价购买苹果产品。这一新流程大概于今年4月份上线。

得物

得物是以潮鞋潮服为主的电商平台，学生企图也是其一大目标用户。它的学生专区在“我的“TAB中，入口较深，不易找到。日常运营中，以学生专享价为主。

但结合得物APP本身特性，APP中有较多用户生产内容，所以学生专区中也有潮流种草模块，通过种草模式为学生用户推荐商品，也符合当前学生用户的购物喜好。

无论从商品内容到平台内容，得物是很贴近学生用户喜好品类和方式的，但其他运营活动和功能较单一。

1. 日常运营以学生专享折扣为主
2. 搭配周末福利，会在周末时折扣力度加大，优惠商品更多
3. 搭配内容专区，包括学生种草，主要以学生群体喜好品类为主

分期乐

分期乐是以校园分期电商起家的电商平台，但是随着监管的升级，学生用户放贷已被禁止，因此分期乐的用户群体也从学生逐渐转变为毕业后的年轻人。但针对学生用户，分期乐依然搭建了专门的学生专区，在APP首页和购物首页都有显眼入口。

分期乐主要是通过学生用户专属大额券包，吸引学生用户领券下单购物，从券包金额来看，优惠力度是最大的。

同时，分期乐是苹果官方合作的教育优惠渠道。与京东类似，用户在分期乐购买苹果产品时，填写学信网验证码并验证通过后，即可以教育优惠价购物。

1. 针对学生用户，在APP首页就开放学生专区icon，在购物页面也有floating入口

2.学生用户可领取专属大额券包，包含各个品类的券，优惠力度较大

3.与苹果官方教育优惠合作，用户通过填写学信网验证码，验证通过后，即可以教育优惠价购买苹果产品。这一新流程大概于去年十月份上线。

校园电商的方向策略

刚需商品维持日常活跃

学生用户在电商平台最常购买的类目依然是日用品、食品、服饰等刚需商品。此外，各类虚拟充值也是常购商品，例如话费流量、视频会员、游戏充值等。

对于学生专区的打造，可以建立“学生日常生活助手”的形象，每月给学生用户发对应品类的券，让用户形成复购，持续活跃。

要形成持续的活跃和复购，可以搭配签到、购物返积分等形式，形成学生用户的平台消费习惯。

优势品类打造平台特点

除了日常的活跃，要突出平台特点，还需要结合平台本身的经营特性，打造一些亮点和口碑。

例如，得物APP的主要销售类目是潮服潮鞋，那么当每次有新的潮流单品上线时，可以针对学生用户提供特定优惠，或者融入一些学生用户新鞋抽奖的活动形式，形成“学生潮流新品特惠专区”的口碑，建立“新鞋就到得物买”的平台形象和用户心智，提升品牌效应和销量。

又例如，分期乐APP主要销售类目是手机等3C产品，而且与苹果官方有教育优惠合作，那么当每次有新的新品手机或者电脑等电子产品上线时，可以针对学生用户提供特定优惠，形成“学生电子新品特惠专区”的口碑，建立“新手机就到分期乐买”的平台形象和用户心智，也能提升平台整体销量。

学生群体裂变

学生群体是一个非常典型的聚集性用户群体，学生通常以宿舍、班级、学校为单位聚集，很容易产生传播和裂变效应。

通过邀请有礼，邀请学生用户完成某一行为，例如注册或者助力，从而得到一张优惠券或者一个抽奖资格等，让用户自发的在学生群体中分享裂变，从而带来更多学生用户。

学生群体的裂变也可以通过拼团模式，例如一个宿舍一起拼团购买某个商品，既满足了日常的消费需求，又通过拼团实现低价购买，对于学生用户来说，是有一定吸引力的。通过拼团的方式，同样可以产生裂变，带来更多学生用户。

毕业后的召回和转化

运营学生用户跟我们常见的用户生命周期管理有很大关系，每个用户在不同的阶段，有不同的消费需求，就会有不同的用户价值。当用户还是学生时，消费需求和消费空间一般，但毕业后，可支配金额的上升，带来的就是消费金额的上升。如果能在毕业后，对用户进行持续的转化，就能让用户在平台持续的贡献价值。

特别是像分期乐这样的分期购物平台，因为政策原因无法为学生用户提供分期服务，但到了毕业后，用户就可以申请额度并享受分期购物，对于平台来说，又变成了平台重点经营的用户群体。

