我们公司想做口碑营销,应该注意些什么,有人说口碑营销做不好就会变成负面的是吗?

带货达人网 2023-05-21 15:59 编辑:admin 253阅读

一、我们公司想做口碑营销,应该注意些什么,有人说口碑营销做不好就会变成负面的是吗?

在营销推广方面,网络口碑营销仍然是网络营销的一个工作重点,长期忽视网络口碑营销带来的后果可能是负面舆论占据洞绝主导,也可能是没有口碑给人一种没有可信度的感觉。总之,小马识途营销顾问见过不少企业在网络口碑营销方面存在误区,比较常见的误区有如何几个。

误区1:只要传播就能获得好口碑

有人以为只要做了口碑营销就能为自己的产品创造出良好的口碑,这实在是太大的误区。口碑形成的基础要求是必须确保优秀的产品质量,劣质和低劣的产品一定不会有好的消费者体验、当然良好口碑的形成也就无从谈起。

口碑营销能做的,是借助口碑营销这种方式和手段来帮助优秀的产品加速好口碑的传播和形成,而不是捏造口碑更不是为劣质产品撒谎吹嘘。

产品如果本身质量不过硬,那么它的使用价值也就大打折扣,无论用户怎么用都不会有良好的口碑。那么无论打出来的广告有多么醒目,无论造势出来的宣传会营造多大的影响,都是经不起考验的。而网络平台提供给消费者的低抱怨门槛,更可能加大加深产品的缺陷暴光,这样前期所做的宣传工作全部打水漂的同时,更可能是在花钱为自己制造负面。

因此产品自身过硬的品质是形成好口碑的坚实基础。

误区2:忽略负面口碑的存在

口碑是一把双刃剑,既可以为企业带来正面的建设力,也会由于负面口碑的自发传播带来极大的破坏力,更有数据统计负面口碑的传播速度是正面口碑的十倍,因此负面口碑的处理绝不能放松。

目前国内许多企业在面对危机时经常手足无措无所适从,或者是由于不知该如何把握其中的度而采取鸵鸟政策干脆不闻不问。问题是坏影响不会自动消失、而你不去看不等于消费者也不会看。那么是主动站出来打破沉寂?还是守株待兔,等待别人的主动谈论?我们认为选择后者的企业必定会被时代所淘汰,不但等不到兔子,还会在大树下浪费美好的光阴。

作为置身危机漩涡中的企业,必须考虑如何将自身利益、公众利益和传媒的公信力协调一致,并在最短的时间内以最恰当的渠道传播给公众真实而客观的情况,以挽回企业品牌的良好口碑,将企业损失降至最低,甚至化被动为主动,就势借势,达到进一步宣传和塑造企业口碑的目的。

曾经沸沸扬扬的“三聚氰胺“事件爆发后,是直面问题还是推卸责任?企业会怎么做大家都看的到!诚恳面对问题的态度和大力度的补救措施都会让大众看到作为一家奶业巨头应有的气魄。于是我们看到许多声音表示了对这些直面问题并及时解决的企业的肯定。

这是应对负面口碑应有的态度。

误区3:口碑营销做的就是“病毒”,一触芦绝即百发

太多厂家谈及口碑营销必要求“制造一个大事件”。殊不知口碑营销其实是企业众多营销环节中的一环,把口碑营销从营销中剥离,仅仅依靠口碑营销来建立企业品牌是不科学也是没有效率的。 很多时候,传统营销还是占据着品牌宣传的重要阵地的,做好传统营销,用口碑营销去补充补全传统营销达不到的地方,才是正确的营销技巧。

误区4:网络口碑传播就是“炒作”

口碑营销是受限最少的传播方式 很多企业选择口碑营销的初衷,是由于在传播过程中受到越来越多法律法规的限制和制约,而网络上的口碑营销似乎由于其网络所提供的“想说就说”的低门槛而不受传播上的限制。其实口碑营销也是有着自我的道德约束,超过这个范围的炒作必定带来不良影响。

