电商自提点怎么申办?

284 2024-10-12 09:32

一、电商自提点怎么申办?

电商自提点申办流程通常包括以下步骤:

首先,选择合适的场地或店面,并确保符合相关的要求和条件;

接着,联系电商平台或物流公司,提交申请,并提供相关证件和资料;

然后,等待审核通过后,按照要求进行装修和布置;

最后,与相关部门签订合同,并正式开设自提点。在整个流程中,需要认真对待每一步骤,确保符合规定,并提供优质的服务,以吸引更多顾客前来自提。

二、直播电商和电商直播未来会怎么样呢???

直播作为目前当下最受欢迎的电商营销模式,已经成为了许多商家开展线上营销的必选项。

伴随着直播行业的飞速发展,直播电商的5大优势赢得了中小品牌商家的青睐。那么,线上电商直播的优势体现在哪里呢?

1.真实性和互动性

直播电商突出的特征和优势就在于它能够直观、真实地体现出互动性。

一方面,商家通过直播将产品信息展现给观众,打破消费者对销售产品无形无感的印象;另一方面,品牌商家通过直播话术、互动游戏等设计,让消费者能够融入到直播间场景当中,增强品牌与消费者之间的互动性,快速收集用户反馈意见,并对用户问题进行回答。

2.快捷方便,转化效率高

品牌商家在电商直播的过程中,主播可以通过实时展示产品外观、功能效用、使用方法,引导消费者了解产品信息,增加对产品的信心和兴趣;同时,配合优惠券、分享有礼、秒杀、拼团等促销玩法,在商品力上体现极大的折扣力度,促进用户购买决策的形成,加速商品转化效率。

3.提升品牌力,建立忠实客群

品牌商家通过常态化的直播运营,让主播从推销员的单一角色,逐渐成为咨询顾问,能够针对观众的需求进行产品推荐,分享个人经验、产品使用心得,增加观众购买产品的“亲切感”。

长久之后,品牌便拥有了忠实的客群,借助这些消费群体的口碑传播,品牌能够实现用户圈层的破圈,扩大品牌力。

4.数据赋能,精细化运营

直播电商之所以具有种草—拔草于一体的特点,离不开数据统计分析。

通过对于商品销量的数据统计分析,优化选品策略,实现爆品商品的二次销售;围绕着从O人群到5A人群进行数据分析,让品牌清晰了解消费者所处的每个阶段,开展更具针对性的营销,从而提升流转效率。

以上4大优势使得直播电商成为了当下最大的“风口”。对于品牌商家而言,直播电商模式能够给商家带来获客线索、产品推广、商品销量等多重效益。

那么,当直播电商进入精耕细作阶段,品牌商家该如何迎接挑战,走向“长红”呢?这其中最关键的在于是否开展私域直播电商。

从运营方式上讲,私域直播电商从运营开始,就需要精细化运作。比如在开展门店直播活动时,商家既需要考虑C端消费者的用户需求,还需要考虑品牌线下B端门店的数字化承载能力,借助线下B端门店的渠道覆盖优势,强化品牌商家与C端消费者的连接,最后通过对消费者信息数据分析,形成精准的用户画像,并以此优化营销策略。

从营销战略上讲,低价策略、达人直播、短期促销等营销很容易让品牌商家陷入“爆红诅咒”。于是,品牌商家通过培养直播运营能力,打造品牌IP,积累高忠诚度粉丝,以常态化的直播运营,带来更精准、更稳定的流量和转化。这样的直播模式,即品牌自播才是直播电商的最终选择。

作为私域直播服务领域的佼佼者,诺云直播凭借着多年的行业经验积累和上万场的直播实操,已经总结出一套可复制、可落地的私域电商直播解决方案!

1.打造品牌专属直播间

诺云直播为品牌商家提供多种风格的直播间主题皮肤,品牌商家可以根据直播主题、活动类型、品牌风格、行业属性,自定义装修直播间,打造直播间创意视觉体验,为观众呈现沉浸式购物体验,更好地彰显品牌价值。

2.多维度插件赋能营销

诺云直播为品牌商家提供红包雨、PK红包、优惠券、砍价、拼团等数十种营销互动玩法,不仅可以快速调动起消费者的积极性,同时能够有效缩短直播间用户决策,促进下单转化。

3.全链路数字化客户经营

直播过程中,品牌商家通过「数据大屏」,实时了解GMV、销售金额、线上实收三大关键带货数据,配合诺云CDM系统功能,对用户进行标签化分类,提升消费者洞察能力,让商家对客户需求了如指掌,并根据数据指标为商家精细化运营提供决策,实现客户全生命周期管理和精准营销。

诺云私域直播电商解决方案,基于直播+电商的模式,聚合场景+商城+数据三大能力,助力品牌商家实现私域流量高效变现!

三、电商直播怎么申请?

1. 申请成为电商平台的个人账号:在大部分电商平台上,个人用户可通过填写相关信息、上传身份证件和账号验证等步骤申请成为电商平台的个人账号。申请成为个人账号后,可以通过商品管理等功能发布自己的商品,并利用平台的资源进行推广。

2. 通过电商直播平台成为带货主播:目前,许多电商平台都有自己的直播平台。只要开通直播间并完成一定的审核流程,就可以成为直播带货主播。主播们可以通过展示商品、做直播推荐等形式帮助实现商品销售,并在平台上获得相应的推广收入。

3. 成为电商平台的官方认证账户:如果你有一定的社交平台资源或专业知识,并被电商平台认可和邀请,可以申请成为电商平台官方认证账户。官方认证账户可以获得更高的曝光度和更多的合作机会,也会相应拥有更高的粉丝和收益。

需要注意的是,无论是申请个人账号还是成为带货主播或官方认证账户,都需要遵循相应的平台规则和要求,保证商品真实性和合规性,加强顾客的信任和满意度。同时,也需要不断提升自身的知识水平和技能,保持良好的口碑和服务质量。

四、怎么关闭电商直播?