2022年，我国毕业生数量预计达1076万，是首次超过1000万。近几年，毕业生人数不断攀升。未来，毕业生群体可能成为各平台重点抢夺运营的用户群体。

总结

中国高等教育在学总规模达到4000万以上，校园电商所面向的学生群体潜力巨大。学生用户兴趣广泛、已被种草、思想前卫、消费理性，当前京东、得物、分期乐都为学生用户搭建了专门的校园电商场景，且不同平台有不同特点。

未来的校园电商可通过日常促活和优势品类营销作为主要运营方式，同时需运用学生群体裂变达到更好的获客效果。但学生毕业后，针对毕业后的召回和感召也是一大重点。

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二、什么是电子商务创新？

(1)交易技术。主要表现为以技术降低成本、简化支付和优化体验，促进了海量用户的频繁交易，激活了增量市场。

(2)交易结构。电子商务提供了B2B、 B2C、C2C和C2B等丰富的交易渠道，既泳

盖了传统的批发和零售，又包括新型的团购、个人预售和集体定制。多样化的交易渠道形成多元化的交易结构，为消费者带

来充分的选择权利，有效地防止了个别商家对于产品和渠道的垄断，确保不同层次消费者的不同需求均可得到有效、实惠地满足。

(3)权力契约。即消费者地位反转(或称消费者主权崛起)。在电子商务环境中，消费者拥有对商品和服务具有评价权，这种权力直接影响商家的信誉和商品的销量。尤其是团购和C2B模式的出现

三、数字创新驱动发展包括哪些创新？

数字创新驱动发展包括手机，电脑，电商平台，视频直播等创新项目。

四、创新是发展目的？

是的

创新的目的是：创新推动社会生产力的发展；科学的本质就是创新。

创新推动生产关系和社会制度的变革；创新推动人类思维和文化的发展。对于一般企业来说，创新的内容实际包括了技术创新、体制创新、思想创新、经营创新和结构创新等内容。

技术创新可以提高生产效率，降低生产成本；体制创新可以使企业的日常运作更有秩序，便于管理，同时也可以摆脱一些旧的体制的弊端，如科层制带来的信息传递不畅通。

思想创新是相对比较重要的一个方面，领导者思想创新能够保障企业沿着正确的方向发展，员工思想创新可以增强企业的凝聚力，发挥员工的创造性，为企业带来更大的效益。

五、电子商务创新发展峰会

电子商务创新发展峰会

近年来，电子商务行业的发展可谓日新月异，而其中的创新发展更是层出不穷。在这样的背景下，一场名为“电子商务创新发展峰会”的活动应运而生，旨在为业内人士提供一个交流和学习的平台，共同探讨电子商务行业未来的发展趋势和机遇。

峰会聚集了众多业内知名企业、专家学者、投资机构等，共同探讨电子商务行业的发展现状、挑战与机遇。在峰会上，大家将分享各自的成功经验、案例分析、市场洞察以及技术创新的最新成果。通过与业内人士的交流和互动，参与者将能够更好地了解电子商务行业的最新动态，把握市场机遇，为企业的未来发展奠定坚实的基础。

作为一场盛大的行业盛会，峰会不仅为参会者提供了一个难得的学习和交流机会，更为整个电子商务行业的发展注入了新的活力。我们相信，在众多参会者的共同努力下，电子商务行业必将迎来更加美好的未来。

亮点与议题

本次峰会涵盖了电子商务行业的多个热点话题，包括但不限于：

• 新零售模式下的机遇与挑战
• 人工智能在电商中的应用与前景
• 大数据在电商运营中的价值挖掘
• 跨境电商的发展趋势与政策支持
• 数字化转型与电子商务的创新发展

参会者将有机会与业内专家面对面交流，探讨这些议题，寻求解决方案。此外，峰会还将发布最新的电子商务市场研究报告，为参会者提供最新的市场动态和趋势分析。

总之，电子商务创新发展峰会无疑是一场不容错过的行业盛会。我们期待着您的参与，共同见证电子商务行业的繁荣与发展。

六、电子商务发展背景？

我认为目前来看电子商务的发展背景是很好的。因为现在网络技术的发展越来越快，越来越成熟。而且需要网络购物的人非常多，所以我认为电子商务的发展背景是很好的。

七、如何规范我国电商的市场行为，从而促进电子商务市场的健康有序发展？

有如下建议：

1.注意国际电子商务发展动向，分析其对我国进出口贸易、资本流出和流入、国民经济发展和社会进步的有利因素和不利影响，及早制订应对策略。

2.从中国国情出发，除推进EDI和因特网这两种电子商务外，同时在国内大力提倡和积极推广通过电话、传真、电视、电子支付及货币传递系统等四种途径的电子商务，以便从电子商务的寻求阶段、订货及支付阶段、运输阶段分别积累有益的经验和创造必要的条件。