互联网貌似隐匿,实际上人人在里面都被看个通透,企业有了好的产品,小马识途营销顾问建议通过正陪颤姿当的方法来促进良性口碑的产生和传播以达成快速的将口碑扩散,这才是正道。一些企业妄图用不当做法在互联网上谋取利益最终都会露馅,结果伤害企业和品牌,失去可信度,那么在重塑品牌可就难了。

口裤衡碑营销的话要注意服务、质量等袜培,因为口碑营销的效果是巨大的。的确,如果口碑营销没有做胡好做好,他的负面影响也是巨大的

二、负面营销口碑,他们是通过什么方式取得的成功?

负面营销口碑其实先通过负面来吸引人关注,然后再进行强行洗白,从而达到正向营销的目的。口碑是一把双刃剑,既可以为企业带来好的口碑效应,也会由于负面口碑的传播带来负面影响。我们常说“天有不测风云,人有旦夕祸福”此脊野,任何一个细节上的疏忽都可能会造成企业“负面”口碑效森喊应。

产生

1、碑营销控制机制不健全

在口碑营销中,信息是通过朋友、同事、家庭成员、传播的。这种通过社会渠道传播信息的方法,企业对传播信息的控制程度比较低。因此,在进行口碑营销时,企业通过各种媒体发出的信息要在野空时间的前后、信息内容上一致,否则会降低口碑传播的效果,甚至会产生负面的口碑。