1. 关闭电商直播的方法有多种。2. 首先,可以在直播页面找到关闭按钮或者退出直播的选项进行关闭。其次,可以在直播平台的设置中关闭直播功能。还可以通过断开网络连接或关闭设备来停止直播。3. 如果需要彻底关闭电商直播,可以考虑取消直播账号或者删除直播应用。同时,也需要注意遵守相关法律法规和平台规定,不得进行违法违规的直播行为。

五、直播提点怎么算?

 直播提点通常是指直播平台对主播收入的抽成比例,计算方式一般为基础流水 × 提点比例。具体而言,直播提点的计算方法因平台而异,下面以抖音直播为例:

1. 抖音直播的提点是根据主播的等级和公会等级来确定的,一般分为 70%、50%、40% 三个等级,每个等级都有相应的公会声音要求。

2. 公会在后台调整主播总流水的分成比例,比如公会设置主播分成比例为 30%,主播收入 100 元,公会等级为 S,那么结算时公会获得 40 元,主播获得 30 元。

3. 抖音和业余主播的分成比例是反过来的,也就是业余只能分成 30%。

4. 对于个人主播,抖音提成比例为 50%,加入公会的话提成比例为 40%-50% 之间,此外,完成任何事情都有 5% 的奖励。

需要注意的是,直播提点并不是固定的,它会受到多种因素的影响,如主播等级、公会等级、平台政策等。因此,在计算直播提点时,需要根据具体情况进行分析和计算。

六、电商直播助手怎么直播游戏?

电商直播助手可以通过连接游戏直播平台(如B站、斗鱼等)或者内置游戏直播功能,来直播游戏内容。用户需要选择游戏并进入游戏直播页面,然后启动直播功能并设置好直播参数,最后点击开始直播即可。

还可以通过软件内置的互动功能与观众互动,提升直播效果。

七、直播电商和电商直播有什么区别?

直播正在成为零售业的标配,当下最新的一条赛道是“本地生活直播”。

(商家开始在美团等平台进行本地生活直播。摄影:李崧稷)

今年618,在老牌电商平台拉着无数网店,拼尽全力想要堆高销量的时候,一批实体店面正借助美团本地生活直播,轻松完成业绩刷新。

比如星巴克和海底捞都选择在美团618“神券节”中,推出了自己的专属新品。数据显示,星巴克的星冰乐系列周同比增长370%,品牌新客周同比增长159%,海底捞销量周同比增长51%,新客周同比增长64%。

如果说星巴克和海底捞的业绩突围,很大一部分来源其本身的知名度加成,那一众地域性商铺的销量增长,则更能体现本地生活直播的效力。案例便是银座集团。银座集团是主要活跃在山东的百货企业,在美团首秀当天,零售销售额就达到了平日的3倍,订单转化率更是其他平台的三到五倍。

银座集团的数字化经营中心副总监顾洪枝介绍说,“这是我们第一次尝试即时零售直播,从采购、谈价到直播筹备了很久,精心挑选了100多款爆款商品在直播间销售,最终成交额比预期多了将近50%”。

在过去的直播形式中,银座超市主要是销售满减券,再等消费者到店使用。而美团上是即买即送,有用户随手订了一提卷纸,直播还没结束时,商品就已经送到。如此一来,核销比和加购率都大大提高。

一、本地生活直播演进史:从超级主播到中小商家

不过有意思的是,本地生活直播的威力虽然逐渐显现,但关于它的定义却还没有确定。

从不那么严谨的角度来看,“本地生活直播”主要涵盖领域是百货商店、零售店和餐饮行业,包括团购和外卖,直播员同时也是店面的工作人员。

“本地”意味着直播导流的地域范围,“生活”则代表推介服务的日常属性,这两者,正是本地生活直播区别于内容型直播和电商直播的特点。

从2013年斗鱼TV前身AC生放送出现算起,内容直播在中国度过了10个春秋,从最初的亚文化现象到今天的主要网络形式之一,可以说,网络直播已经成为社会大众的一种重要娱乐方式。

然而内容直播并不直接指向产品,如果说直播间里有什么推介的品牌,那就是主播自身。而这使得职业主播到商业经营之间,一直有一条看不见的鸿沟。观众或许会被主播的颜值、才艺、游戏技巧圈粉,但却不一定会愿意为其所营业的商品付费。

相比之下,电商直播中的带货主播,多为职业销售出身,平台调性也让带货逻辑更为清晰,从展示到购买还能一站式触达用户。所以在2015年兴起后,电商直播快速成为互联网新宠,各种“一哥”“一姐”崭露头角,并在一次又一次的购物狂欢中,不断拿出令人瞠目结舌的成绩单。

炫丽的财富神话引起许多人争相效仿,过去好几年各大平台不断刷的新销售记录,应该说电商直播在其中居功至伟。然而,电商直播同样有局限性。经过数年的发展,电商直播的上下游梯队已经固定。

而根据二八法则,大部分流量其实都集中在了少数头部主播身上,不要说大部分商家连入场宣传的门票都拿不到,就算有能力另辟蹊径,请到有全国知名度的明星偶像进直播间,一般效果也是寥寥。

多道中间程序,就必然使得商家的让利空间更小,促销效果下降。

商家如何平衡直播导流和打折促销在运营中所占的成本,并不是一道能够简单得出答案的算术题。

另外,不管是直播电商的病毒式传播,还是电商平台的长尾理论,对以中小商家为主的本地零售玩家而言,都是多余的。

电商平台的进化逻辑,必然会出现超级头部,也会集中在超级头部,但本地生活平台却是天然的倾向于中小商家。

跟能够覆盖全国,进行售卖的快消日用品不同,餐厅或百货超市更加注重地域性,潜在客户可能就在周围十公里以内,争夺全国性流量窗口既不划算也没必要。

所以,如何建立高性价比的营销渠道,并精准地锁定在地顾客群体,就成了本地商家一大痛点。也正是在这个背景下,本地生活直播横空出世,而各个平台中,美团的条件可谓得天独厚。