3.集中力量优先发展国际电子商务，推动外贸企业先行一步，然后"外为内用"，再在国内贸易中逐步发展电子商务，其中，企业之间的电子商务可先搞起来。

4.鼓励有条件的地区大力发展电子商务。对经济比较发达、信息化程度相对较高、领导重视、对电子商务有需求和有效益的地区，特别是一些有条件的沿海省、市，以及内地的少数省会城市和中心城市，应鼓励他们不失时机地发展各种方式的电子商务，发挥其示范效应，以便向其他地区推广普及。

5.从创造条件入手，如加快企业改革、培育全国市场、推进国民经济信息化等，建立有市场需求的、企业和居民均可得益的电子商务环境。在企业营销渠道不畅通的环节，尤其需要创造条件，以利电子商务的开展。当然，电子商务本身并非目的，最终是要促进经济增长、提高企业素质和增加人民福利。

6.搞好电子商务的关键是协调。

八、校园电子商务的创新点子？

1、校园军外卖

2020年10月，张同学开始在重庆某大学中，正式搭建属于自己的校园外卖平台-【校园军】。

其主要业务有：外卖送餐、代取快递、驾校咨询、图文打印、室内摄影、招聘信息、跑腿服务、二手交易、寻物启事等等。学生们主要通过小程序+公众号的方式进入平台选择相应业务下单。

2、购购校园

“购购校园”是一个专门服务于学生用户的外卖平台，以外卖为主，其范围覆盖广西大学及周边5个校区，学生们主要通过小程序+公众号的方式进入平台进行下单。

3、易联校园

校园活动赞助是一个巨大的市场，既可以使企业品牌在高校校园活动中进行宣传，又能为学生活动拉取活动经费，降低活动成本。易联校园立足于广州地区。

据其官网介绍，截止2015年7月1日，易联校园已覆盖广州超85%的高校社区，已与广州64所高校1586个社团达成合作。

4、探鹿

“探鹿”，隶属于北京蓝众时代网络科技有限公司，今年4月23日获得蓝驰创投1000万元人民币天使投资。

探鹿借助移动互联网、校园O2O大势，去掉招聘中介，让学生与企业直接对接互评，降低学生被骗风险和企业招聘成本。

九、如何创新电子商务业务模式？

(一)技术进步加快新兴行业的产生

(二)降低消费者的购买成本

(三)加快企业开发新产品的周期

　　商业创新无论其样式有多少种，但究其根源无外乎技术创新与模式创新，而技术创新和商务创新的相辅相成，也是企业能够获得可持续性发展的重要因为。而企业中的商用技术必然需要去直面市场、赢利的技术解决，如果失去了市场价值技术，也肯定不属于商用技术。立竿见影的甚至是伟大的商用技术不但能够衍生出全新的商务模式，而且也可以极大地推动社会生产力水平，真正做到点石成金[2]。同样，企业中的技术人员必然需要掌握经济运作及市场机理，方可创造出比较适用的商用技术来，进而实现自身价值；对比之下，如果只是纯粹的利用商业运作其效益必定十分有限。企业更应当摒弃“重技术，轻商务”的现象，惟有技术和商务的有效结合才可以演化成为有价值的商务模式。

　业务过程再设计 。近十年来，我国商务环境出现转变的标志性行为就是从全面质量管理转换成为业务流程再造发展。在信息时代背景下，有时候来自于外部市场的信息，对比企业服务的商务逻辑更加值得研究。这就需要企业一定要应用全新价值规律去权衡供应链与消费者之间的联系，其不仅是业务流程的整合，而是需要进一步考虑企业业务模型与结构之间的信息流。信息时代属于一个“重新思考和再造一切”的时代，企业利用信息展开业务，企业生存的重点在于审查、调整业务进行的手段，从而适应市场的激烈竞争。如今，即便延续以往的、按预先定义好的模式进行商务或许也可以成功，然而，如果从长远的角度来审视，企业的持续竞争优势来源于企业对环境的清晰认识，并相应地调整战略目标和开展业务的方式。

十、中华民族有序发展的根本大计？

生态文明是人类文明发展的历史趋势，生态文明建设是关系中华民族永续发展的根本大计。十八大以来，党中央全面加强生态文明建设，一体治理山水林田湖草沙，开展了一系列根本性、开创性、长远性工作，决心之大、力度之大、成效之大前所未有，生态文明建设从认识到实践都发生了历史性、转折性、全局性的变化。

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