2、忽视公司内部的口碑营销

很多企业在进行口碑营销过程中常将营销片面地理解为外部营销,而常常忽视公司内部的口碑营销。实际上,如果企业的员工带着不满的情绪在为企业工作,效果是可想而知的。

三、代理板材厂家哪个更好?想选择放心板材。

第一名: 琪腾“阻燃板十大品牌”山东琪腾木业有限公司是一家专业生产多层板、阻燃板、家具板为主的山东阻燃板生产厂家,坐落在板材生产基地――临沂市兰山区义堂镇尤村,地理位置优越便利,旗下品牌“琪乐,臻琪腾,丰猫”,拥有临沂市兰山区连财木业板材厂、临沂煜秋板材物流有限责任公司、临沂长明人造板厂三家子公司。基于在行业中的成熟经验和影响力,在创立之初公司便将质量和信誉放在首位,并以实际需求来为消费者提供高质量的产品。产品具有耐磨、防火防潮、健康环保的特点,适用于木制品、装饰材料、建筑材料、家具等多个领域,因此赢得了很多客户的好评,不断被广大消费者所认可。公司专注于板材领域的生产和运营,成功开拓了国内多个市场,并努力追求更好的发展,以专业的品质和精神来完善发展理念,力求精益求精,凭借先进的生产设备和成熟的生产工艺,从根本上提升产品质量,以优质的质量和效率来为客户提供可靠的服务。“选择琪乐,其乐融融”,公司竭诚欢迎新老客户前来洽谈,愿与您共创美好未来!第二名: 兔宝宝中国木制装饰材料企业――兔宝宝,依托兔宝宝的品牌、规模、研发能力、人力资源、完整的木业产业链等优势,承袭中国博大的治木精髓,融汇欧美工艺,汇聚优秀的设计和木作团队,造就木门以恒久品质和恒美之形,创造着经典的家居生活。兔宝宝,秉承经链戚典生活的理念,传承中华渊源流长的木作文化,在选材、设计、工艺等方面对木门进行独到的把握。经过能工巧匠的精心打磨、反复修缮,灵动之木幻化为一扇扇令人赏心悦目的木门为您的家居生活平添一份经典的气息,璀璨动人。目前拥有四大系列木门:兔宝宝欧式原木门具有装饰效果好、调节室内环境、环保健康、隔音保温等优点。兔宝宝实木复合工艺门有五大卖点:隔音、保温(密封性能)、稳定性(不变形、不开裂、不起拱、不脱胶)、环保性能、装饰效果好五大优点。兔宝宝浮雕门具有三大优点:1、兔宝宝浮雕门门芯采用木质榫接杉木材为主要材料,门表面材料经过电脑雕刻而成,可根据客户量身定做。时尚大方,免用油漆,外观成天然木纹状,属于绿色环保产品。2、兔宝宝浮雕门具有类似强化地板的结构,防虫蛀,保温,不变形、不开裂,坚固耐用,保温性能好,使用放心,具有较强的立体感。3、兔宝宝浮雕门表面以高级PVC覆膜为基材,高级防水树脂为胶结剂,高温高压一次成型。产品具有超强的防腐防潮性能,不易变形,不易碰伤第三名: 莫干山浙江升华云峰新材股份有限公司创建于1995年,历经了二十多年的奋斗与拼搏,成就了今天――国内规模较强且具影响力的环保型装饰材料生产企业之一。公司现山冲年产值40多亿元,员工1500余人,已经形成了从森林培育种植到生产、经营生态板、装饰贴面板、胶合板、细木工板、科技木、地板、集成家居(衣柜)等10多类装饰材料、成品家具的一条龙生产加工基地。公司自有品牌“莫干山”品牌在板材行业推行连锁专卖体系,已在全国建立专卖店3000多家。产品遍布全国30多个省、市、自治区,并远销美国、加拿大、南美、英国、日本、韩国、澳大利亚、东南亚、中东、香港等国家和地区,深受消费者青睐。同时公司在北美洲、非洲、欧洲等国家建立了多个原材料供应基地。第四名: 豪鹏广东豪鹏装饰材料实业有限公司成立于一九九九年,位于珠三角经济圈腹地――鹤山市鹤城镇工业区内,厂房占地面积约8万平方米,是一家主要生产经营普通胶合板、A级、B1级阻燃胶合板、家具板、阻燃地板基材、阻燃胶合板、铝单板和铝塑板的现代专业建材企业。公司附属:佛山南海豪鹏装饰材料实业有限公司、南海豪鹏铝单板天花板厂、江门豪鹏中板厂。顺德实木复合地板、鹤山濠江胶粘剂厂。产品以其优良的品质、周到的售后服务和良好的信誉畅销全国各主要城市,以及出口台湾、泰国、中东、欧美等国家,深受消费者的一致好评。我厂生产设备先进,技术工艺精湛,管理规范,检测手段完善,并严格按照ISO9001-2008国棚唯陵际质量管理认证体系组织生产,采用优质的原材料生产3-25mm的夹板和阻燃板胶合板,木种多样,品种齐全,年生产能力可达5万多立方米。