二、美团等入局,重新审视赛道价值

7月11日,美团App首屏推荐位出现“美团直播”固定入口。除了外卖商家的“神抢手”、美团旅行直播间等官方直播间,也有多个本地商家自播直播间。

凭借多年运营积累的品牌印象,美团已经在餐饮外卖上牢牢占据了消费者心智。点开APP的用户就天然就有消费需求,此时切入直播引导,转化率自然要比其他平台高上不少。

另外,美团直播主要形式是“官方直播”和“店员自播”,不需要另外聘请机构或达人带货,现阶段也不另外收取广告投放费用,这就让美团直播的成本更低。

有专家测算,抖音的广告单次点击成本为两块多,美团则只有一块六,如果再考虑美团直播不用支付太多达人佣金,两者的成本差距还要更大。

所以对商家而言,美团本地生活直播,是一个效率高但运营成本不高的高性价比窗口。反过来对普通用户,美团直播也能为提供一个直观参考,从观看到选择,再到探店消费,过程平滑顺畅,也解放了一大批选择困难患者。

本地生活直播的地域性带来亲近感,日常性带来实用感,如果观众再发现直播中出现的一些店面,是曾经听亲友提起、上班路上经过,那转化为新客到店消费也就是顺理成章的事情。

(本地生活直播的主播拍摄现场。摄影:李崧稷)

当然,本地生活直播,还是有不少的挑战。

有人就认为,相比电商直播和内容直播这两种直播形式,本地生活直播的覆盖范围要小许多,构建忠实粉丝的难度也更大。另外,美团是一个直接导向交易的本地生活平台,不是专门的内容平台,不可能像快手抖音那样,随时浸入用户的碎片化时间。最起码的,就目前而言,人们会在坐车通勤或上班摸鱼的间隙,刷个短视频,但却不大可能每天花上个把小时逛美团看直播。

这两个因素综合起来,就共同构成了本地生活直播的流量瓶颈。这是美团需要亟待解决的问题。

不过要是从商家的转化率和销售额出发,这种“小而精”的模式其实上更为贴近实际需要。

前面提到,因为跟电商直播推介品牌不一样,本地生活直播的主体是一个个的实体门店,他们跨越时空边界的能力是有限的。找KOL或明星艺人带货固然可以提高全国知名度,涉及更多的人群,但用户却不可能为此跨越半个中国,专门去到所推荐的门店里头消费。

像淄博烧烤这样现象属于万中无一,绝难复制,属于内外多种因素相互交织的结果。对于一般商家来说,这样的机会是可遇不可求。何况就是淄博烧烤,随着时间的推移,一样有退烧的迹象。

在真实的世界中,小吃快餐店占据了餐饮行业的半壁江山,中小型门店的获客范围也就是在三到五公里以内,广撒网、大撒券的策略对他们而言意义不大,反而是如何精准捕获在地流量,才是经营者最关心的问题。

由此可见,评价本地生活直播的效果,不能只看线上流量的大小,还要看线下到店的转化。而精准获客,恰恰是美团的本地生活直播的最大卖点。2022年,合作商户在美团团购上的核销率接近100%,短视频平台却还不到50%,可见,商家对美团直播的期待,更可能是精准的流量和高转化率,而不是泛泛的曝光。

三、新挑战:拉新靠线上,留存靠线下

当然,本地生活直播虽然优点很多,但归根结底还是一种宣传手段,解决的是客流问题。

使用直播并不意味着万事大吉,因为商业经营的根本,还是经营本身提供的服务和产品有没有竞争力,能不能让新客变熟,最终留存下来,成为持续发展的动力。

为此,商家要特别注意线下实景和线上描述一致,在环境布置和店员培训上多下功夫,真正让顾客感到物超所值,提升复购率。

在今天,直播、短视频几乎跟水电一样成为了零售餐饮的标配,但是囿于技术和成本,许多地方性商家其实还处于“不通水电”的封闭状态,亟待互联网技术的开发和帮助。

如果说网店出现曾经将实体门店逼进墙角,那么现在就是他们借助新技术翻身的绝好时机。本地生活直播的红利期正在眼前,广大门店如果能把握住,便相当于赶上了一波新的风口。

(美团的直播间页面,除了官方直播间也有一些本地商家进驻。)

美团在直播上,已经准备多时。2020年便有试水,今年开始更是动作频频,在连续两次财报电话会中,公司高管都重点提到了直播,在各大招聘网站,美团也在广泛搜罗直播运营人才。至于4月份上线的“美团直播助手”APP,更是在为全面开花积攒力量。

对美团来说,没有必要和已成型的各大平台去争夺内容直播和电商直播的风头,也不需要倾注资源扶植大型KOL树立标杆,本地生活直播的基础形态,就应该是去中心化、小规模和分布式。

如今互联网已经进入了存量争夺战,大厂们在各个领域的交锋日渐激烈。而从转化效率、流量精准投放和运营成本来看,美团的护城河效应相当明显,毕竟现在还没有第二家企业能像美团这样打通这么多的实体门店的关节,占据客户消费心智。

可以预见,本地生活直播会引起整个零售直播领域发生剧烈变化,美团根据自身的优势地位,也必然会在这之中扮演举足轻重的角色。或许在未来,本地生活直播也能跟直播电商一样,成为各方追逐的一个新赛道。

八、怎么做好电商直播?

谢邀:


如何做好一场电商直播?

