一、餐厅复购率
要让饿了么爆单,可以采取以下几个策略:
1.合理定价,价格适中,不要太高也不能太低,竞争力强。
2.提供优质服务,如配送速度、资深标识等,提高用户体验。
3.营销活动,如新用户优惠、满减活动等,吸引用户下单并增加复购率。
4.使用虚拟角色,营造热门餐厅_
二、餐饮复购率多少算高
1:时刻关注外卖数据
关注一量三率,全链路分析原因,订单量=曝光量*进店转化率*下单转化率(复购率),订单量少的时候你要意识到可能和你的曝光量有关,但是曝光量不等于订单量。
所以就要求各位餐饮商家,在不断扩大曝光量的同时,也要注意其他进店转化,下单转化,复购率等数据。
收入:统计时间内,包含商品销售、餐盒、配送在内的总费用
有效订单:统计时间内,未取消且未发生退款的订单量
客单价:统计时间内,平均每张未取消且未发生退款订单的实际收入金额
曝光客户:统计时间内,在美团外卖/饿了么APP曝光本店的顾客数
进店转化率:统计时间内,通过美团外卖/饿了么APP进入本店的顾客数中,下单未取消且未发生退款的顾客比例
下单转化率:在统计时间内,通过美团外卖/饿了么APP进入本店的顾客中,下单且成功支付的顾客比例
老客人数:全部下单顾客数-新客顾客数
销售额:统计时间内,有效订单的实付总额
销量:统计时间内,有效订单量
投诉订单率:统计时间内,商家被投诉的订单数/有效订单量
2:重视商家评分
卖平台很看重顾客对商家的评价,如果商家的评价少,或差评多,外卖平台对商家的印象肯定就不好,店铺排名自然下降。
用户评价成为重要考量,其中一星、二星影响较大,甚至十个五星好评都无法弥补一颗星差评的不良影响。评价的回复也能体现商家的用心,其他顾客看到商家的真诚回复,进而可以促进其他用户下单。
一般商家的好评越多,评分就越高,排名也就越靠前。
顾客对商家的评分主要包括两类:
1、商家评分:顾客对产品口味、份量、包装美观、是否完整无洒漏等的评价;
2、配送评分:配送是否及时、配送仪表、态度等。
3:优化菜单提高客单价
优化菜单可以采用推出各种适合单人或多人点单的套餐。比如,2、4、6人套餐,多是有荤有素有饮料的组合。
就拿套餐来说,一般大家都认为套餐是来提高客单价和利润率的。
逻辑上:用户只需比单点一份主菜和主食多出3~5块钱,就可以得到一份包含:主菜、主食、配菜、汤/饮料的套餐。而配菜和汤的毛利又高,商家既不会亏钱,又提高了店内的人均消费。
对于消费者来说,套餐价格无疑比单点便宜,还能节省选择成本。对于商家来说,不仅节省了很大一部分配送成本,还便于进行SKU的管理。
对于商家来说,既能节省配送成本,还便于库存管理,最好送一份贴心的餐后水果。有时在菜单里适当“啰嗦”一点,给顾客的是人情味儿和差异化特色。
4:外卖保障
保证给顾客送去的餐品是新鲜的,让顾客看起来眼前一亮,而且和在店里吃的一样有食欲,一样干净卫生,品质和实惠都要到位。
5:玩转满减增加单量
满减活动做的到位,王先生经常做“满15减5”、“满30减15”的活动,亲朋好友都会说这么做是不是不赚钱啊,王先生说,满减的精髓在于设置门槛和优惠额,而且是让顾客额外购买。提高客单也能发挥满减活动的作用。
例如,当店铺设置满30减15,用户会觉得享受到了5折优惠,但是,如果设置巧妙,顾客可能需要花费35甚至40才能享受到减15的优惠。满减只是把部分增加的利润让了出来。
6:平台重视展示
外卖菜单里面,图片要好看,菜单要精简,顾客下单之前,关于菜品的描述要一目了然,介绍菜品来源、菜品配菜、菜品口味都可以在平台上展现出来。
三、餐饮复购率计算公式
餐饮开业引流
不管是客单价高或低的餐饮门店,都可以采用免费试吃的活动来引流,客单价高的餐厅,建议用招牌菜引流,用户进店一般也会点些其他菜品,只冲着试吃菜品去的用户是少数。低客单价的餐馆,需要的是人头,免费试吃活动可以做,但是前提是菜品的复购率数据较好,不然就是赔本赚吆喝了
餐饮开业引流
这种活动适用于七夕、情人节,门店做情侣比心或者接吻拍照活动,进店享折扣。一是增加店面运营的趣味性,让消费者感知到门店的温度。二可以留下消费者的影像,对以后的品牌宣传也会很有帮助。
四、快餐复购率多少合理呢
这个问题真不好问答,就好比问开快车赚钱吗,开饭店赚钱吗一样。
任何行业都有赚钱的,也都有赔钱的,关键看自己怎么做而已。自动售货机适合卖常见的各种各样的快消品,比如各种饮料、零食、奶制品、水果、蔬菜甚至盒饭。这类商品虽然单个利润不是很高,但市场需求量大啊,大家可以天天买天天吃喝,市场很稳定风险最小,自动售货机消化的都是附近的市场,复购率高才是第一位的。
另外场所的选择也是非常重要的,一般在学校的宿舍楼下、教学楼-图书馆大厅、操场旁、医院大厅、工厂里面、人口流量大的广场、车站候车室都是不错的,这类场所要么人多相对封闭,要么人口流量特别大,都是很好的位置。
另外选择自动售货机一定要选智能的,智能的支持手机扫码,还支持远程监控,可以随时随地的查看售货机的运营数据,能大大降低自动售货机的运营成本。
五、外卖复购率
1 外卖新店复购率的正常值在20%!~(MISSING)40%!之(MISSING)间。2 外卖新店复购率低的原因可能有很多,比如菜品质量、服务态度、配送速度等等,这些都会影响消费者的消费体验和对店铺的评价,从而影响复购率。3 提高外卖新店复购率的方法包括提高菜品质量、提高服务质量、提高配送速度、推出优惠活动等等,这些都有利于提高消费者的满意度和忠诚度,从而增加复购率。