产品多次被国家、省、市重点建筑工程指定使用,被评为“连续国家抽样检验合格产品、“建材防火环保标志审定证书”、“全国消防工程建设选用产品等多项殊荣,赢得了良好的社会口碑。豪鹏一贯倡导“绿色、环保、防火”的生活理念,始终坚持“质量第一,客户至上”的经营宗旨,不断为广大消费提供“健康、安全”的建材产品。第五名: 福湘新时代的福湘人,秉承“以人为本,创新发展”的核心价值观,以“生态和谐,共创繁荣”为己任,坚持“团结拼搏,追求卓越”的精神,“为家而创造”,锲而不舍地向着打造福湘“生态家”品牌的远大目标不断前进!湖南福湘木业有限责任公司,总部位于距省会长沙26公里的湘阴县福湘工业园,其前身为1993年成立的湘阴县人造板厂。先后经过二十余年的不懈努力和创新发展,如今已发展成为一家涵盖板材、乳胶、涂料、石膏板、地板、木门、集成吊顶、饰面板、五金、木线、木饰面等产品,同时涉及金融、地产、现代农业、定制家具,集科研、生产、营销、服务于一体的现代化生态家居企业集团。目前全集团拥有总资产近3亿元,总占地面积20万m2,员工千余名。福湘集团长期致力于生态环保健康产品的开发,是中国林产工业协会胶合板专业委员会轮值理事长单位、地板专业委员会副理事长单位及中国生态环境建材分会副理事长单位、湖南省家居协会副会长单位。先后通过ISO9001国际质量管理体系认证和ISO14001国际环境管理体系认证,被湖南省消费者委员会评定为“消费者信得过品牌”、“十大放心装饰材料品牌”、“国家高新技术企业”、“中国板材十大品牌”、“2011-2016产品质量监督抽查连续合格企业”,并连续两年获得“国家精品人造板”称号、多次荣获“守合同重信用单位”、“国家林业重点龙头企业”、“中国林业产业创新奖”、“企业信用等级AAA企业”、“中国十大生态板品牌”等荣誉。集团旗下的湖南福湘家居实业有限公司,为湖南省家居协会副会长单位,致力于为消费者提供定制化家居服务。福湘人始终高擎生态与品质两面大旗,坚持“关怀到人,用心到家”的核心理念,以推进装饰建材行业绿色进程为己任,致力于打造福湘“生态家”品牌,为消费者提供真正的绿色环保产品,营造自然生态的家居乐园。集团还自主创办了工商管理学院,建立起员工学习培训的长效机制,建立岳阳市研发中心,省级工程研究中心,现代家居设计院,与中科院、南京林业大学、湖南大学、湖南林业科学院等科研院所,长期保持科研合作关系,获得国家近百项荣誉。第六名: 林安广东丰之林木工艺品有限公司,是广东林安企业集团下属企业。公司总部位于广州市白云区太和镇大源茶山工业区。经过近二十年的不懈努力和创新发展、公司已经发展成为初具规模及影响力的室内装饰材料综合服务商。2015年,公司与行业多家企业强强联手,资源整合,初步形成了一个以家具、板材为核心的产业集群,林安系列配套产品有酒店固定家具、办公家具、阻燃胶合板、多层家具板、环保胶合板、生态板、地板等装饰材料产品。专业专注木制装饰材料行业的研制与发展,使公司在市场影响力、渠道建设、人才储备、市场推广、产品研发等方面具有较强优势,也为公司二十年的稳健发展打下了坚定的根基。以“以质量求生存,以创新促发展,以资源有效利用取效益”为宗旨,倡导绿色健康消费理念、创造高品质、健康环保产品,倾力打造林安国际品牌和中国具影响力的装饰材料综合服务商。第七名: 益利安益利安环保建材科技有限公司是一家集研发、生产、销售为一体的难燃板材制造商。在生产规模上,益利安拥有超6万m²规模生产基地(佛山三水)一座,超3万m²规模生产基地(南海里水)一座,年产能总值超30万m³。在科技研发上,益利安汇集美国北德克萨斯州大学(UNT)机械与能源工程学院、法国洛林大学(UL)木材工业学院、中国华南农业大学材料与工程学院等国际多校技术团队,通过专家顾问、跨国实验室、技术研究院多方合作。企业旗下产品在阻燃系数、抑烟系数、甲醛释放系数等各项指标均居行业标准,各类产品的品质深受大陆、港澳及全球客户信赖,并广为赞誉。第八名: 康贝德山东峰泰木业有限公司本部坐落于山东省临沂市,旗下拥有山东康贝德木业有限公司、山东康贝德家具有限公司、山东峰泰贴面厂、山东峰泰胶厂、山东锦泰木制品有限公司、山东乔森国际贸易有限公司。