第一章 主播基本能力塑造

1. 态度

具有亲和力

主播需要态度端正。

在与商家进行前期联系时,主播需要与商家能够随时并且及时的联系,确认好进入直播间时间、直播时长、收货流程。

在直播时,对于观看的用户需要保持亲和力。对于用户提出的刁钻问题也尽量婉转的回答。

勇于表现自己

主播在镜头前需要勇于展现自己,脸皮厚一点,进入一个较为高亢的自我“表演”状态,调动观众的积极性。

镜头前展现自己最美好的一面,当然也可以时不时露出点小伤感什么的,这样增强粉丝对你的关爱。观众看着会觉得更加洒脱、舒适、接地气,才会觉得主播亲切可爱。

2. 形象

主播不可能每个人都长得美若天仙,也不可能每个人身材好的都跟走维秘开场似的。这里说的形象就是妆容需要与直播的类型相呼应。

首先,所有的主播应该做到基本的干净整洁。女主播需要着淡妆、服饰整洁。男主播应该做到基本的刮胡子、衣着整洁。

第二,对于特殊类别的主播,在形象上应该有各自的着重点。美妆类主播应在妆容上下功夫,尽量完成全脸妆容进行直播。家具类主播应该看上去更加具有亲和力。服饰类主播应该自身的穿着打扮就有其特色,穿具有一定时尚品位的服饰进行直播。3C电子类主播的穿着打扮需要更加显示专业化。美食类主播应该有自身的特色并且延续下去。金融类主播需要显示出其专业精英。美容类主播应该有干净的妆容,还可以根据食物,对于妆容进行部分cosplay。

3. 普通话

普通话标准,语速正常,不要太快,毕竟没有字幕。

音量和声色要正常。

4. 卖点的提炼

主播需要明确产品的价格、份数等基本属性。特别地,对于有不同容量的产品,需要特别地介绍产品的容量。同时对于产品的基本特质需要了解。产品的基本特质可以查看上架提供的信息,并且询问商家。找出产品的最大的卖点。是产品自身有特质或者价格具有优势或者产品分销渠道具有特色。

同时,对于产品的特殊的属性需要特别地指出。例如,产品的是否手工制作,是否纯天然。

此外,主播需要了解产品的同类的一到两个竞品,以及竞品的属性与特质,从中分析出产品的优点,以便于介绍。

5. 销售话术

首先,销售的话术需要主播自身的临场反应与经验。主播需要多次练习以增强自身能力。

其次,这里提供了几个销售的话术给予各主播进行参考通用,以便主播可以使用。

1.引导用户为主播点亮爱心、关注主播。例如,

宝宝们喜欢主播或者觉得商品好看,就给主播送个爱心吧。

喜欢主播,想要继续了解服装搭配/好吃的/美妆(主播的主要直播类别)的宝宝们,可以关注一下主播。

2.引导用户下单。例如,

主播已经把商品上了链接,喜欢的宝宝们可以点下面的链接,快去购买吧!

3.在网络不好的情况下,引导用户再次观看。

宝宝们主播马上就换流量,再开直播,等下就不卡了。宝宝们千万不要走开啊!我们等下再见。主播等下会给大家一个大惊喜哦!

4.冷场时

还有没有在的宝宝啊,大家说句话呀,我是不是卡了,都看不到你们说话了,在线的宝宝扣1

5.下播

下播前要提前十分钟说一下,十分钟后就下播了,或××点就要下播了,大家没点关注的点点关注。

非常感谢大家的支持,主播还是新人,希望大家多多支持,明天同一时间咱们不见不散,感谢大家的支持。

第二章 直播过程基本要求

1. 直播前期

1.1脚本设计

主播行业,脚本的优异程度与这场直播的优异程度,是否受欢迎,是有正相关的关系的。脚本意味为这场直播的剧本、流程,所以脚本对于一场直播来说必不可缺。一个再好的主播也需要对自己负责直播要有一定结构、层次的划分,对于从哪些部分开始介绍,如何介绍要有一定的规划。而不能张嘴就扯,杂乱无章。所以,主播在进行直播前必须准备好一份适合自己的,具有相关逻辑性的脚本,从而在帮助自己理清思路的同时,可以引导观众顺着自己思路走,获得更好的效果。

1.2.合适的穿着、妆容

合适的穿着、妆容对于一个主播来说异常重要。作为普通人,如果你没有着正式的服装,对自己的妆容进行整理,根本无法进入正式的场合。同理可得,对于直播这种场景式消费平台,主播的穿着、妆容决定了是否有代入感,能给观众带来更感同身受的体验。对于美妆、服装类的,基本上化淡妆。站在观众角度,主播应该尽量淡妆或者不化妆,以便更好地体现产品的效果。对于户外的直播,注意应注意要着运动、休闲装,以免为直播带来一定干扰。对于男主播,在直播前期,一定要注意清理胡须等等,以免给人邋遢的感觉。总而言之,对于合适的直播主题准备合适的穿着与妆容是一名好主播的必要条件。

1.3.测试设备

主播在直播前期应提前确认自己的麦克风,摄像设备。应准备两台手机,一台手机用于直播过程的拍摄,一台手机用于及时观看直播过程中的互动。以及要注意直播环境,比如直播背景、直播间整洁度等等。

1.4.上预告

主播在直播前应主动上预告,确保自己的粉丝或者其他用户可以看到、留意,并提前留出时间以便观看直播,方便用于渠道宣传这也是直播引流最重要的一步。

1.5.各大渠道宣传预热

一个好的主播一定离不开粉丝,一场好的直播一定离不开流量、观众。如果主播不提前主动出击进行宣传,那么也不会凭空出现那么多人流量。主播平日里应该注意培养自己的粉丝,在各大平台,微博,朋友圈以及公众号等等宣传自己,提高自己的知名度。平时营销自己,在直播必要时,将直播的预告等提前信息发布到各大平台,为自己的直播预热,以便获得更多的粉丝。

2. 直播中期

2.1.具体直播技巧

直播技巧一般认为是直播过程中承上启下的关键,主播在介绍一个产品时能不能做到有效得短时间内吸引观众的兴趣,短时间激发购物欲望,以及介绍产品的逻辑层次性。

(一)一般来说,主播要学会站在观众的角度,以观众的角度作为出发点,再进行结合今日的直播主题,产生更大的代入感。第二,积极制造问题。主播的提问可以活跃直播间的气氛,给观众一个互动、回答你的理由,而不是主播自我阐述,观众很难有互动心理。

(二)搭建或营造一种场景,就是需要根据你的商品定一个主题,比如说初春怎么穿,关于格子衫的搭配等。因为如果商品一件件讲解下来,其实每件商品都是分散独立的。但是进行系统地安利,会更容易给用户种草。

2.2互动(含破冰技巧)