总注册资本2800万元,总资产2.3亿元,建筑面积150000平方米。现拥有胶合板生产线35条,年产胶合板约460万张,整体橱柜生产线9条,年产量400个柜,木饰面生产线12条,年产木饰面板60万张。截至目前,公司已与宜家(IKEA)、森科、美森、森源等25家国内高知名度的家具公司,与喜临门、青岛一木、菱湖家居、东易日盛等87家固装公司、工程公司以及门厂建立长期联盟合作关系,并成功完成配套工程260多例。山东峰泰木业有限公司于2008年投资兴建,总投资4000万,注册资金600万元。拥有胶合板生产线25条,年产胶合板10万立方,年产值可达4亿多元。专业生产加长加宽异型胶合板、阻燃胶合板,规格包括3*6尺、4*10尺、5*10尺、5*12尺全系列加长加宽异型胶合板、阻燃胶合板。常备库存产品为2.8米、3.05米、3.2米、3.6米、3.8米、4.1米的3MM至30MM,芯板为杨杂芯、桉木芯等,面板为杂木、铅笔柏、桃花芯等。还有850*2150、1220*2440厚芯铣型门板。公司采用全烘干、全连芯等先进的胶合板生产工艺,产品质量位于同行业前茅。第九名: 福汉湖北福汉木业(集团)发展有限责任公司(简称福汉木业)系湖北省联投集团下属子公司,其前身为成立于1956年的湖北省木材总公司,是中国第一张细木工板生产企业,全国林业产业化重点龙头企业和高新技术企业,中国林业产业联合会副会长单位和湖北省林业产业促进会会长单位,现注册资本14.81亿元,员工2900人。近年来,福汉木业掌握行业上下游林木资源,以“整合・变革・转型”为核心,打造集“森林开发、木材加工、贸易物流、绿色制造”于一体的“木材全产业链综合运营商”。目前集团主营业务涵盖海外森林资源开发(中俄-托木斯克木材工贸合作区森林开发、采伐、加工、销售及园区建设)、国际贸易(海运进口、铁路集装箱外采及俄材自营销售)和传统板材、木结构建筑、系统门窗及铝木复合型门窗等产品。福汉木业依托实体发展、资本运营的“双擎”之力,借助“国际化、产业化”的“两翼”之势,通过提升资产质量、优化产业结构、布局全球市场、开展研发创新、强化成本管控几大举措,强化企业治理,深化产业、人才、技术结构,成为具有充分市场竞争力的森工企业。福汉木业将立足于林木产业,积极发挥政策转换、资源整合和资本运作优势,积极寻求新动能,打造现代服务平台公司和福汉品牌百年老店第十名: 丰林丰林木业集团股份有限公司(以下简称“公司”或“本公司”)是香港丰林国际有限公司董事长刘一川先生创始的一家中外合资股份有限公司,是广西的一家国内A股上市企业,公司股票简称“丰林集团”,股票代码601996。公司地处广西,广西具有沿海、沿边、沿江的区位优势,同时处在我国大陆东、中、西三个地带的交汇点,是华南经济圈、西南经济圈与东盟经济圈的结合部,也是联结粤港澳与西部地区的重要通道,加之广西特有的速生林资源、气候、水源特点,公司成本优势显著,可持续经营能力强劲。公司目前拥有合计产能130万立方、产地辐射珠三角长三角、产区布局广西广东安徽三省共5座现代化生产工厂,拥有约20万立方林地。公司成立20多年来,秉承以“诚信、责任、务实、创新、宽容”为核心价值观的企业文化,坚持“绿色经营,规范运作,科学发展”的经营理念,通过服务客户、成就员工、回报股东、反哺社会,公司已成为拥有专业化人才团队、精细化管理水平、高质量服务品质、优秀经营业绩和良好品牌声誉的林产加工企业。截至2018年底,注册资本已增至11.46亿元,总资产和净资产分别达到37.52亿元和26.42亿元,员工人数约1100人。公司在谋求自身发展的同时,努力践行作为企业公民的社会责任,追求与各方的合作双赢,共同进步,在重大灾难救助以及教育慈善、社群服务等公益事业中持续投入。公司与中国林科院、广西大学及林业联盟共同建立的阻燃人造板检测中心,是国内目前具有较大影响力的人造板质量技术交流平台。公司产品--丰林阻燃纤维板被北京奥运会部分场馆和重大政府建设工程广泛采用。公司将坚持以客户为导向,不断加快创新步伐,进一步完善海内外战略布局,为中国与世界智能家居市场建设和木业发展谱写更加波澜壮阔的篇章!

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