设置互动环节,比如说回复关键字可以领取优惠,或送赠品或包邮都可以提高粉丝热情。另外就是活用直播间的各种互动小活动,比如发红包就非常容易调动用户的热情。主播在认真介绍商品的过程中可以穿插一些小问题,比如结合自己身边的环境让观众们猜谜语、讲效果等等。重在改善氛围,避免一直让观众沉溺在商业性广告中。

2.3话题

话题的选择非常灵活,话题选择得好、结合得深入、才使观众有更多的兴趣看下去。如:电子类产品介绍时,则可以对比当下热门的品牌机型配置,如小米、三星,重点在于评测。若是其它类别的呢,也可以从主播自身情况来分析。比如某化妆品所对应的症状、效果、主播可以亲身对比,给予用户最直观地感受。服装类的话题则可以从季节、搭配入手。

3.直播后期

3.1观看回放

直播结束之后,主播应该观看自己的视频的回放,做好这一点是一个主播的基本素质。在自己的有哪里讲的不是很好的地方,然后再不断地学习改进。分析自己的每一个动作每一句话,不足的地方记下来下次改正,好的地方保持下去。

3.2.总结

回顾直播前期、中期的准备以及直播,发现自己的缺陷以及不足,加以反思、记录,避免下次出现一样的问题。对直播全程过程中按时间划分,注意观察每个时间段主播的动作、语言神态与观众量之间的关系。可以规范记录自己的动作神态或者互动技巧,下次直播还可以再用。

3.3维护反思

维护粉丝是一个主播是否具有战略眼光的最主要体现,对于在直播间中与自己互动的粉丝,主播应该在直播结束后主动联系粉丝。在稳固自己的粉丝群体对自己的忠诚度的同时,还可以了解自己在直播过程中的不足,或者了解粉丝对自己的要求、期望,便于自己进步、变优秀。

第三章 各类行业的电商直播注意细则

第一节 美妆类

3.1.1直播的前期介绍以及注意事项

直播间的背景不要过于暗沉或者花俏。建议直播背景可以选择白色背景或者背景有小桌子,桌子上放置化妆品。详情可以见下图。

直播间灯光进行调试帮助产品的实际颜色与电脑端的颜色相近并且好看,特别是口红、腮红类产品。尽量不要选择在黄色等有色灯光下进行直播,色差较大。建议在自然光较好的地方或者使用美颜灯进行直播。

直播前还需要注意相机较为吃妆,在演示高光、腮红类产品时,可能需要多涂一点。但是,多涂的程度需要主播自己把控。

3.1.2直播时需要对产品介绍的需求点

(1)主播开场介绍自己,包括自己的肤质、所处地区气候与湿度对其复制的影响。接着引出产品,介绍产品的价格以及容量。

(2)主播开始谈论产品的质地与其试用的使用感受。

(3)演示产品,介绍其使用方法。

(4)对于产品的卖点进行介绍。所有产品的试色,可以先在手臂试色让观众看到直观的效果,再上脸给观众看整体效果。具体可以进行的卖点介绍以及各类的注意事项可以参照以下部分。

唇妆类:

产品介绍点:滋润度、显色度、持久度、是否容易沾杯,适合搭配的眼妆与腮红等。

眼妆类:

产品介绍点:

眼线:防水性、持久性、颜色、使用感(是否顺滑等)

眼影:显色度、是否飞粉、持久性 、质地等

眉笔:持久度、防水性、颜色、质地等

睫毛膏:是否有苍蝇腿、持久度、功效(浓密、卷翘)、刷头形状等

附加:传授画眼妆的技巧、适合的场合、搭配的衣服

底妆类:

产品介绍点:产品色号、适合肤质、持久度、滋润度、遮瑕度等

同时,针对色号,主播可以介绍自己平常使用的别的粉底液的色号与此产品使用的色号进行说明,帮助用户有更明确的参考。

修容类:

产品介绍点:修容的质地(膏状、粉状)、修容的颜色(偏棕、偏灰或者偏红)、是否适合晕染以及修容方法的演示,修容与不修容的半边脸对比。

遮瑕类:

产品介绍点:滋润度、遮瑕度、适合肤质,展示时可以在手上用眼线笔画线再用遮瑕类产品遮住让观众看效果

化妆工具类:

产品介绍点:详细的介绍其用途、材质、使用感等等,并使用给观众看。

卸妆类

产品介绍点:质地(水、乳、油、膏、纸巾)、卸妆强度(将彩妆画在手上卸,展示效果)、是否温和、适合场合(例如,卸妆湿纸巾较适合在外旅行乘坐飞机时使用等)

洁面类:

产品介绍点:适合肤质、清洁强度(适合晨洁或者晚间洁面使用)、洗完后的使用感受、使用方法(配合与不配合起泡网使用时起泡情况)、产品的成分(可以通过美丽修行APP进行查询,氨基酸类洁面为现在市面上主打的洁面类型,皂基的清洁能力较强、产品是否含有致敏成分)

面膜类:

产品介绍点:面膜的功效(清洁、补水、美白等)、使用用法(特别是泥状面膜、撕拉类面膜和各类新奇使用方法的面膜)、面膜纸与脸的贴合程度、精华液含量

面部护肤类:(水乳霜、眼霜、精华、喷雾)

产品介绍点:产品的主打功效(抗皱、补水、美白等)、产品的有效成分(例如,美白类的产品的有效成分有VC、377、烟酰胺等,对其有效成分的浓度及作用进行介绍)、产品是否有致敏成分、使用感、使用方法、适合肤质,性价比等

美容工具(瘦脸、清洁、美容、去皱、脱毛等)

产品介绍点:介绍产品功效(对于产品中的新科技可以进行介绍,例如,红光的波长在一定范围内可以有效的延缓衰老等)、产品效果、产品用法、产品安全保证(例如,美国的FDA的安全保证)

3.1.3 优秀示例

优秀预告示例

主播+产品的视频预告

将会在直播中出现的产品摆放整齐作为预告封面图

第二节 服装类

3.2.1直播的前期介绍以及注意事项

对于服饰类的产品,对于直播的场地有所选择,需要完整的向观众展示服饰的全貌。

因此,第一,需要选择能够拍到全身的场地进行直播。

第二,需要选择背景较为清爽,不会和服装撞色的背景进行直播。推荐可以是白色的墙面或者素色的背景布。

第三,需要较好的打光,帮助用户更好的观察到服饰的本身颜色。

在介绍服饰之前,主播需要对于自己的身材进行介绍。主要的是针对身高与体重的介绍。为了帮助新进来的用户更好的了解主播,主播可以在背景处加上牌子,写明自己的身高和体重。

同时,主播还可以向用户介绍自己的身材特点。例如,大腿粗、腿短等。通过主播对于自身的缺点的描述帮助主播拉近与用户的距离。同时,让有着这方的的身材的特点的用户可以更加放心购买产品。

例如下图(背景干净,右侧有主播基本信息显示)

3.2.2直播时需要对产品介绍的需求点

首先,主播可以从以下的几个方面对于产品进行介绍。

价格方面:

高价产品,突出介绍高价格所带来的非凡的体验,以及高价格在产品的某一方面的特殊之处,例如,高质量,手工制作等。

低价产品,突出介绍价格较低所带来的高性价比。

尺码方面:

介绍尺码是否为正常尺码。衣服需要注意衣服的胸围、腰围的大小以及所适合的人群。裤子需要注意介绍裤子的腰围、臀围以及裤长。

面料方面:

衣服面料的类型为真丝、棉、麻、羊毛、麂皮、太空棉等,由此引导出面料带来的上手上身的触感是舒服、有弹力、柔软等。

鞋类的头层牛皮、羊皮等面料,带来透气感。

配饰类的翡翠、琥珀石、银饰等带来的寓意。

流行元素方面:

印花元素——适合约会、度假

蝴蝶结元素——学院风

细节方面的镂空或者蝴蝶结——小心机,细节款,注重品质的特点

其次,针对各不同类别的产品进行细致性的介绍和划分,主播可以按照一下部分设定为直播流程。

主播开场介绍自己和今天的主题,引出商品。对于主题可以与商品有关。例如,印花类的连衣裙可以把主题暂定为 度假怎么穿?这几套就够了 之类有关于度假风的。

主播开始对于今天商品进行介绍,重点突出商品的特色(百搭/撩男神/约会装/通勤/必备/度假/约会/闺蜜逛街)。其对于各类产品的介绍可以见以下部分。

服饰类:

价格以及现有的优惠活动(参考以上介绍)

各个码子的长度、胸围

产品的流行元素

多种搭配方法

鞋类:

价格以及现有的优惠活动(参考以上介绍)

鞋子尺码 鞋子是否需要选大一码

鞋子的做工 鞋底防滑设计 皮质柔软(头层牛皮,有透气感)

鞋子搭配方法

配饰类:

价格以及现有的优惠活动(参考以上介绍)

产品的特色以及流行元素

产品的搭配方法

内衣裤:

价格以及现有的优惠活动(参考以上介绍)

尺码

面料材质

产品的特殊的功能性,例如,内衣的收副乳、聚拢、隐形、美背

在产品的介绍过程中,可以对观众强调产品的今日折扣或者产品的特色以此吸引用户购买。同时,对于用户询问价格或者该何如选码时,主播应该立即告诉价格,对于尺码的选择可以给予建议,但是不要过于绝对,可以建议用户询问客服。当少量用户对于已经试穿过的产品,希望主播再次展示时,可以建议用户观看回放。但,对于大量用户均建议主播再次试穿时,主播可以建议想再看主播试穿的扣1,对于某件产品人数较多时,主播可以考虑再次试穿。

直播快结束的时候,主播可以对于产品进行总结。对于某件产品适合的特定人群再次强调。如果商品有折扣,此处也需要再次强调。

3.2.3优秀示例

优秀预告示例

主播的好看的自拍照片(可以与头像相似)

产品的集合的照片(将产品整齐摆放,拍摄照片,设置为直播封面)

第三节 美食类

3.3.1直播的前期介绍以及注意事项

在室内进行直播时,直播背景干净、光线充足。如若在室外进行事物直播,尽量选择不嘈杂、背景走动人较少的地方进行直播。

需要介绍或者吃的食物尽量都在画面框中。在对每一项食物进行介绍时,最好将食物的全貌靠近镜头进行展示。

3.3.2直播时需要对产品介绍的需求点

(1)主播进行自我介绍,以及对于产品价格、份数等基本情况进行介绍

(2)产品主打特色(如:麻、辣、鲜、香、带有地域特征等)

(3)描述一下原料(根据情况来选择是否描述)

例子:来自新西兰的牧场的奶牛产的奶,精选高质牧草,优选良种乳牛,孕育出的每100ml牛奶都含有高达3.6克的天然优质乳蛋白和120毫克天然高钙等

(4)试用食物,当场拆包食用。展示并且详细描述食品的外观、香味、味道、做法等特征

例子:介绍牛舌时,给顾客近距离展示一下肉质,展示一下其弹性和光泽,形容一下其香味,通过挤压的方式展示肉的肥美,吃的时候形容一下肉的口感,使用一些形容词,比如肉吃起来很软,肉质细腻,鲜嫩多汁,入口即化等,用表情表达一下感受,描述一下产品是怎么做的。

(5)总结产品的特色,并且可以将此产品与其同类产品进行比较(可以选择价格、味道等方面进行比较)

优秀预告示例

将事物放大拍摄打造诱人样式的图片

第四节 电子3C类产品直播注意事项

3.4.1直播前期基本准备:

(1)主播需对电子产品类有一定的基本了解,不仅仅局限于软件体验方面,而更多的是注重于产品本身硬件支持、生产工艺;

(2)对于电子产品专业术语需要有一定了解,如mtouch2.0 3.0等等;

(3)在直播开箱评测前应先开箱体验一次,基本了解体验产品,以便于直播。

标准:

主推商品(70%)必须都有检测,检测器材、被检测商品必须呈现在直播视频框里。检测的数据也需要出现在直播视频框内,并附有与其他产品的对比,如性能之王小米6。

讲解方向:

直播以开箱为主,以检测、剖析、展示商品的生产工艺、性能、功能、技术指标等等方面入手,重点在于突出新产品对比以往产品的功能不同的所在,讲功能体验、硬件体验。

3.4.2直播流程:

(1)介绍今日主推产品,介绍具有的颜色以及不同的版本,结合发布会等得简单谈谈感受

(2)开箱检测,展现未开封、带有薄膜的状态、

(3)从包装、附件、说明书等展开,讲解具有的功能,如otg转接或者快充

(4)外观设计:屏幕大小、屏占比、屏幕质量(三星还是国产)、分辨率、按钮材质、背面材质、像素的情况、闪光灯、卡槽、是否具有IP68防水设计、机身宽度、耳机孔宽度、机身按钮是否是曲面屏、对比其他市场上的手机,最直观得展示给观众看、手感、听筒、传感器等位置,从而介绍硬件基本功能。

(5)特殊功能:新产品的推出都会结合特色的功能或者亮点,就本次亮点进行分析。例如:指纹+虹膜+人脸识别+IP68级别防水

(6)硬件支持具体介绍:机身系统、处理器、内存大小、核数、在游戏、视频中体现,各大评测软件跑分情况、闪存大小,同时要对比不同手机,得出结果。

(7)续航、快充情况:电池容量、闪充还是快充支持、系统耗电情况,具体到多少分钟充电多少以及完整充电所需时间。(15分钟充电30%等等)

(8)系统体验:流畅度、滑动体验、是否卡屏、系统新增功能等等

(9)总结:综合分析,外观型还是功能型,对性价比等等进行客观分析

通用直播技巧

介绍电子3C类产品都加油相同的点,对于用户来说,最重要的是体验、感受、与我在用的产品有何不同,能给我带来什么特殊体验与功能。电子产品更新换代快,更新必定带来新功能,从而解决新需求。直播时主播应该痛打用户需求,如蓝牙耳机,重点在于突出有线耳机的不适应性;如三星S8,主打大屏、全屏、曲面屏等等。只有抓住需求并大力宣传,才能更好卖出产品。

3.4.3优秀示例

直播封面设计建议:

主播可以从准备介绍的产品的官网获取图片,官网内对产品迭代的新功能描述得相当清晰。也是会对消费者起到最大作用的营销宣传方式,切勿使用杂乱无章的封面。

第五节 美容类

3.5.1直播的前期介绍以及注意事项

美容类进行直播需要提前想好直播的内容。可以是直播美容的某个项目、某项服务。重点是需要让更多用户了解项目或者服务的内容,打造美容院的知名度。

针对各类项目的体验直播,需要提前选定好直播参与的志愿者或者主播,这也需要与参与的体验者提前进行好沟通。对于直播的时长、脚本、双方需要的沟通、体验者需要给出的反应均需要了解。同时,对于参与直播的护理医师,需要身着美容院的制服,着淡妆,尽可能的显示出专业性。

在整个流程中,需要从开始到结束尽可能的将整个流程完整的展现给观看直播的消费者们。在直播的场地中,可以在直播的背景中尽可能有美容院的logo或与之相关联可以显示美容院的信息。

3.5.2直播时需要对产品介绍的需求点

讲解方向:在直播过程中最需要的是展示项目或者服务,显示出服务的优质与特色以及达到的好的效果。

讲解流程:1.对于美容的项目服务,首先对于对于护理美容师对于美容机构进行介绍。组好突出美容机构的专业性、安全性与其操作的可靠性。例如,可以介绍机构的服务项目已经开展的年份,护理医生的经验与其成功案例,机构的成功案例等内容。

2.对于今天的项目进行进行介绍,包括项目的功能、项目事前时候的需要准备的工作或者注意事项等。例如,激光脱毛项目需要时候不进行桑拿或者高温洗澡等。

3.对于今日进行项目体验的人员进行介绍,包括项目人员的基本的病情或者项目相关方面情况。例如,清理痘痘的项目可以来体验用户介绍自己的痘痘肌肤的抗痘历史与痘痘的情况。

4.开始进行正式操作,操作时,可以先对半边脸进行操作,显示出两边脸在进行项目体验之后的即时性的差距,凸显项目的功能。完成半边脸的操作之后,再对全脸操作。同时,在直播操作的过程中,可以进行一些参与直播的护理医生可以进行一些科普,类似于平时该怎么注意饮食。

第六节 家居类产品直播注意事项

3.6.1直播前期基本准备以及注意事项

(1)主播自身标签要与家居行业吻合,对家居产品了解并体验过

(2)不刻意追求形象完美,但必须清楚地了解消费者的需求和心理

(3)从观众的角度出发,可以跟用户产生认知共鸣,营造家的温馨

(4)准备相关有关于人体健康的知识,落实用户需求

标准

商品最好都有检测,检测器材、被检测商品必须呈现在直播视频框里。通过专业性方法检验材质的真实性、耐用性、弹力等等,附加主播个人的感受以及相应配套商品的搭配。

3.6.2 直播流程与讲解方向

主播以商品质量、个人体验及商品配套搭配为主,进行直播。并从材质特点、材质功能、工艺、商品结构、框架、附带功能等方向入手,从而引导大家购买。

家居类直播技巧

(1)家居类商品定位需要明确。如果是床,那么最大的刚性需求就是睡眠。那么就从睡眠这个根本出发,颜色、外观、空间大小等等都还是附加值。抓住主线如柔软度、功能特性等等,这样的床的设计对睡眠有什么的好处,对身心的调养有什么样的作用,适合什么样的人群。

(2)讲解搭影搭配,讲解风格。功能固然重要,但是对于年轻的一代人来说。如果意向的家居类商品与房间整体的风格不一致,那么这个商品肯定不是他们考虑的范围之内。比如欧美风格的装修,那么主播一定要倾力推荐欧美风格、淡色系的家居产品,总不能推荐中国风格的吧。有效合理的搭配推荐会使直播的收益更加丰富,有更好的效果。

第七节 金融类直播

直播前期准备以及注意事项

直播前期需要注意的是金融类产品需要在直播过程中需要突出产品的特性,大部分金融类产品所需要突出的基本特性都有安全与高收益。因此对于基本特性的宣传要尽量从头到尾尾都有所提现。

同时,此类直播大部分的主要目的是吸引更多人对于金融类产品进行购买。因此,在金融类产品直播之前,需要对产品进行上架,这是由于产品没有实物,可以上架APP的二维码进行下载或者其他的可以购买金融类产品的方式。

对于金融类产品或者APP进行推荐,最好都在直播之前进行体验。这样在直播是对于产品可以更加了解,这样在直播的过程也会更加流畅。同时,观众也能更更加信任此金融产品。

直播流程与产品介绍的需求点

1.直播前现对于需要介绍的金融类产品与金融知识有一定了解,以防有用户在直播过程中进行提问而主播对问题无法解答。

2. 直播过程中,主播先进行自我介绍可以通过随意找一个时事热点引入话题。然后强调理财的重要性吸引用户。

3. 对于产品进行介绍,可以来介绍产品的收益效果例如按点、风险性以及他的背景可靠性。之后,如果是APP类的金融产品可以直接使用手机来手把手操作,在镜头前展示产品。同时还可以对于产品此时的优惠活动进行介绍以此吸引观众。

第八节 线下直播

直播的前期准备以及注意事项

直播目的

为品牌或者商家代言,在直播过程中增加品牌露出,提升商家的品牌效应。短时间内迅速提升企业的形象以及在用户口中的口碑。

直播前期基本准备:

(1)前期活动预热,宣传及媒体大力炒作,结合活动优惠等吸引流量

(2)直播专业设备确认及调试,大型活动(如开业)等与普通秀场直播不同。手机等日常设备可能无法提供专业服务,需要提前准备好GLive

T1000等设备,既可以保证电量充足、使用3个4G网络以及WIFI信号同时传输视频极大的提高了直播的可靠性,内置电池仅600克的重量,更是方便直播。

(3)对于本次直播的宗旨、活动流程以及商家的一些基本资料、模式都要有一定的了解,直播过程中避免对商家信息的不了解而显得自己很不专业。

(4)做好每个环节之间的切换,务必提前预演好过渡期间的台词以及互动。若有嘉宾串场、引导等,要提前做好人物介绍准备。

(5)准备不同场景下的互动话术或者互动形式,万一冷场时,主播可以很好得救场。

标准:

全部环节衔接良好;现场互动效果好;企业品牌得到曝光;

3.8.2直播流程

视商家具体要求而定,但直播之前需要做好网络测试,以免发生频繁掉线情况

通用直播技巧:

(1)线下直播或者说现场直播,与线上直播不同,具有更强的互动性以及渲染力,更好得获得反馈。主播应该准备一些较暖场的互动形式,比如随机拉取观众做分享、简述感受、现场点名观众互动、喊麦等等,拿出实体的奖品等等。现实的东西都比虚拟的具有代入感和渲染力,更能提高现场氛围。

(2)提前针对主题进行设计问答脚本。线下直播都带有目的性,带有商业属性。那么肯定会有商品或者品牌的宣传。主播要提前协调好商家,进行问题的设置。通过一问一答来拖出整个商品或者品牌的信息,而不是由商家负责人一个人简述。一问一答更有逻辑性,而且代替观众问问题,能提高观众的注意程度。

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九、直播电商怎么样?

直播电商就是以直播的方式进行销售的电商平台,在直播的过程中可以详细地讲解商品,让客户更直观地了解商品,一旦有什么疑问都能即时解答

一、未来科技进步将对行业产生巨大影响。云技术、5G、VR将在供应链管理、用吧户体验、数据传输等多方面影响网红电商行业的发展。

二、社交内容、流量和网红日益倾斜到“交易场”。在对的场景,找到对的人,给对的内容,进而俘获用户芳心,流量变现才有价值。

三、全民带货时代到来,未来将是网红KOL+明星入场+素人参与的精准营销、高效转化。营销平台多元化布局从微博、微信等社交平台转移到直播和短视频平台。更多个体网红将变为网红孵化机构MCN,网红的生命周期不断延长。从“人带货”到“货带货”,货品品质将成转化关键要素。

四、到2020年,全球的网红营销广告支出预计将达到100亿美元,网红KOL营销在市场营销中占据一席之地而且未来会越来越有影响力。“把网红KOL用足”多种营销目的集合到一个网红KOL身上。

五、未来平台竞争将持续升级。为了争夺用户,社交内容平台会进一步布局电商,综合电商平台会不断发力内容。

六、在消费大数据的整合驱动下,粉丝管理将实现精细化运营,网红将更为精准的为用户提供服务,用户的转化和复购将得到提升。

七、供应链各方能力联动催生网红电商。

八、电商网红未来成为自己的品牌主。

九、未来会有越来越多的电商网红成为自己的品牌主,服务于自有品牌广告传播和电商转化。将有更多“独家定制”“限量款”来帮助用户彰显自己的个性和设计感。

十、对于电商网红,未来会更多地从聚焦“头部”到激活“腰尾部。供应链的覆盖将从美妆、生活日用品拓展到母婴、3C,再到重型机械等全品类。未来更加细分垂直领域的达人的成长和运营将得到更多扶持。

十、电商直播具体怎么选品?

想要做好直播带货,关键在于人、货、场。

电商直播选品需要考虑多方面的因素,包括市场需求、产品品质、品牌知名度、价格等。以下是一些具体的选品建议:

1. 研究市场需求:了解当前市场上哪些产品比较热门,有哪些趋势和潮流,以及消费者的购买习惯和需求。

2. 选择高品质产品:选择质量好、口碑好的产品,以保证消费者的购买体验和满意度。

3. 选择知名品牌:知名品牌的产品更容易获得消费者的信任和认可,同时也有更好的品牌溢价效应。

4. 选择适当的价格:价格应该与产品的品质和市场需求相匹配,既不能过高也不能过低。

5. 考虑产品的营销性质:选择容易被营销的产品,如可以通过演示、试用等方式展示产品的效果和特点的产品。

虎芒直播研究院:直播带货如何选品?收下这份选品攻略
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